近期，上周澎湃質量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）收到的各地缺斤少兩類投訴增多，涉及天價冰粉、景區疑似收繳商戶秤具等。

其中，有網友在社交平臺發布視頻稱，5月16日她在江蘇蘇州周莊古鎮游玩時購買了兩份水果冰粉，共計花費150元，引發網友熱議。

5月22日，昆山市市場監督管理局通報稱，經核實，該店冰粉、水果統一明碼標價為19.5元/250克，計量器具在檢定有效期內并符合要求。

通報稱，近日，網傳“女子景區遇天價冰粉”，昆山市市場監督管理局得知情況后，第一時間至該冰粉店進行現場檢查。經核實，該店冰粉、水果統一明碼標價為19.5元/250克，計量器具在檢定有效期內并符合要求。消費者一行于5月16日17時許在該店自行選購2桶冰粉（桶的容量為1500毫升），合計150元，另加1杯煙雨烏龍奶茶29元，共計179元，優惠后實際支付150元。

已解決：

針對小米科技責任有限公司、美團、心動網絡股份有限公司等的數起投訴，經澎湃新聞介入后，雙方達成一致。

未回應:

針對北京龍威互動科技有限公司、抖音商城、順豐速運等的數起投訴，仍在協商處理中。

未達成一致：

近日，消費者門女士向澎湃質量觀投訴平臺反映，5月11日凌晨，家中客廳的長虹電視機底座鋼化玻璃發生碎裂。5月12日，長虹售后安排專人上門查看，工作人員表示此前從未發生過電視機底座自爆的情況，現已上報總部，但電視已過保修時間，暫時無法提供相應賠償。

5月14日，澎湃新聞多次致電長虹官方售后客服，對方工作人員回應稱，目前已收到門女士的反饋，后續會再次安排維修專員上門鑒定原因。

5月21日，長虹售后工作人員回復門女士稱，經核實系外力引起玻璃底座損壞，從而導致整機損壞，因門女士已使用約10年，作為長虹老用戶，可以優惠購買新機。對于前述方案，門女士并不認可，目前雙方暫未達成一致。

一周維權速報：

1.連云港云臺山景區收繳商戶秤具？工作人員否認：視頻畫面不在景區

5月19日，一位網友發視頻稱，連云港鬼秤事件后，在當地云臺山景區有人收繳沿街商戶秤具。視頻顯示，多名身穿紅色馬甲的工作人員騎著三輪車對沿街商販秤具進行收繳。視頻中，工作人員所穿馬甲背面印有“創建全國文明城市 海上云臺山景區制”字樣。

針對此視頻內容，5月20日，澎湃新聞撥打了連云港云臺山景區的電話，一名工作人員否認視頻中的場景發生在該景區范圍內，稱“這個視頻里面的（地方）不是我們景區的所屬區域”。

該工作人員稱，視頻中收繳秤具的相關人員并非景區工作人員，根據視頻周圍的環境可以看出這是一個普通的菜市場，這與作為旅游景區的云臺山實際情況不相符。對于視頻中人員為何穿著印有云臺山景區字樣的馬甲，景區工作人員表示他們也不知道，“僅憑服裝不足以證實任何官方行為，景區方面正密切關注此事，力求查明真相，及時澄清誤解”。

2.女子反映降艙后所退差價不合理，華夏航空特批后退回兒童票差價

近日，來自重慶的龐女士向澎湃質量觀投訴平臺反映，3月28日她在機票預訂平臺買了兩張5月5日從寧夏中衛飛往四川成都的公務艙機票，一張成人票和一張兒童票價格均為1440元。4月30日，她被告知因航司調整，公務艙降為經濟艙，落地后可以退差價。但落地后她被告知，只能按照票面20%的金額退還約264元/人。

龐女士對此不滿，她稱，她朋友在同一航班，買的成人票價是1220元，兒童票價格是580元，和她買的公務艙兒童票相差860元。她認為，航司調整航班導致降艙，卻要讓她承受高出同航班其他乘客的票價，不合理。龐女士說，在她的強烈要求下，航空公司申請特批，將兒童票860元的差價退還給了她。

針對上述情況，5月22日，澎湃新聞記者聯系華夏航空，客服人員表示，降艙往往是由于航班的機型改變而做出的調整，按照航司規定，公務艙降為普通經濟艙，賠付差價確實是原票價（去除燃油附加費和機建費）的20%，不論是在折扣價下購買，還是全價購買。

對于為何不能按照購票時實際經濟艙與公務艙的差價退款，該客服人員稱，由于不同時期機票價格變動幅度較大，很難對比兩個艙位的實際機票價格，只能按照原票價的比例退款。

一周消費警示：

市場監管總局：米、面粉凈含量抽檢合格率高于96%

近日，市場監管總局通報了2023年開展定量包裝商品凈含量計量專項監督檢查情況，監督檢查在全國31個省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團部署開展，共抽查企業8466家，對食品類、日用品類、農資建材類以及其他種類定量包裝商品抽查共計28411批次，其中凈含量標注合格27631批次，合格率為97.25%，比上年下降0.35個百分點；凈含量檢驗合格27442批次，合格率為96.59%，比上年提升1.66個百分點。

從具體商品看，此次抽查的26種定量包裝商品中，凈含量標注合格率達到95%以上的有20種，低于90%的有2種；凈含量檢驗合格率達到95%以上的有21種，沒有低于90%的情況。

合成洗滌劑、抽紙、油漆涂料的凈含量標注合格率分別為90.62%、87.97%、85.17%。

抽紙、種子的凈含量檢驗合格率分別為90.93%、90.30%，相對偏低。

米、面粉和電線電纜的凈含量檢驗合格率分別由88.57%、89.01%、89.03%提升至96.90%、97.65%、97.02%，監督檢查整改成效明顯。

油漆涂料的凈含量標注合格率與上一年基本持平，仍低于90%。

抽紙的凈含量標注合格率由93.50%下降至87.97%。

市場監管總局要求各地市場監管部門對定量包裝商品凈含量不合格生產企業依法處理，限期整改，并到期復查。