近期，上周澎湃質(zhì)量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）收到的各地缺斤少兩類投訴增多，涉及天價冰粉、景區(qū)疑似收繳商戶秤具等。

其中，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱，5月16日她在江蘇蘇州周莊古鎮(zhèn)游玩時購買了兩份水果冰粉，共計(jì)花費(fèi)150元，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

5月22日，昆山市市場監(jiān)督管理局通報(bào)稱，經(jīng)核實(shí)，該店冰粉、水果統(tǒng)一明碼標(biāo)價為19.5元/250克，計(jì)量器具在檢定有效期內(nèi)并符合要求。

通報(bào)稱，近日，網(wǎng)傳“女子景區(qū)遇天價冰粉”，昆山市市場監(jiān)督管理局得知情況后，第一時間至該冰粉店進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)核實(shí)，該店冰粉、水果統(tǒng)一明碼標(biāo)價為19.5元/250克，計(jì)量器具在檢定有效期內(nèi)并符合要求。消費(fèi)者一行于5月16日17時許在該店自行選購2桶冰粉（桶的容量為1500毫升），合計(jì)150元，另加1杯煙雨烏龍奶茶29元，共計(jì)179元，優(yōu)惠后實(shí)際支付150元。

已解決：

針對小米科技責(zé)任有限公司、美團(tuán)、心動網(wǎng)絡(luò)股份有限公司等的數(shù)起投訴，經(jīng)澎湃新聞介入后，雙方達(dá)成一致。

未回應(yīng):

針對北京龍威互動科技有限公司、抖音商城、順豐速運(yùn)等的數(shù)起投訴，仍在協(xié)商處理中。

未達(dá)成一致：

近日，消費(fèi)者門女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映，5月11日凌晨，家中客廳的長虹電視機(jī)底座鋼化玻璃發(fā)生碎裂。5月12日，長虹售后安排專人上門查看，工作人員表示此前從未發(fā)生過電視機(jī)底座自爆的情況，現(xiàn)已上報(bào)總部，但電視已過保修時間，暫時無法提供相應(yīng)賠償。

5月14日，澎湃新聞多次致電長虹官方售后客服，對方工作人員回應(yīng)稱，目前已收到門女士的反饋，后續(xù)會再次安排維修專員上門鑒定原因。

5月21日，長虹售后工作人員回復(fù)門女士稱，經(jīng)核實(shí)系外力引起玻璃底座損壞，從而導(dǎo)致整機(jī)損壞，因門女士已使用約10年，作為長虹老用戶，可以優(yōu)惠購買新機(jī)。對于前述方案，門女士并不認(rèn)可，目前雙方暫未達(dá)成一致。

一周維權(quán)速報(bào)：

1.連云港云臺山景區(qū)收繳商戶秤具？工作人員否認(rèn)：視頻畫面不在景區(qū)

5月19日，一位網(wǎng)友發(fā)視頻稱，連云港鬼秤事件后，在當(dāng)?shù)卦婆_山景區(qū)有人收繳沿街商戶秤具。視頻顯示，多名身穿紅色馬甲的工作人員騎著三輪車對沿街商販秤具進(jìn)行收繳。視頻中，工作人員所穿馬甲背面印有“創(chuàng)建全國文明城市 海上云臺山景區(qū)制”字樣。

針對此視頻內(nèi)容，5月20日，澎湃新聞?chuàng)艽蛄诉B云港云臺山景區(qū)的電話，一名工作人員否認(rèn)視頻中的場景發(fā)生在該景區(qū)范圍內(nèi)，稱“這個視頻里面的（地方）不是我們景區(qū)的所屬區(qū)域”。

該工作人員稱，視頻中收繳秤具的相關(guān)人員并非景區(qū)工作人員，根據(jù)視頻周圍的環(huán)境可以看出這是一個普通的菜市場，這與作為旅游景區(qū)的云臺山實(shí)際情況不相符。對于視頻中人員為何穿著印有云臺山景區(qū)字樣的馬甲，景區(qū)工作人員表示他們也不知道，“僅憑服裝不足以證實(shí)任何官方行為，景區(qū)方面正密切關(guān)注此事，力求查明真相，及時澄清誤解”。

2.女子反映降艙后所退差價不合理，華夏航空特批后退回兒童票差價

近日，來自重慶的龐女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映，3月28日她在機(jī)票預(yù)訂平臺買了兩張5月5日從寧夏中衛(wèi)飛往四川成都的公務(wù)艙機(jī)票，一張成人票和一張兒童票價格均為1440元。4月30日，她被告知因航司調(diào)整，公務(wù)艙降為經(jīng)濟(jì)艙，落地后可以退差價。但落地后她被告知，只能按照票面20%的金額退還約264元/人。

龐女士對此不滿，她稱，她朋友在同一航班，買的成人票價是1220元，兒童票價格是580元，和她買的公務(wù)艙兒童票相差860元。她認(rèn)為，航司調(diào)整航班導(dǎo)致降艙，卻要讓她承受高出同航班其他乘客的票價，不合理。龐女士說，在她的強(qiáng)烈要求下，航空公司申請?zhí)嘏瑢和?60元的差價退還給了她。

針對上述情況，5月22日，澎湃新聞記者聯(lián)系華夏航空，客服人員表示，降艙往往是由于航班的機(jī)型改變而做出的調(diào)整，按照航司規(guī)定，公務(wù)艙降為普通經(jīng)濟(jì)艙，賠付差價確實(shí)是原票價（去除燃油附加費(fèi)和機(jī)建費(fèi)）的20%，不論是在折扣價下購買，還是全價購買。

對于為何不能按照購票時實(shí)際經(jīng)濟(jì)艙與公務(wù)艙的差價退款，該客服人員稱，由于不同時期機(jī)票價格變動幅度較大，很難對比兩個艙位的實(shí)際機(jī)票價格，只能按照原票價的比例退款。

一周消費(fèi)警示：

市場監(jiān)管總局：米、面粉凈含量抽檢合格率高于96%

近日，市場監(jiān)管總局通報(bào)了2023年開展定量包裝商品凈含量計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查情況，監(jiān)督檢查在全國31個省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)部署開展，共抽查企業(yè)8466家，對食品類、日用品類、農(nóng)資建材類以及其他種類定量包裝商品抽查共計(jì)28411批次，其中凈含量標(biāo)注合格27631批次，合格率為97.25%，比上年下降0.35個百分點(diǎn)；凈含量檢驗(yàn)合格27442批次，合格率為96.59%，比上年提升1.66個百分點(diǎn)。

從具體商品看，此次抽查的26種定量包裝商品中，凈含量標(biāo)注合格率達(dá)到95%以上的有20種，低于90%的有2種；凈含量檢驗(yàn)合格率達(dá)到95%以上的有21種，沒有低于90%的情況。

合成洗滌劑、抽紙、油漆涂料的凈含量標(biāo)注合格率分別為90.62%、87.97%、85.17%。

抽紙、種子的凈含量檢驗(yàn)合格率分別為90.93%、90.30%，相對偏低。

米、面粉和電線電纜的凈含量檢驗(yàn)合格率分別由88.57%、89.01%、89.03%提升至96.90%、97.65%、97.02%，監(jiān)督檢查整改成效明顯。

油漆涂料的凈含量標(biāo)注合格率與上一年基本持平，仍低于90%。

抽紙的凈含量標(biāo)注合格率由93.50%下降至87.97%。

市場監(jiān)管總局要求各地市場監(jiān)管部門對定量包裝商品凈含量不合格生產(chǎn)企業(yè)依法處理，限期整改，并到期復(fù)查。