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城市如何催生與適應新技術｜未來城市大哉問

騰訊研究院&澎湃研究所&清華大學建筑學院龍瀛課題組

2022-12-02 17:10

來源：澎湃新聞

支撐一套技術體系的，往往是背后更大的體系。城市中的技術應用，總由某些現(xiàn)實需求催生而來。這些新的技術應用，在落地過程中，又會對城市產(chǎn)生新的影響。而一整套技術體系運作下去，還會創(chuàng)造新的需求。如此循環(huán)向前。這就是城市中一直在發(fā)生的事。

未來的城市中還會發(fā)生什么？我們做不到全知全能，但仍希望盡力探求，技術應用從產(chǎn)生到融入城市系統(tǒng)的過程，究竟遵循怎樣的原則發(fā)生，會產(chǎn)生哪些方向性的影響，城市生活又將如何調(diào)整。理解這些規(guī)律和脈絡，會讓我們在面對未來時，不至于不知所措，也更能有的放矢。

設計未來城市，并使其能夠生長，就要思考和理解城市。針對有關城市的大問題，我們訪談了許多處在前沿的思考者和實踐者，包括建筑與城市規(guī)劃研究者、人文地理學者、技術史學者、互聯(lián)網(wǎng)法學者、經(jīng)濟學者、公共管理學者、未來學家、政府決策咨詢專家，以及從事城市服務的企業(yè)管理者，試圖得到一些答案和線索，能夠更好地前行。

產(chǎn)業(yè)邏輯：協(xié)同與替代

是什么決定技術應用的發(fā)展方向？經(jīng)歷過移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的浪潮，很多人立馬會說：要回應人的需求。實際上，這還只是起點。具體到城市系統(tǒng)，部門之間的協(xié)同因素，可能尤其關鍵。

也就是說，某種技術系統(tǒng)，在因應人的需求、不停打補丁的過程中，倘使能在其他層面借力，便可節(jié)省成本，一舉多得。現(xiàn)實中的技術路線圖，也便由此勾連而來。

最初水廁并非城市的標準基礎設施。土廁的方案也曾施行——原理即為當下養(yǎng)貓用的沙盤。為何最終水系統(tǒng)勝出，抽水馬桶得到普遍應用？上海交通大學馬克思主義學院科學史與科學文化研究院助理教授、青年作家沈辛成對我們說，這固然是由于人時常都要喝水，順應這一需求，城市中的吃喝拉撒也就全用水處理；但更關鍵的因素是，城市難以承受火災的損失。人們將水貯存在高塔之中，恰可應對不時之需，用強力的水壓去滅火。也就是說，城市采用水系統(tǒng)，背后也有保障安全的訴求。

沈辛成說到，起先，水用于清潔便溺，但局部排水系統(tǒng)，使得糞水漫出溝渠，污穢遍地，于是人們發(fā)明了凈水廠，采用沉淀法處理河中污水，進而又建造自來水廠，把干凈的水送到千家萬戶。總而言之，正是有了上述協(xié)同因素，水系統(tǒng)在城市中的應用，盡管也經(jīng)歷了產(chǎn)生問題、解決問題的過程，但始終為人們的生活生產(chǎn)所仰仗。

在相互協(xié)作之外，技術應用會更新?lián)Q代，還會替代人力。歷史無須多言，當下便可見到，圍繞數(shù)字化和信息化的變革，正在令產(chǎn)品與服務合乎精確定制的標準，能夠遠程銜接，同時進一步降低管理成本。

這也是智能城市的要義所在。針對物業(yè)的四保一服——保安、保潔、保綠、保修與客服中心，萬物云管理合伙人、首席科學家丁險峰對我們說起，萬物云的智能化，由內(nèi)到外分為IT、OT和Internet三個板塊。IT對應的是內(nèi)部人事、財務、法務的數(shù)字化；OT指作業(yè)面，讓作業(yè)面和結(jié)算面通過數(shù)字化打通，使保安、保潔等每項具體工作都與派工單相關，可以實時做到精細化成本管理；而Internet指的是，用互聯(lián)網(wǎng)的手段，在有限時間內(nèi)，觸達所有服務對象和潛在服務對象。

如此便可達成這樣的物業(yè)管理模式：在不同的標準設置下，規(guī)定不同工作人員的操作方式，可遠程抽檢，保證服務質(zhì)量，并控制成本。以此改變物業(yè)服務較為混沌無序、查驗不力的狀態(tài)。一些無需靈活應變的服務，還可采用機器人替代人力。

丁險峰認為，城市最為末端、重復單調(diào)的工作，正是四保一服。絕大多數(shù)事項，無需工作人員發(fā)揮創(chuàng)造力；而這類物業(yè)服務需要潤物細無聲，以不打擾業(yè)主為上。因為物業(yè)無需面對面溝通解決問題，所以，對其過程和結(jié)果的標準化要求，存在現(xiàn)實性和必要性。由此可推測，越是預算有限的小區(qū)，越傾向于迅速拓展數(shù)字化和機械化。

在技術浪潮下，這是當下大勢所趨。建筑、汽車等行業(yè)，正向自動化、無人化的方向發(fā)展。清華大學建筑學院教授尹稚向我們介紹，建筑行業(yè)這兩年正研究機器人化建樓。圍繞結(jié)構(gòu)、瓷磚、噴漆、門窗等，形成自動化造樓體系，可在相當程度上實現(xiàn)快速建造。另外，現(xiàn)在建筑工人大多較為高齡，很難招到年輕人。畢竟，具體工作內(nèi)容非常辛苦，大量工種會損害身體健康。因此，生產(chǎn)環(huán)節(jié)被機器取代，正可降低成本，提高生產(chǎn)效率和利潤率，資本自然會追求這一方向。

城市層面的服務也有類似之處。在智能化基礎上，萬物云正在多個城市街道進行四保一服的服務。因為，保持城市面貌整潔等任務，宏觀而言，和小區(qū)物業(yè)的職責幾乎一致，只需設置不同的標準與規(guī)則，工作人員便可依照執(zhí)行。

丁險峰說，技術上的努力方向，是智慧小區(qū)、智慧社區(qū)和智慧城市的即插即用。他對未來的展望是，令物業(yè)服務延伸到所有與住相關的事項，進入千家萬戶，比如修理家用電器、裝修衛(wèi)生間等。

從實體的水管，到看不見的信息流，城市的運轉(zhuǎn)被技術所改變。有人想到，這樣一來，所有勞動過程，都潛在置于管理者的注視之下，這是否會令勞動者不適？

對此，丁險峰抱有樂觀態(tài)度。他認為，諸如傳感器、數(shù)據(jù)終端等設施，也許看起來是冷冰冰的機器，但背后都有真實的操作者存在。實際需要關注的，仍然是人和人的關系。

沈辛成也有相同看法。他以科技史為例說到，伴隨著信息技術發(fā)展，人們在讓渡隱私。在公共衛(wèi)生層面，英國倫敦最早實行死亡人口的匯報制度，請家人匯報逝者的死亡過程和原因，當時也令人疑惑和抵觸。用當下眼光看，這些數(shù)據(jù)是開展公共服務所必需的。由此，沈辛成說，我們不能冷漠，也不必畏懼。人類歷史就是這樣過來的。最終，經(jīng)過一定的調(diào)節(jié)，技術還是會對人類社會產(chǎn)生正向作用。

總而言之，技術是人欲望的物化的集成。無論協(xié)同還是替代，技術演進必定仍會回歸人的需求。那些一度被認為重要，但隨著時間過去而不再必要的事物，最終也會顯露出收縮狀態(tài)。

延后發(fā)生：從內(nèi)容到形式

面對技術和社會的迅速變化，作為個體的人，相對會比較快地適應；而組織形態(tài)的適應則會滯后一些，比如家庭、企業(yè)，以及政府部門等。《科幻世界》副總編拉茲對我們說到，這是因為，與個體的適應不同，要處理人跟人之間的協(xié)調(diào)關系，要顧慮運行平穩(wěn)和安全性等，因此組織內(nèi)部遺留的慣性作用更為強烈。

這種慣性在實體空間的表現(xiàn)更為明顯。深圳大學建筑與城市規(guī)劃學院研究員、本原設計研究中心副主任張宇星說到，相比科技創(chuàng)新、ICT技術迭代等，建筑或城市基礎設施總是堅固持久又很難改變，但一旦迭代成功，模型持久性也最長。因為切換的代價太大。對城市交通基礎設施的整套系統(tǒng)進行迭代，難度就要比汽車、電腦芯片迭代大得多，對穩(wěn)定性、堅固性、持久性的要求也非常高。

但ICT技術也必然影響硬件系統(tǒng)和城市物質(zhì)空間。張宇星設想了一個“互聯(lián)網(wǎng)改變建造方式、讓人們能夠DIY建造”的方案：當下有很多空置房，開發(fā)商可售賣用戶DIY的權利以及運營權，產(chǎn)權還是開發(fā)商的。而DIY的材料、專業(yè)人員的技術服務，可在互聯(lián)網(wǎng)平臺上匹配。每人所蓋的最小顆粒，可以是3-5平方米。如果有這樣“一個小顆粒”的制度設計，去引導人們蓋房子，會對未來有很大的影響。宏觀而言，城市就是這樣的一個個房子蓋起來的。

尹稚也說到，建筑是遺憾的藝術。一種極端的設想是，可以將建筑變成一個試驗體。只保留核心的基礎設施和支撐線，其他外圍空間單元都可靈活組裝變動，甚至采用流媒體的表皮。他認為，總體而言，建筑要留下足夠的技術彈性，為未來的技術發(fā)展做空間預留。

科幻作家陳楸帆對我們說，當城市的自動化水平到達一定程度之后，要為廣義上的機器人設置一套立體和復雜的規(guī)則，確保人能跟機器人在同一時空里安全高效地共生。

他舉例說到，比如，在醫(yī)療過程中，手術機器人、消毒機器人等，在就診、手術的流程中，要有怎樣的設計，來確保安全性、與人交互的友好性；又比如，機器人怎樣充電，在什么樣的環(huán)境，以什么樣的頻次，能否無線充電，以及數(shù)據(jù)層面上的協(xié)議，通訊等，都需要設計。還有，家里也會越來越多地出現(xiàn)機器人，可能采集數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)怎么用，儲存在哪里？這戶人家對這些數(shù)據(jù)，有多大控制權？總之，人與機器人共生的規(guī)則，是需要納入考慮的。

關于如何共生，張宇星提到了機器人和人在價值上的區(qū)別。他說到，機器人最核心的價值是，作為系統(tǒng)讓城市效率更高，而人類則要為這個系統(tǒng)提供更好的環(huán)境。而對人類本身而言，最重要的還是個體的人。

以人為本，相應的組織結(jié)構(gòu)也要重新建立。日本工程院外籍院士、金澤大學教授沈振江說到，技術發(fā)展過程一定有兩面性，消極一面要通過相應政策平衡。在社會公平方面，可以通過職業(yè)培訓，轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)工人的技能，使其更好地適應技術發(fā)展。相對而言，日本行業(yè)轉(zhuǎn)換思維阻力較大，且培訓時間較長，社會成本更高。

某種程度上，城市的內(nèi)在需求決定了技術應用演化的形態(tài)。但我們?nèi)匀魂P心，技術應當如何為人所用。尹稚提到，技術最應審慎推進的，是用來管理社會和人。張宇星也認為，相比城市智慧，個人智慧更有意義。科技回歸顆粒化的個人，是最好的出路，而不是參與決策架構(gòu)。

或許，人先于技術的主動性在于，可以思考那些尚未存在的事物，對其進行改造和適應。最終欲望需要歸于有序。

適應路線：舊工具重啟的可能

前幾輪的技術革命，使得工業(yè)化大生產(chǎn)成為可能，大型企業(yè)以其集中和規(guī)模化，來支撐城市運轉(zhuǎn)；而當下的信息系統(tǒng)，則為城市引入了分布式提供基礎設施和服務的可能性，進而為獨立存在的小單元開拓了空間。

這令人回想起許多過去沒有被應用的發(fā)明成果。在這一輪技術革命所打開的、集中與分布相互混雜的基底上，我們想到，需要重新認識這些工具的可能性，它們也許可以為城市未來創(chuàng)造新的格局。

建筑評論家、清華大學建筑學院副教授周榕對我們說起，直流電與交流電之爭的往事。在直流電與交流電論戰(zhàn)中，特斯拉的交流電獲勝，因為，交流電可以做到高電壓，進而讓遠距離輸送成為可能。當下的城市形態(tài)便由此而來，連綿的城市群也得以發(fā)展。而直流電的送電距離有限，其發(fā)明者愛迪生基于此構(gòu)想的未來城市，是由圍繞一個個小型發(fā)電站、半徑幾公里的空間單元所構(gòu)成。千萬人的城市可能有幾百個發(fā)電站，彼此用花園分隔。可以想像，倘若愛迪生的直流電得到普遍應用，城市的形態(tài)就會類似霍華德的花園城市。

不過，直流電的優(yōu)勢從未消失，它廣泛用于家用電器、電子設備與充電電池等設備。當下，在城市系統(tǒng)中，得益于信息技術和儲能應用，光伏電站、數(shù)據(jù)中心和軌道交通多采用直流電，既可降低電力損耗，又使設備更加便宜可靠，同時對人更為安全。而這又改變了城市的底層結(jié)構(gòu)。尹稚對我們說，過去不同城市系統(tǒng)彼此獨立運轉(zhuǎn)，現(xiàn)在走向多網(wǎng)合一，數(shù)字信息技術加持下，改變了傳統(tǒng)系統(tǒng)的算法模型以及綜合調(diào)度能力。例如，美國分布式能源站，和國家大網(wǎng)結(jié)合后，能夠?qū)崿F(xiàn)短時距各種調(diào)配識別，最終跟用戶的實際費用綁定。

以蓋茨基金會發(fā)起的廁所創(chuàng)新項目為例，沈辛成說到，與連通大規(guī)模下水道、污水處理廠的抽水馬桶相對應，廁所的分布式變革也在發(fā)生。2011年，蓋茨基金會發(fā)起挑戰(zhàn)，請研究人員開發(fā)不依賴排水系統(tǒng)或自來水而安全運行的衛(wèi)生設施解決方案。在世界上，由于當?shù)貤l件所限，水資源以及財政不足，沒有廁所可用或正在使用不安全的衛(wèi)生設施的情況仍然十分普遍。據(jù)介紹，該項目的前期成果是，設計出幾乎或完全不消耗水并能安全處理人類排泄物的廁所，可將糞便轉(zhuǎn)化為寶貴的資源，包括肥料、清潔的水和電力。它們所需的能源、空間和成本，只是傳統(tǒng)下水道和污水處理廠的一小部分。

反過來看，這類技術的落地，不僅可造福于衛(wèi)生設施不足的地方，還可解決原有水系統(tǒng)的方案所帶來的問題。當下的污水處理方式，不利于排泄物的資源化利用，肥水無法歸田。如果能夠推動這類廁所進入城市，可使在城市中生活的人類，與大自然更為持續(xù)與和諧地相處。

沈辛成說到，所有的技術相當于人類的一個巨大的工具庫。有些東西現(xiàn)在趁手，不意味著一直趁手。這與技術工具本身及其所處的時代環(huán)境有關。

毋庸諱言，在過往的技術發(fā)展中，如何對產(chǎn)品與服務進行全生命周期管理，讓廢棄物得到重新利用，納入能流物復的循環(huán)，這可能是被排在最不重要的位置上的一件事。

而當下，氣候變化、生態(tài)多樣性等問題令人關注。人們開始擔憂未來的可持續(xù)性，進而提出ESG等評價標準，試圖在環(huán)境、社會與公司治理等層面，給出更為明確的激勵。在這一框架下，我們正可重新思考，過往曾被放棄的技術路線，能否更好地與當下的目標相契合。

日本工程院外籍院士、金澤大學教授沈振江就提出，新科技發(fā)展在追求經(jīng)濟發(fā)展的基礎上，亦以社會公平與環(huán)境生態(tài)保護為目標。中國應該通過智慧技術，提高生產(chǎn)效率、提升人民生活質(zhì)量，但同時要推進綠色建筑等綠色技術，避免更多能源消耗。

另外，也需要擴充工具箱中的技術工具，并使之效力于上述目標。AECOM亞洲區(qū)高級副總裁劉泓志給出的設想是：如果把區(qū)塊鏈視作一種建立信任機制的技術，有沒有可能將其更多用于新基礎設施市場的發(fā)展，解決多方多層級契約關系或協(xié)作成本等方面的諸多難點；Web3.0能否更突出個性化、用戶參與導向的平臺特質(zhì)，促進城市建設與運行過程中的公眾參與，同時保障個人與企業(yè)的商業(yè)利益。

推進試點：小的模擬系統(tǒng)

城市是復雜系統(tǒng)。作為公共政策，城市規(guī)劃對技術應用的影響不可忽視。根據(jù)城市生產(chǎn)生活狀態(tài)而制定，服務于城市的規(guī)律性演進的規(guī)劃，也給眾多技術應用創(chuàng)造了實施條件。

清華大學的周榕老師從現(xiàn)代城市的起源說起。他說到，第一次工業(yè)革命之前，城市人口在200萬左右。全球首個達到500萬人口規(guī)模的城市，是1880年的倫敦，因為第一次工業(yè)革命由英國主導。此前人類歷史上從沒處理過這樣量級的復雜系統(tǒng)。自組織與自我協(xié)同進化，趕不上人口爆炸式的增長。這就需要運用規(guī)劃手段。而在城市巨系統(tǒng)里，各個部分的進化速度也不一樣，故而其復雜度遠超前現(xiàn)代城市，需以更為復雜的技術系統(tǒng)應對。

當下的規(guī)劃技術系統(tǒng)，又應該是什么樣的？科幻作家陳楸帆認為，從小規(guī)模的社區(qū)，比如村鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)，進行試點和探索，也許是更合適的做法。因為人口組成相對單一，數(shù)據(jù)量以及交互的復雜程度都相對可控。如果放到城市規(guī)模，其復雜程度會呈指數(shù)級上升，不易于把握其中的規(guī)律。就在這樣的小規(guī)模社區(qū)中，通過真實的社會場景，人們可以看到每一個個體，與系統(tǒng)之間產(chǎn)生怎樣的互動。而這種第一手的反饋，會幫助人們改善系統(tǒng)的設計，包括算法本身。

尹稚同樣認為，最應該積極推進的，是可閉合的技術系統(tǒng)。他指出，城市中臺大多是對城市復雜系統(tǒng)自上而下去建構(gòu)。但這樣做沒有出路。因為城市中的人，具有很大的復雜性，人的行為具有不可預計和多元性。這也將是未來智慧城市建設面對的最大挑戰(zhàn)，即如何適應人性，讓人們覺得這些努力是正確的。

能否通過數(shù)字化的模擬城市，讓公眾進行參與，推演未來的可能。我們想知道，日本電子游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)達，是否也曾對此有所考慮？對此，沈振江介紹到，用游戲去做城市的模擬，日本有很強的推廣意愿，但沒有足夠的財政支持。日本的游戲公司，投入動力不足。日本開發(fā)項目主要由民間推進，因為土地是民間的。如果民間建筑應用新技術，財政會進行一定補貼，包括災害、健康、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、能源等方面。因此，運營常由多主體合作。而在中國，財政力量較大。但民間力量其實也很大。由企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)探索，由政府購買服務，可能是一條可行的道路。

增長來源：審美感受與創(chuàng)造力

這樣說也許有點拗口。在一座智能城市之中，一切需要確定的事情，都可以得到確定。不過，對一座真正意義的城市而言，不可能窮盡一切可能。那些真正產(chǎn)生無序的地方，才會具備各種可能性，其中就包括面向未來的增長。

那么，在未來的城市里，這些無序和可能性，最終從何而來？陳楸帆認為，虛實相生的感受，也許可以帶來新的審美體驗和消費增長點。

陳楸帆提到，未來線上線下都有非常多的環(huán)節(jié)，需要設計師去完成。比如，已有許多虛擬服飾，未來可能做得更加精細化。而現(xiàn)在的虛擬空間之中，無法有味覺、嗅覺等替代性體驗。如果以后仍然無法完全匹配，那么，分別在虛擬空間和現(xiàn)實世界中吃飯，體驗可能完全不同。總之，生活不再只有一個面向，可能有非常多的維度，每個維度都有無限多的內(nèi)容和審美體驗被創(chuàng)造出來。

這正可視為城市中無序的部分。在審美創(chuàng)造力方面，機器沒有身體的感官系統(tǒng)，只能通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)得到關于時尚的結(jié)果，但不理解什么是美、什么是美的感受。陳楸帆認為，這可能是未來人類會比較長時間掌握主觀能動性以及創(chuàng)造力的部分。因此，現(xiàn)在的小朋友，都要培養(yǎng)這種審美能力、感受力、創(chuàng)造力和想象力。

尹稚也說到，技術本身給了人更多的閑暇時間與可能性，人可以做更具有創(chuàng)造性的、對文明文化發(fā)展更有貢獻的事。畢竟，文明或文化的演進，與人的錢和閑都有關。

另外，通過人與人的交往而進行的工作，并非機器能夠取代。丁險峰也向我們提到，一些用戶可能需要更精細化的、以自己為中心的服務，這無法用機械化、標準化去實現(xiàn)，仍然需要專人面對面去完成。另外，在未來的歲月里，城市的老齡化會更加凸顯，養(yǎng)老與照料的需求也會更為多元，很可能無法大規(guī)模地用機器人來完成這些服務。

對意義的找尋，正是在創(chuàng)造可能性。劉泓志說到，當下這輪技術革命中，不僅是簡單重復的勞動，腦力也會被機器所替代。但技術取代腦力，不能取代對意義的探索。而沈辛成同樣認為，只有堅持探索意義，才能獲得生產(chǎn)性，從而繼續(xù)生成新的技術。技術并非異于人類的存在。真正智能的城市，正是幫助人們找到新的意義。

（澎湃新聞記者王昀執(zhí)筆）

WeCityX團隊總結(jié)：托夫勒在《第三次浪潮》中提到，“正在發(fā)生的第三次浪潮（信息革命）相當接近第一次浪潮（農(nóng)業(yè)革命）社會的模式，看起來似乎是時光倒流。這一歷史性的變化所代表的并不是工業(yè)社會直線的延伸，而是方向的驟變——往往呈逆向發(fā)展。此轉(zhuǎn)變至少應和300年前的工業(yè)文明等量齊觀。同時，我們所面對的并不只是一場科技革命，而是一種全新文明的到來”。

我們面臨的技術選擇，往往不是對既有技術路線做簡單改進，而是可能需要重新拾回并改造以往拋下的工具。有時改造環(huán)境比提高技術本身更為簡單，這是一種新的思維方式和文明創(chuàng)造過程，需要在真實的城市環(huán)境里面不斷試驗和推進。

1893年芝加哥世界博覽會，在近3平方公里的世博園中，西屋公司以通用電氣報價的一半中標并實現(xiàn)了有史以來最大規(guī)模的交流電系統(tǒng)和人工集中照明工程，25萬盞電燈每天消耗的電量是芝加哥整個城市的4倍。從此交流電驗證了其優(yōu)勢并戰(zhàn)勝了直流電，開始了全球城市中的普及之路。除了交流電，芝加哥世博會也是電話、電影、電梯、汽車、打字機等新發(fā)明進入公眾視野的轉(zhuǎn)折點。