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社區(qū)工作法|建立新鄰里關(guān)系:如何扶持社區(qū)社團(tuán)

邊莉君
2023-08-10 15:53
來(lái)源:澎湃新聞
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在六邊形工作法中,首先要搭建信息平臺(tái),讓社區(qū)內(nèi)的信息準(zhǔn)確及時(shí)到達(dá)每位居住者,繼而要挖掘社區(qū)種子,保護(hù)種子、培育種子、賦權(quán)賦能、創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境,鼓勵(lì)更多社區(qū)種子涌現(xiàn)。之后就要激活社區(qū)鏈接,比較常用的方法就是社區(qū)社團(tuán)

前面說(shuō)到,在挖掘居住者精準(zhǔn)需求的基礎(chǔ)上,如何與居住者溝通,引導(dǎo)居住者成立社團(tuán)或組織社區(qū)活動(dòng)。具體說(shuō)來(lái),因?yàn)樯鐓^(qū)基礎(chǔ)不同,社團(tuán)可以具備不同功能,起到不同作用,形式也可稍有差別。以下是針對(duì)不同情況的梳理。

基礎(chǔ)性社團(tuán)能力

如果社區(qū)內(nèi)暫未挖掘到合適的社區(qū)種子,可根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,以需求為導(dǎo)向,引導(dǎo)居住者發(fā)起社團(tuán)。

比如,在鄭州Z社區(qū),我們第一個(gè)引導(dǎo)成立的社團(tuán)是跑團(tuán)。因?yàn)椋?dāng)時(shí)社區(qū)沒(méi)有室內(nèi)活動(dòng)空間資源,而跑步則不受這方面的限制,幾個(gè)組團(tuán)之內(nèi)都設(shè)有跑道,經(jīng)我們觀察,社區(qū)早晚都有居住者跑步。這就是一個(gè)真實(shí)需求。

另外,當(dāng)時(shí)社區(qū)種子并沒(méi)有物色到有明確意愿的,如果有明確意愿,我們稍微引導(dǎo)一下,就能順理成章行動(dòng)起來(lái)。針對(duì)這種情況,我們采用的策略是,從不錯(cuò)的居住者中,物色幾位發(fā)起人,經(jīng)過(guò)協(xié)商,由這幾位居住者共同發(fā)起了社團(tuán)。

這時(shí)的社團(tuán),因?yàn)樯鐓^(qū)基礎(chǔ)弱,不能要求太高。比如,在社團(tuán)的四要素中,有一條是需要和居住者協(xié)商。對(duì)此,居住者已經(jīng)不樂(lè)意了。尤其是制定規(guī)則,創(chuàng)始人認(rèn)為沒(méi)必要,也不好意思去管理其他鄰居,認(rèn)為大家進(jìn)入社團(tuán)還是自由點(diǎn)好。

面對(duì)這種狀態(tài),我們需要尊重居住者的決議。誰(shuí)的社團(tuán)誰(shuí)做主,我們只能給建議,不能做決議。

社團(tuán)成立之初是沒(méi)有規(guī)則的。后期社團(tuán)慢慢發(fā)展,加入的居住者越來(lái)越多。超過(guò)百人后,管理成本就高了。社團(tuán)的創(chuàng)始人,某天沒(méi)有預(yù)兆地發(fā)布了一條規(guī)則:凡沒(méi)有參與過(guò)線下跑步活動(dòng)的成員,都要請(qǐng)出社團(tuán)。

這下引起社團(tuán)大亂。有的居住者很生氣,理由是,雖然自己沒(méi)去跑步,但喊老公積極參加了啊;有的居住者意見(jiàn)更大,雖然自己時(shí)間湊不上,沒(méi)去跑步,但邀請(qǐng)了很多鄰居加入,難道自己不是社團(tuán)一員嗎?場(chǎng)面一度非常混亂。

沒(méi)有前置的社團(tuán)規(guī)則,相當(dāng)于人為制造了麻煩。社團(tuán)規(guī)則是社團(tuán)成立的必備要素。這時(shí),社團(tuán)創(chuàng)始人就主動(dòng)找我們,協(xié)商制定社團(tuán)規(guī)則的辦法。

如果基礎(chǔ)性社團(tuán)具備四要素,就可保障其由居住者自我運(yùn)營(yíng),無(wú)需依靠外力。

發(fā)展性社團(tuán)能力

除具備四要素外,發(fā)展性社團(tuán)還應(yīng)有能力自行組織具有社區(qū)影響力的社區(qū)活動(dòng),且有良好的社團(tuán)管理/協(xié)作能力。

一次社區(qū)活動(dòng)的完整流程,包含六個(gè)步驟:

(1) 策劃有趣好玩、吸引居住者迫不及待想來(lái)參加的活動(dòng),并具有固定頻次和延續(xù)性

(2) 在社區(qū)公共信息平臺(tái)上進(jìn)行信息發(fā)布,而不是隨意發(fā)布有關(guān)信息。

(3) 根據(jù)招募需要,撰寫(xiě)能讓居住者看懂并傳播的帖子,活動(dòng)要素交代清楚,包括主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與方式、準(zhǔn)備工作、其他要求等。

(4) 有沒(méi)有居住者看到并參與,取決于社團(tuán)是否具備傳播能力。一方面社團(tuán)自己要宣發(fā)自己,另一方面和有能力的平臺(tái)或其他力量協(xié)作,獲得社區(qū)各個(gè)傳播渠道的幫助

(5) 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要提前到現(xiàn)場(chǎng),安排布置及應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,保證參與者能聯(lián)系到社團(tuán)組織者(比如找不到場(chǎng)地、臨時(shí)狀況需要溝通等)

開(kāi)始后,要及時(shí)拍照、做記錄、在信息平臺(tái)發(fā)布進(jìn)展、和大家互動(dòng)等,保證沒(méi)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的居住者看了心動(dòng),為下一次活動(dòng)積攢人氣。這樣才會(huì)越辦越好。

(6) 活動(dòng)結(jié)束,相關(guān)材料要?dú)w檔,方便查看。歸檔包括:策劃方案、招募文案、宣傳海報(bào)、照片、簽到表、回顧文章等。

上海,社區(qū)中旁觀活動(dòng)籌備的孩子。 澎湃新聞?dòng)浾?周平浪 圖

具備相應(yīng)能力的社團(tuán),可保障其自我運(yùn)作良好。因?yàn)椋屆课粎⑴c者在過(guò)程中得到關(guān)注,他們也較易轉(zhuǎn)化為貢獻(xiàn)者、行動(dòng)者等,更好地助力社團(tuán)發(fā)展。而社團(tuán)的每次活動(dòng)組織,也都讓參與者感受良好;這樣,社團(tuán)創(chuàng)始人、核心成員社區(qū)聲望會(huì)越來(lái)越高,資源也會(huì)涌向這個(gè)社團(tuán)群體

這是多方共贏的局面。參與者獲得良好的體驗(yàn)感,從而更深度地參與;組織者獲得大量參與者的認(rèn)可與贊賞,提升了其組織能力、傳播能力、策劃能力、整合能力等,相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)其工作、家庭、關(guān)系處理都有助益;社團(tuán)的名聲有了積累,吸引更多有需求的居住者加入,社團(tuán)越來(lái)越豐富多元;社區(qū)有活躍的社團(tuán)、行動(dòng)的居住者、和睦的群體,就是最靚麗的風(fēng)景線。

T社區(qū)有個(gè)手作社團(tuán),成立之初,創(chuàng)始人覺(jué)得很難組織起來(lái)。第一次活動(dòng),花了好多心思認(rèn)真準(zhǔn)備,大家齊心協(xié)力幫助宣發(fā)。活動(dòng)辦得很成功,從此一發(fā)不可收拾。大家抬著縫紉機(jī)來(lái)做包包,拿著被套床單做植物染,越玩兒越有意思,吸引更多居住者參與。需要設(shè)備,社團(tuán)成員就去搜羅準(zhǔn)備,費(fèi)用大家均攤。拍攝由設(shè)備齊全、攝影技術(shù)好的居住者承擔(dān);文案由文筆好的居住者來(lái)撰寫(xiě);場(chǎng)地準(zhǔn)備和結(jié)束收尾,由參與的居住者一起完成。這樣自然分擔(dān)了成本。大家把社團(tuán)當(dāng)成自家的,自然需要自己把活兒都做掉。

高能性社團(tuán)能力

具備社團(tuán)四要素,具備自我運(yùn)營(yíng)、自我管理的能力,就可能進(jìn)階為高能社團(tuán)。 

(1)整合空間資源的能力 

社團(tuán)行動(dòng)起來(lái),通常需要解決場(chǎng)地問(wèn)題。高能社團(tuán)首先能自行解決空間問(wèn)題。和居委會(huì)協(xié)商,向物業(yè)申請(qǐng)場(chǎng)地,或盤(pán)一圈社區(qū)周邊的空間資源,均可。空間資源不局限于社區(qū)圍墻之內(nèi),其實(shí)可以無(wú)限延展。沒(méi)有固定空間,意味著一切空間都可為人使用而存在。

(2)整合人力資源的能力

社區(qū)需要的不是彰顯個(gè)人能力的強(qiáng)者。我們激活不同個(gè)體,引導(dǎo)個(gè)體自我驅(qū)動(dòng),從而發(fā)揮價(jià)值。社團(tuán)作為一種形式,把有共性需求的個(gè)體聚在一起,是為了彰顯群體協(xié)作的能量強(qiáng)大

每個(gè)個(gè)體自我驅(qū)動(dòng),所發(fā)揮的價(jià)值凝結(jié)到社團(tuán)。個(gè)體相互鏈接起來(lái),彼此價(jià)值整合,就形成社團(tuán)這個(gè)整體。由此,社團(tuán)的大量工作可以是輕量的。社區(qū)的人力資源整合模式,是相互成就的協(xié)作任務(wù)制。每位參與者順手做一點(diǎn),齊心協(xié)力,各自分工完成擅長(zhǎng)的部分,整合起來(lái),很容易就搞定了。

(3)社區(qū)信息樞紐

及時(shí)幫助社區(qū)傳播各類(lèi)公共信息,而不是關(guān)起門(mén)只為本社團(tuán)所用。不僅傳播信息,還會(huì)做信用背書(shū),進(jìn)行解釋?zhuān)浕鐓^(qū)溝通成本等。信息也是社區(qū)資源,如果社團(tuán)具備這一能力,社團(tuán)內(nèi)外的信息傳播就會(huì)很順暢。

(4)籌資能力(資金或物資)

社團(tuán)具備一定規(guī)模時(shí),社團(tuán)核心成員會(huì)有訴求,尋求更多資源支持。同時(shí),資金或物資也會(huì)主動(dòng)找社團(tuán)這個(gè)群體尋求合作。

社團(tuán)需要具備籌資能力,需要具備和外部溝通談判的能力。或許大家會(huì)覺(jué)得不可思議,一個(gè)“小小”的社區(qū)社團(tuán),怎么會(huì)吸引到資源支持。

社團(tuán)規(guī)模上去,意味著成員人數(shù)可觀。每位成員把社團(tuán)當(dāng)成自家的事兒,就會(huì)為社團(tuán)發(fā)展貢獻(xiàn)資源。無(wú)數(shù)人的資源疊加,這樣的社團(tuán)能量是不小的。

因此,社團(tuán)籌資是很有底氣的。基本上,在我們專(zhuān)業(yè)介入稍微激活后,每個(gè)社區(qū)都會(huì)有資源主動(dòng)找上門(mén)尋求合作。

現(xiàn)在很多社區(qū)的籌資非常制式化。通過(guò)項(xiàng)目申請(qǐng),一步步獲得資金支持,按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)執(zhí)行反饋收集發(fā)票接受評(píng)估。在某個(gè)社區(qū),居委會(huì)認(rèn)為我們機(jī)構(gòu)做的工作非常容易,居委會(huì)也可以做,便把我們請(qǐng)走,將我們的工作成果作為居委會(huì)的工作成果。之后采用的方式是:居委會(huì)以工作站名義,申請(qǐng)民政系統(tǒng)的項(xiàng)目資金,讓各個(gè)社團(tuán)申請(qǐng)費(fèi)用,走這套流程。不得不說(shuō),這是一種倒退。

T社區(qū)項(xiàng)目籌備階段,我們機(jī)構(gòu)盤(pán)了社區(qū)周?chē)目臻g資源,缺少大型廣場(chǎng),基于社區(qū)規(guī)模,社區(qū)內(nèi)的兩個(gè)小廣場(chǎng)稍小了點(diǎn)。我們和周邊一家商場(chǎng)的經(jīng)理協(xié)商,今后可否多多支持。洽談三小時(shí)后,經(jīng)理拒絕了我們,認(rèn)為社區(qū)就在商場(chǎng)邊上,已是商場(chǎng)的客戶(hù),沒(méi)有合作價(jià)值。而在我們機(jī)構(gòu)介入T社區(qū)三個(gè)月后,商場(chǎng)經(jīng)理主動(dòng)去找居委會(huì)書(shū)記,問(wèn)是否需要支持,他們?cè)敢馓峁﹫?chǎng)地經(jīng)費(fèi)等。這就是社區(qū)版“你若盛開(kāi),清風(fēng)自來(lái)”

社區(qū)內(nèi)資源也非常豐厚。比如,鄭州Z社區(qū)舉辦一場(chǎng)社區(qū)比賽,對(duì)內(nèi)爭(zhēng)取到資源和資金支持;D社區(qū)舉辦社區(qū)市集時(shí),就獲得一戶(hù)社區(qū)商家的資金支持。社區(qū)是一切資源皆可用,用法是不拘一格,對(duì)社區(qū)發(fā)展產(chǎn)生助益即可。至于籌資方式、合作方式,也由社團(tuán)自行決議。

涉及資金,社團(tuán)需要做好財(cái)務(wù)公示,確保透明公開(kāi),接受監(jiān)督。

在一次親子主題的社團(tuán)活動(dòng)之后,社團(tuán)發(fā)起人與志愿者們合影。澎湃新聞?dòng)浾?周平浪 圖

(5)社區(qū)影響力

在社區(qū)內(nèi)有聲望,在周邊社區(qū)有知名度。即在社區(qū)里一說(shuō),就知道你是某某社團(tuán)的創(chuàng)始人、美食坊的創(chuàng)辦人等。居住者在社區(qū)偶遇,既不冷漠,也不尷尬,可以攀談,比如周日大家一起去騎行了,就可共同加入社團(tuán)。

社區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的真實(shí)行動(dòng)是被看見(jiàn)的。這些信息會(huì)被關(guān)注的人二次傳播,傳播者也在為此做信用背書(shū),進(jìn)而產(chǎn)生更大影響力。

這個(gè)階段,社團(tuán)各項(xiàng)能力已經(jīng)完備了。社團(tuán)自行決定發(fā)展方向與長(zhǎng)期發(fā)展路徑。你的社團(tuán)你做主。

社團(tuán)運(yùn)作模式及參考案例

活動(dòng)免費(fèi)還是收費(fèi),由社團(tuán)自己決定。我們的原則是:產(chǎn)生費(fèi)用由居住者AA。誰(shuí)有需求誰(shuí)買(mǎi)單,每個(gè)人要為自己的需求付費(fèi)。支付成本,不僅包括付費(fèi),還包括付出時(shí)間、精力、心血、資源、人脈、技能、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意等。

以社團(tuán)是否收費(fèi)為基準(zhǔn),我們將社團(tuán)分成四種模式:

1. 完全不收費(fèi)的社團(tuán)

一般情況下,這類(lèi)社團(tuán)使用的場(chǎng)地是免費(fèi)的,主要成本是人力成本,包括但不限于社團(tuán)核心成員付出的時(shí)間、精力、心血、資源等。常見(jiàn)類(lèi)型有讀書(shū)會(huì)、兒童繪本故事會(huì)、社區(qū)乒乓球隊(duì)、太極隊(duì)、桌游、超跑團(tuán)等。

2. AA制的社團(tuán)

這類(lèi)社團(tuán)的活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一定費(fèi)用,如場(chǎng)地費(fèi)、餐飲費(fèi)等。常見(jiàn)類(lèi)型有美食俱樂(lè)部、羽毛球隊(duì)、籃球隊(duì)、瑜伽社團(tuán)等。這類(lèi)活動(dòng)每次參與人員不固定,開(kāi)銷(xiāo)基本上是共同發(fā)生的。因此,AA制是最好的選擇。

3. 按次收費(fèi)社團(tuán)

這類(lèi)社團(tuán)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一定費(fèi)用,如場(chǎng)地費(fèi)、餐飲費(fèi)、材料費(fèi)等。常見(jiàn)類(lèi)型有手工俱樂(lè)部、烘焙俱樂(lè)部、音樂(lè)社團(tuán)等。這類(lèi)活動(dòng)參與人員不固定,產(chǎn)生的開(kāi)銷(xiāo)不易分割。因此按次收費(fèi),費(fèi)用由社團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人“統(tǒng)一管理、定期公示”,也是最佳選擇。

4. 會(huì)員制社團(tuán)

這類(lèi)社團(tuán)按照會(huì)員模式運(yùn)作,通常有穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)和帶頭人,為會(huì)員提供會(huì)員服務(wù)和福利,財(cái)務(wù)方面由社團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理,公示給其他社團(tuán)核心成員,自負(fù)盈虧。

參考案例

T社區(qū)一位媽媽深刻認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)的重要,女兒3歲半就進(jìn)行英語(yǔ)啟蒙,給她聽(tīng)英文童謠或講英文繪本。但在此之外,還要進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這位媽媽考察了市場(chǎng)價(jià)格,被高價(jià)嚇退了,于是萌生眾籌英語(yǔ)俱樂(lè)部的想法。她把想法告訴鄰居們,在社區(qū)協(xié)同文化的影響下,得到12組鄰居響應(yīng)。

鄰居當(dāng)時(shí)就行動(dòng)起來(lái),聘請(qǐng)了一位英語(yǔ)老師,鄰居提供了個(gè)人的鋼琴工作室作為場(chǎng)地,后來(lái)又聘請(qǐng)外教,所有費(fèi)用家長(zhǎng)平攤。俱樂(lè)部開(kāi)始了初期授課。為滿(mǎn)足長(zhǎng)期的上課需求,鄰居找到社區(qū)書(shū)記尋求幫助,最終社區(qū)大樓三樓成了孩子上課的場(chǎng)所,家長(zhǎng)輪流做助教,把當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容記錄下來(lái),分享給其他家長(zhǎng)。俱樂(lè)部慢慢發(fā)展起來(lái),從2個(gè)班到9個(gè)班,參與家庭數(shù)量多達(dá)70個(gè)。這個(gè)階段,俱樂(lè)部收費(fèi)機(jī)制也有所改變,從平攤教師費(fèi)用改為每家每年交會(huì)員費(fèi)100元,每節(jié)課費(fèi)用為55元。

俱樂(lè)部在壯大過(guò)程中,也受到一些沖擊。而這促使俱樂(lè)部走上規(guī)范、健康、良性發(fā)展的軌道,正式注冊(cè)了公司,并簽約全職外教給孩子們上課。

社團(tuán)運(yùn)營(yíng)規(guī)則參考案例

我們將社團(tuán)規(guī)則分為簡(jiǎn)易版、升級(jí)版、豪華版。

無(wú)序狀態(tài)下,規(guī)則作為一個(gè)工具,引導(dǎo)居住者在思想意識(shí)上重視。并非為了約束居住者,是為了讓外顯的規(guī)則內(nèi)化為人們內(nèi)心的秩序。規(guī)則其實(shí)是輔助工具,隨社團(tuán)運(yùn)營(yíng)的需要而建立。

社區(qū)種子可能不習(xí)慣制定規(guī)則,認(rèn)為大家都是鄰居,沒(méi)有必要。鄭州的社區(qū)項(xiàng)目,跑團(tuán)規(guī)則就是前置后撤銷(xiāo),后置再添加上的。初期,在我們的引導(dǎo)下,是建立了規(guī)則的。但發(fā)起人覺(jué)得沒(méi)有必要,就扔掉了,直到社團(tuán)亂套了,才出了一條規(guī)則,即“凡是沒(méi)有參與過(guò)線下跑步活動(dòng)的全部出去”。這掀起軒然大波。實(shí)際上,社區(qū)是不可以做任何拒絕動(dòng)作的。預(yù)防危機(jī)必須前置。發(fā)生問(wèn)題之后再建立規(guī)則,就面臨一系列問(wèn)題:誰(shuí)來(lái)制定規(guī)則?你制定的規(guī)則有效嗎?為什么是你制定規(guī)則?誰(shuí)有權(quán)力決定規(guī)則?直擊靈魂。

建立規(guī)則,是建立一套秩序,需要適合社區(qū)實(shí)際情況,用來(lái)吸引志同道合、能夠共建的鄰居們。用規(guī)則逐步形成共識(shí),能降低溝通成本。比如,跑團(tuán)每次行動(dòng)是周五晚上8點(diǎn),每次都會(huì)定個(gè)暗號(hào),如“節(jié)約用水利國(guó)利家”,對(duì)的是“南水北調(diào)源起南陽(yáng)”。暗號(hào)都是居住者自己取的。這樣大家會(huì)形成共識(shí),不必反復(fù)解釋為什么要這么做。

社團(tuán)運(yùn)營(yíng)中,我們以規(guī)則的復(fù)雜程度為基準(zhǔn),將社團(tuán)運(yùn)營(yíng)分為簡(jiǎn)易版、升級(jí)版和豪華版。

1.社團(tuán)規(guī)則簡(jiǎn)易版

社團(tuán)名稱(chēng):沒(méi)有商業(yè)、廣告、個(gè)人色彩的名稱(chēng)。

社團(tuán)簡(jiǎn)易版規(guī)則:修改群昵稱(chēng)為X號(hào)樓-XXX,不發(fā)廣告,不刷屏,不亂加人,可以討論但不得人身攻擊。這是為了給大家營(yíng)造良好的群氛圍,建立信任關(guān)系,遵守規(guī)則也從最簡(jiǎn)單、最容易做到的事開(kāi)始。

定期活動(dòng):每周一次,兩周一次,一個(gè)月一次均可。

活動(dòng)地點(diǎn):公共區(qū)域。

活動(dòng)形式:室內(nèi)讀書(shū)、戶(hù)外朗誦、爬山、跑步、美食聚餐等。

核心成員:3人,相互支持,共同宣傳。

2.社團(tuán)規(guī)則升級(jí)版

社團(tuán)名稱(chēng):沒(méi)有商業(yè)、廣告、個(gè)人色彩的名稱(chēng)。

社團(tuán)規(guī)則升級(jí)版:增加收費(fèi)規(guī)則。開(kāi)始約束活動(dòng)參與者的行為,如參與者需準(zhǔn)時(shí),若爽約,活動(dòng)費(fèi)用不退。規(guī)則示例如下:

某社區(qū)的烘焙社團(tuán)規(guī)則:

優(yōu)食烘焙社致力于給大家的業(yè)余生活帶來(lái)一點(diǎn)樂(lè)趣,不管你是烘焙愛(ài)好者還是戰(zhàn)斗力爆表的吃貨,優(yōu)食烘焙社都?xì)g迎你的加入!俗話(huà)說(shuō),一入烘焙深似海。大家都知道烘焙是一件很耗費(fèi)時(shí)間成本和財(cái)力成本的事情,活動(dòng)發(fā)起人準(zhǔn)備一次活動(dòng)不容易,需要經(jīng)歷新品研發(fā)、原材料和工具購(gòu)買(mǎi)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等一系列程序,所以,社團(tuán)實(shí)行會(huì)員制加入,加入請(qǐng)發(fā)10元紅包用于社團(tuán)運(yùn)營(yíng),如果退出將返還。

(1)進(jìn)入的伙伴需完善名片:名字+樓棟號(hào)。

(2)社團(tuán)伙伴想發(fā)起活動(dòng)請(qǐng)@妍妍。

(3)報(bào)名活動(dòng)之前麻煩考慮好自己的時(shí)間安排,如果有急事來(lái)不了,請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ顒?dòng)發(fā)起人,本次活動(dòng)材料共舉杯不予以退還。兩次或兩次以上報(bào)名活動(dòng)都缺席者,10元會(huì)員費(fèi)不再退還。交會(huì)費(fèi)@財(cái)務(wù)。

(4)本社團(tuán)本周或每?jī)芍芘e辦一次烘焙活動(dòng)。

(5)歡迎鄰居們分享烘焙配方、自制美食等等交流。

(6)本社團(tuán)歡迎閑聊,但不允許發(fā)廣告!任何廣告都不可以,發(fā)紅包也不可以。

某社區(qū)的手工社團(tuán)規(guī)則:

做手工可以培養(yǎng)興趣愛(ài)好、增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、打發(fā)閑暇時(shí)光,即使你是手工小白,來(lái)到本社團(tuán)也可以成長(zhǎng)為手作大神!

加入社團(tuán)的伙伴們請(qǐng)注意遵守以下規(guī)則:

(1)修改名片,格式為稱(chēng)呼+樓棟號(hào),如:白露—2號(hào)樓。稱(chēng)呼中不得有任何廣告信息、職業(yè)信息、聯(lián)系方式等等。

(2)本社團(tuán)為手工社團(tuán),拒絕任何廣告、營(yíng)銷(xiāo)信息、出于營(yíng)銷(xiāo)需求添加推銷(xiāo)內(nèi)容等等,如有發(fā)現(xiàn)將請(qǐng)出社團(tuán)。

(3)活動(dòng)報(bào)名前需繳納活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用,請(qǐng)考慮好自己的時(shí)間后進(jìn)行報(bào)名。報(bào)名后請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加,如確有特殊原因不能參加請(qǐng)?zhí)崆案嬷鐖F(tuán)老大,活動(dòng)費(fèi)用將作為捐贈(zèng)放入社團(tuán)公共經(jīng)費(fèi)中。

(4)本社團(tuán)會(huì)不定期組織活動(dòng),有想發(fā)起手工活動(dòng)的歡迎來(lái)組織,聯(lián)系社團(tuán)老大即可。

定期活動(dòng):每周一次。

活動(dòng)地點(diǎn):公共區(qū)域,基本可以固定場(chǎng)地。

活動(dòng)形式:活動(dòng)可多樣化,由核心成員共同策劃。

核心成員:5人,其中1人管錢(qián)、1人管賬。

3.社團(tuán)規(guī)則豪華版

社團(tuán)名稱(chēng):沒(méi)有商業(yè)、廣告、個(gè)人色彩的名稱(chēng)。

社團(tuán)章程:社團(tuán)規(guī)則的復(fù)雜版,比社團(tuán)規(guī)則更加細(xì)化,也更正式。

定期活動(dòng):每周一次。

活動(dòng)地點(diǎn):公共區(qū)域,基本可以固定場(chǎng)地。

擁有社團(tuán)logo、社團(tuán)旗幟、獎(jiǎng)杯等。

活動(dòng)形式:定期活動(dòng)和特別活動(dòng)相結(jié)合,組織年會(huì)、節(jié)日活動(dòng)等。

核心成員:5人以上。

上海,一次社團(tuán)活動(dòng),志愿者們正在籌備。澎湃新聞?dòng)浾?周平浪 圖

僅有居住者參與是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要把整套制度設(shè)計(jì)出來(lái),并由居住者落實(shí)執(zhí)行,且是可操作的。其作用機(jī)制是:喚醒居住者的意識(shí)—共同協(xié)同責(zé)任共擔(dān)—切實(shí)解決了某個(gè)社區(qū)問(wèn)題—良性可持續(xù)的運(yùn)作機(jī)制—社區(qū)各個(gè)利益相關(guān)方共同受益。

在不同稟賦的社區(qū),我們做的事情是一樣的,就像帶孩子,我們只是扶持著,至于長(zhǎng)成啥樣,是這里的居住者們決定的。我們?cè)趺纯赡艽_定把這個(gè)社區(qū)打造成什么樣呢?我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這個(gè)能力。而強(qiáng)勢(shì)的外部力量,對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō),不一定是好事。

小結(jié)

激活社區(qū)鏈接,指社區(qū)范圍內(nèi)的一切人和事物相互鏈接。我們用的技術(shù)是社區(qū)社團(tuán)的一系列工具。看起來(lái)內(nèi)容很多,但歸根到底,是幫助居住者個(gè)體之間連接,建立信任關(guān)系;幫助個(gè)體發(fā)展為群體,建立互助關(guān)系;幫助群體之間鏈接,建立協(xié)作關(guān)系。

社區(qū)整體的新鄰里關(guān)系建立,需要通過(guò)社團(tuán)這套工具一步步實(shí)現(xiàn)。這里論述的是建立社區(qū)鏈接的方法,希望對(duì)社區(qū)從業(yè)者有所啟發(fā)。

(作者邊莉君系社區(qū)工作者,本系列文章未完待續(xù))

    責(zé)任編輯:王昀
    校對(duì):劉威
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