在無差別的新冠病毒攻擊下，聚眾性線下服務產業遭到重創。實體商場及街頭商鋪零售經濟，在經受了近年來電商網購沖擊后，又迎來了疫情的重擊，街頭小經濟體不得不自生自滅。

在當下城市生活中，大中型社區的居民規模往往超過萬人，號稱中國最大的北京天通苑社區，常住人口更是超過了60萬。在很大程度上，城市社區取代了過去基于地緣和親緣的村落和集鎮，然而這些社區卻存在功能單一化和社交陌生化的問題。社區周邊通常會提供日常生活所需的商業服務，而社區內部也有個別住戶開辦親子教育、美容理發等服務，但社區基本上是一個松散、沉默的聚居性群體。然而，此次疫情讓我發現了社區經濟的新方向。

我住在北京東城區的一個大型小區，總居住人口規模超過萬人，本人也是一個近兩百人社區生活群的群主。前段時間，我驚喜地發現，有個業主在群里推薦自家老人包的手工餛飩，食材取自超市，無論是品質還是性價比都優于餐館和外賣，由此快速獲得了鄰里青睞。

社區群里的手工餛飩。本文圖片均由作者提供

作為測試，我在群里發布了自己新蒸的山東發面饅頭，面里摻上了我在北京郊區親自采摘的榆錢，這不失為一種獨特的鄉土風味。我在群里展示廚藝，沒想到收到了多位鄰里的預定，并得到了他們的肯定。

作者制作的榆錢饅頭。

受此啟發，我在社區群發出公告，動員鄰居們各盡所長，報名參加社區有償互助計劃。我將有專長和服務意愿的業主匯總在一個表格中，并發到群里共享，并表示后續將持續更新。

目前已有十多位鄰居報名登記，服務主要分三大類：一是廚藝餐飲，包括餛飩、饅頭、烘焙等；二是育兒教育，包括書法繪畫、育兒咨詢等；三是家庭服務，包括攝影、布藝、保險等。

明修棧道，暗度陳倉

即使沒有此次疫情，社區周邊的許多商鋪也會面臨挑戰，它們都存在三種剛性支出：一是人工成本，外地經營主還需要支出食宿等生活成本，而北京對低端產業的限制也減少了服務業的便利性和豐富度；二是房租成本，尤其是臨街店鋪成本較高；三是店鋪的裝修和設施配置等固定投資成本。這些成本都會附加到產品的價格中。

三十六計中有一計叫“明修棧道，暗度陳倉”，在此做一個引申解釋，線下的臨街經濟體一旦沒有足夠的流動人口和消費支撐，“棧道”就會廢棄。因此經營者、創業者要有低成本的生存發展方案，而“陳倉”就是就業謀生的新模式。

疫情會不斷考驗個體、家庭、社群和區域的極限生存能力和生存策略，也讓我們重新審視社區的自身功能和價值。我認為，社區的經濟空間有待發掘，而社區居民自身能夠成為社區經濟的主角。

社區，首先是一個人群聚集的集合體。有人群，就有消費，就有市場。社區經濟，是以社區居民為主體的經濟模式，社區內部會衍生出自發的居民市集和百業百態，而居民是社區經濟的主角。

雖然疫情造成了再就業壓力，但社會的內在消費需求以及大眾對美好生活的向往并沒有因此減少，疫情后社區內部的服務需求會進一步突顯。

一方面，城市中具有勞動力的空閑人群主要有六類：一是以育子育兒的全職媽媽（或爸爸）；二是退休活力老人；三是以看護孫輩和家務為主的長者及親友；四是走出校門不久的待業青年；五是失業、半失業成年群體；六是業余時間較豐富或處于創業規劃期的成年群體。而疫情下，社區出現了更多失業人群，有了更多勞動力。

另一方面，社區服務需求主要集中在五個領域：一是親子育兒；二是家政勞務；三是餐飲外賣；四是大健康服務；五是家庭功能性服務。

在社區內部，勞動力供給和家庭服務需求都是剛性和明確的，只是缺乏有效的管道和平臺進行連接。

概括起來，社區服務的提升可以有三大路徑：一是大商業體系的介入，比如電商、生鮮類企業采取的人傳人式微信直銷模式；二是社區基層組織和物業牽頭的業主創業活動，該模式優點是資源足、力度大，挑戰是組織方的執行能力和積極性難以保障；三是業主自發組織的有償互助活動，該模式具有內生動力和可持續發展動力，挑戰在于前期受眾和經濟規模有限，需要有創業精神的團隊進行拓展和推進。

自己動手，豐衣足食

社區業主參與創業，是社區經濟的重心。簡而言之，自己動手，豐衣足食。

我認為社區有償互助模式有五大優勢：

一是信任，遠親不如近鄰，鄰里間有一道基于互信的服務品質保障，減少了信息成本；

二是便利，外賣最快也要10-20分鐘，而社區內部的服務三五分鐘足矣，我以“田老師山東饅頭”為店號，最快物流配送記錄為3秒，是對門鄰居下的訂單；

三是用工靈活，很多人在工作之余也可以兼職做；

四是沒有房租和用工成本，這個優勢未來還將進一步碾壓和壓縮街頭經濟空間；

五是社區中的各領域人才廣聚，能夠滿足需求的多樣性。

我與一些具有創業精神和創業基礎的朋友們進行交流，探討如何開展有償社區服務聯盟，得到了不同的反饋。

一個朋友表示，自己的社區微信群是具有半官方性質的物業管理群，很排斥各種業主創業的想法，貿然發布信息甚至有退群風險。這個朋友有個祖傳的燒雞秘方，我品嘗過她媽媽的手藝。我鼓勵她說，如果現有社區微信交流群不友好，要么與群主坦誠交流獲得支持，要么自己做一個新的能提供互助服務的社區群主。也可以通過給各家發送小廣告便條的方式，積累初始客群。最近，這位朋友的媽媽很希望與我合作，共同推出私房秘制燒雞。

還有一個朋友，是我孩子同學的媽媽，在一次家庭郊游聚會中，我品嘗到了她分享的蛋撻和蛋糕，口感很好。她說是自己做的。很多高手不僅在民間，而且就在自己身邊。我說，這么好的手藝為何不分享給周圍的鄰里朋友呢？作為一個社區群主，我可以幫她在群里做推廣，她欣然接受了這一提議。

群策群力，結盟協同

在社區經濟方面，首當其中的挑戰是健康安全。食材來源和衛生條件最為大家所關心。

在微信群里，有個群友提到了食品健康問題。一位媽媽的回復很有代表性：第一，所有食材都來自大超市，其中肉食為知名有機品牌，所售制成品全部手工制作、即時送達；第二，全家都是醫生，單位會定期體檢，疫情之后，會安排家人第一時間辦理健康證。

社區經濟的第二大挑戰是產業規模，我的妻子就有疑問，在小區做包子饅頭、鐘點家政能作為職業嗎？一個微信群的消費群體有多大的發展空間？

我想，可以從四個方面來考慮：

一是努力爭取街道和社區的支持，在小區內不影響交通生活的開闊地，開辟潮汐早晚市場，以備案審核制方式支持小區業主創業；

二是通過小區宣傳欄等宣傳平臺，定期、長期發布業主的創業項目信息及聯系方式；

三是如果社區和物業不愿意參與，可以由社區創業者構建聯盟體，統一整理和發布服務信息，比如利用上下班高峰時間段在社區出入口宣介，建立服務微信群；

四是家庭創業有空間和消費群體的局限，但社區經濟的價值不在于盈利多少，而在于以微小的成本和代價，進行市場定位、試錯和優化，為后續創業事業打好基礎。

社區有償互助服務，實施的起點是社區微信群的信息共享空間，然后可以逐次實現全社區、周邊社區、街區和更大范圍的擴展。比較理想的路徑是，基于單一社區的創業可以形成正式或非正式的聯合體，以抵抗資源和信息的局限，后續再實現不同社區間的聯盟。

通常來說，任何一個社區至少都可以發掘出數十個積極的創業者，有的擁有一技之長，有的可以提供富裕勞動力。如果能和周邊的社區實現互動和共享，那么就能夠倍增社區經濟和創業者的市場空間。

在全世界范圍內，家庭和家族都是最穩定的創業機構。將一件服務做到極致，都有機會立足于世。這個世，首先就是社區。物以類聚，人以群分。尋求創業者，尋求同盟者，從家庭和社區起步，這也許是后疫情時代值得探索的方向。

（作者田志系中國投資協會城投委副秘書長、北京三角地文旅創始人）

關于“后疫情社區”

2019年，“社區更新觀察團”走進上海5個社區，聽社區實踐者分享在地經驗，與關注社區議題的人，一起漫步、觀察和討論。2020年，社區成為了抗擊疫情的一線，后疫情社區將有哪些變化？社區治理會有哪些轉向？我們將在“融合”、“治理”和“數據”三個主題下，繼續觀察，探討社區的未來。

海報制作：尹惠璇 攝影：周平浪