如果說(shuō) 2024 年還有人在爭(zhēng)論“ AI 時(shí)代”究竟到來(lái)與否，那么 2025 年，這個(gè)問(wèn)題的答案似乎已經(jīng)不言自明，AI 正實(shí)實(shí)在在地融入并影響越來(lái)越多普通人的生活。

澎湃新聞·對(duì)齊 Lab 第二年發(fā)起人工智能公眾態(tài)度調(diào)查，追蹤調(diào)查大眾如何使用和看待 AI。追蹤調(diào)研于 2025 年 1 月 - 3 月期間，通過(guò)澎湃新聞網(wǎng)公開(kāi)發(fā)布，并結(jié)合定向樣本庫(kù)進(jìn)行投放，共回收 1821 份有效樣本。樣本覆蓋全國(guó) 31 個(gè)省市 287 個(gè)地區(qū)，00 后受訪者占三成以上，出生在 1970 年之前的人群約占 11.7%。報(bào)告原文可以從文末鏈接下載。

3月26日，ChatGPT-4o更新了多模態(tài)圖像生成功能。“說(shuō)人話”就能生圖p圖的方式，讓不少設(shè)計(jì)師直呼“天都塌了”。

ChatGPT-4o的圖像理解和融合生成能力，讓一些設(shè)計(jì)從業(yè)者感到擔(dān)憂。圖片來(lái)源：綜合網(wǎng)絡(luò)。

一時(shí)間，使用4o生成的吉卜力風(fēng)格圖像在社交媒體上成為潮流，連OpenAI的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手埃隆·馬斯克都參與其中，并配文“這是今天的主題”。

有從業(yè)者感嘆“以前熬夜研究AI生圖簡(jiǎn)直在浪費(fèi)時(shí)間”，技能被AI直線反超。人工智能的超速發(fā)展讓許多打工人感到恐慌，擔(dān)心自己成為AI的“平替”。

哪些行業(yè)容易受到AI沖擊

似乎沒(méi)有什么行業(yè)，是“ AI 不可破”的。

AI引發(fā)的替代人類(lèi)言論并不新鮮。2月4日，比爾·蓋茨在接受采訪時(shí)表示，AI技術(shù)的進(jìn)步將在未來(lái)十年內(nèi)，讓目前的“大多數(shù)事情”上都不需要人類(lèi)來(lái)做。AI會(huì)讓“智能”變得更加可及，就像個(gè)人電腦對(duì)“計(jì)算”曾經(jīng)帶來(lái)的改變一樣，到時(shí)候優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和教育將變得更加容易獲得，這些會(huì)對(duì)工作帶來(lái)巨變。但是，人類(lèi)會(huì)留一些事情給自己做，比如“我們不想看機(jī)器打棒球”。

對(duì)此，公眾也形成了共識(shí)。在我們的追蹤調(diào)查中，與上一年較為一致的是，受訪者認(rèn)為自己所在的行業(yè)受AI沖擊最大。此外，受訪者認(rèn)為會(huì)受到AI沖擊的行業(yè)還包括內(nèi)容創(chuàng)作類(lèi)和服務(wù)類(lèi)。

早在2023年，知名公關(guān)及廣告服務(wù)商藍(lán)色光標(biāo)就宣布，為全面擁抱AIGC打下基礎(chǔ)，決定無(wú)期限全面停止創(chuàng)意設(shè)計(jì)、方案撰寫(xiě)、文案撰寫(xiě)、短期雇員四類(lèi)相關(guān)外包支出。

值得注意的是，與上一年調(diào)研相比，來(lái)自多個(gè)行業(yè)的受訪者認(rèn)為教育、科研和醫(yī)療類(lèi)行業(yè)受AI沖擊的比例有所上升。

AI對(duì)各行各業(yè)的重塑和滲透是顯而易見(jiàn)的。兩會(huì)期間，中國(guó)工程院院士張來(lái)斌表示，AI大模型使“研究者在科學(xué)發(fā)現(xiàn)中扮演的角色發(fā)生深刻變化”，科研體系面臨重塑；據(jù)德勤在1月發(fā)布的《2025 全球醫(yī)療健康展望》，已有超過(guò)80%的醫(yī)療系統(tǒng)高管認(rèn)為生成式人工智能將在 2025 年對(duì)其組織產(chǎn)生顯著（26%）或中等（55%）的影響。

AI不斷突破能力邊界。無(wú)論何種職業(yè)，生存危機(jī)感都越來(lái)越強(qiáng)。

“好用但貴，還會(huì)繼續(xù)充值”

怕被AI“搶飯碗”的敵意之外，不少打工人也悄悄衡量著AI的能力，看AI到底“好不好用”，以及能否“為自己所用”。

調(diào)查顯示，當(dāng)下大眾對(duì) AI 呈現(xiàn)出壓倒性的樂(lè)觀態(tài)度。多數(shù)人仍然覺(jué)得人工智能對(duì)自己是“積極影響更多”，還有 13.0% 的受訪者說(shuō)過(guò)去一年 AI 技術(shù)的進(jìn)步對(duì)自己“只有積極影響”。

受訪者在使用AI時(shí)的心態(tài)是矛盾的，怕AI不行，又怕AI太行。許多人認(rèn)可AI對(duì)自己的賦能，如提升了工作、學(xué)習(xí)效能而增強(qiáng)了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。與之相對(duì)的是，近三分之一的受訪者擔(dān)心AI的知識(shí)儲(chǔ)備，會(huì)讓自己的知識(shí)貶值。此外，不少受訪者還擔(dān)心自己不能自如地運(yùn)用AI、享受不到技術(shù)紅利而苦惱。

從付費(fèi)角度也可以看到受訪者使用AI時(shí)的扭捏心態(tài)。調(diào)查顯示，為AI付費(fèi)的受訪者中，有73.6%的人認(rèn)為AI產(chǎn)品很貴但不得不用。

駕馭AI，打工人渴望變身“賽博包工頭”

“用DeepSeek做深度思考，GPT出內(nèi)容，豆包做擴(kuò)寫(xiě)細(xì)化，必要時(shí)再用kimi潤(rùn)色......”在AI時(shí)代，有人自稱(chēng)“賽博包工頭”。

打工人的終極訴求是希望 AI 能替“我”工作但不代替“我”。盡管受訪者處于不同年齡段，但都持有類(lèi)似的期待。從 00 后到 70 后，大家都更盼望 AI 能幫自己干活。

Slack Workforce 2024年調(diào)研（15個(gè)國(guó)家1.7萬(wàn)名受訪者）顯示，97%的老板迫切地想要“All in AI（力推AI）”。但打工人用AI的熱情卻在消退，在過(guò)去的 3 個(gè)月時(shí)間里，打工人對(duì)使用AI感到興奮的比例下降了 6%（從 47%下降到 41%），使用AI的比例卻只上升了4%。其中，有48%的打工人不敢告訴老板自己在工作中用了AI。

這一方面也是因?yàn)椋瑢I用在工作中并沒(méi)有想象中那么美好，AI讓不少打工人產(chǎn)生困擾。社交媒體上，有關(guān)“AI幫倒忙”的差評(píng)聲漸起。據(jù)此前澎湃新聞·對(duì)齊Lab報(bào)道，AI目前存在瞎編偽造、不懂人話、罷工宕機(jī)等問(wèn)題。打工人原本“一邊躺平一邊升職”的夢(mèng)想，在發(fā)現(xiàn)AI“越幫越忙”后幻滅。

AI的進(jìn)步神速，讓個(gè)體有限的知識(shí)和技能變得愈發(fā)渺小。在我們的調(diào)研中，超半數(shù)人（56.6%）認(rèn)為被AI代替只是時(shí)間問(wèn)題。也有一部分受訪者并不擔(dān)心自己會(huì)被 AI 替代，他們認(rèn)為自己的工作“技術(shù)上完全不可能被AI替代”或者用 AI 代替自己“并不劃算”。

無(wú)可阻擋，人機(jī)協(xié)同的時(shí)代已然來(lái)臨，工作對(duì)于人類(lèi)的意義也引發(fā)新的思考。近日，Deepseek回答人民網(wǎng)記者提問(wèn)時(shí)寫(xiě)道“危險(xiǎn)的不是機(jī)器像人一樣思考，而是人像機(jī)器一樣工作”。

把雜活交給機(jī)器，把生活還給自己，希望這樣的未來(lái)不會(huì)太遠(yuǎn)。

如需獲取完整報(bào)告，請(qǐng)點(diǎn)擊《2025中國(guó)人工智能公眾態(tài)度追蹤調(diào)查報(bào)告｜AI的中國(guó)時(shí)代》或掃描下方圖片二維碼。

參考鏈接：

1.人民網(wǎng)《“未來(lái)我會(huì)被AI取代嗎？”》https://mp.weixin.qq.com/s/u8GGfCW4B00PoZS7Xd-kCA

2.新京報(bào)《DeepSeek“來(lái)襲”，教育企業(yè)搶灘背后的博弈與思考》https://m.bjnews.com.cn/detail/1739588622168866.html

3.MCKINSEY GLOBAL INSTITUTE JOBS LOST, JOBS GAINED: WORKFORCE TRANSITIONS IN A TIME OF AUTOMATION

https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/industries/public%20and%20social%20sector/our%20insights/what%20the%20future%20of%20work%20will%20mean%20for%20jobs%20skills%20and%20wages/mgi-jobs-lost-jobs-gained-executive-summary-december-6-2017.pdf