8月20日，錘子科技舉行夏季新品發布會介紹了“子彈短信”，并宣布該應用于當日正式開放下載，隨后子彈短信的排名便開始了持續的上升；

8月23日，子彈短信熱度持續提升，APP STORE總榜單排名第六，同一天，打造該應用的快如科技獲得了數千萬人民幣的天使輪融資；

8月24日，子彈短信上升至APP STORE總榜單第一位，同日，羅永浩在微博透露，打造子彈短信的快如科技，已經在短短6天，獲得了51家VC，7家科技巨頭戰略投資部的關注；

8月28日，“子彈短信”完成1.5億元A輪融資（投資方為成為資本、高榕資本）；

8月30日0點14分，總激活用戶超過四百萬。

來者何“人”？

那么，這個火速切入社交領域的“子彈短信”究竟有什么不一樣？

發布會中羅永浩將其定義為“超高效率的次世代即時通訊工具”。溝通“高效率”正是子彈短信主打的功能點。為了能夠實現“高效”聊天，子彈短信針對消息的收發、界面等方面做出了一定的優化。

首先是官方介紹中稱其為“更聰明”的語音轉文字功能。事實上，與微信語音轉文字的區別在于，使用子彈短信語音發送，默認的情況下是語音和文字同時發送。值得一提的是，子彈短信還改進了聽語音的方式，即在子彈短信中聽取語音消息可以隨意拖動進度條。

基于效率的另一個改進在于在子彈短信中，即使用戶可以不進入聊天界面，也可以直接回復消息，并且可以自主選擇回復語音或者是文字。除此之外，聊天界面增加了“稍后處理”的信息分類方式以及“引用并回復”的選項。

當然，除了在即時通訊方面的調整外，界面上最大的調整是新添了資訊界面，目前在“資訊流”中用戶可以查看頭條新聞與騰訊新聞，收藏的資訊內容則出現在“收藏流”欄目中。 

子彈短信能否撬動社交生態？

說起國內社交領域的戰場上，騰訊系的微信可謂是披荊斬棘，一路將無數競爭者和挑戰者踩在腳下，“勢頭正旺”的子彈短信有機會分得一杯羹么？

從下載量來看，自應用發布起，子彈短信的下載量就在持續上升，截止8月28日，子彈短信在安卓端已經達到200余萬次下載。iOS設備暫未獲取準確數據，但據相關機構估算直至目前日均下載量穩定在40-60 萬之多。而正如前文提到，截止發稿日，激活用戶已超過四百萬，產品情況十分不錯。

但接下來擺在“子彈”面前的第一個難題就是如何持續獲取用戶量并打通社交網絡。事實上，社交產品增長的重點和難點在于用戶社交網絡的整體遷徙。即便是微信最初，也是通過QQ導入聯系人，產生的第一批用戶。

由此看來，盡管子彈短信目前狀況良好，但仍然有兩個問題值得思考，第一，下載量的背后有多少是出于好奇心或者老羅的“網紅”屬性？第二，即便吸引了用戶下載，如何提高留存率？子彈短信以提升溝通效率和用戶體驗為切入點，是否得到了用戶的認可呢？

但從目前的反饋來看，子彈短信對于這塊的解決扔有待觀望，比如解決的痛點是真痛點還是想象出來的痛點，仍然有待市場驗證。而上線短短幾天爆出的“隱私泄露”的問題，也會極大削減用戶對其的好感度。

在產品口碑方面，從目前APP Store留言的情感分析來看，負面評論仍占據主導地位。

從負面評論口碑詞來看，除去“不喜歡”、“失望”、“惡心”等純情緒表達外，大多數的問題甚至都集中在產品本身的基本功能的不足，如閃退、卡頓、進不去以及界面的美觀度上。如果不能夠溝通很快的解決這些使用體驗上的問題，勢必影響用戶的留存率。

經歷“七年之癢”的微信在功能的不斷增加的同時，伴隨著用戶量增大導致的工作場景與社交場景的過度融合，使得逃離“朋友圈”被頻頻被提。從這個角度來看，子彈短信如今的火爆或也是對這種心態的一個映射。廣大的使用者期待著一個社交產品的“攪局者”，也許未必能“顛覆“微信，但可以倒逼微信去改善自身不完善的地方，從而最終使得廣大用戶受益。而從子彈短信自身的角度來看，以“效率“作為切入點還需更具創新性，如果只是解決局部痛點，無法真正留住用戶，要想走的長遠也并不容易。 

設計 | 王鋮

版面 | 胡曼君

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