2020年11月1日，上海浦江鎮(zhèn)萬達廣場的愛茜茜里門店，一個冰柜只剩下六個盒裝冰淇淋。 本文圖片 澎湃新聞記者 朱奕奕

“一個冰淇淋球約等于一個蘋果的熱量。”

在上海13年間，愛茜茜里憑借“低卡路里”的形象，贏得了許多消費者。

如今，這個原本有200多家線下冰淇淋門店的品牌，還在營業(yè)的門店只剩下個位數(shù)，手持預付卡的消費者們退款成了難題。目前，相關部門已介入調查，并盡快約談公司相關負責人。業(yè)內人士分析，從目前種種痕跡看，該公司有可能難以為繼。

點評網(wǎng)站顯示，上海有4家愛茜茜里門店，其中一家顯示暫停營業(yè)，還有一家顯示暫無營業(yè)時間與電話。還在正常營業(yè)的是位于浦江鎮(zhèn)永躍路和浦東新區(qū)方竹路的兩家門店。記者致電方竹路的愛茜茜里門店，該店店員表示門店尚在正常營業(yè)中，但由于屬于加盟店不是直營店，不能刷充值卡消費，只能使用現(xiàn)金。

11月1日上午10點左右，浦江鎮(zhèn)萬達廣場剛剛開門營業(yè)。澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者來到位于四樓的愛茜茜里門店，看到兩個冰柜都有些空。其中一個僅剩6個小份盒裝冰淇淋，上面蓋著個單子，寫著“已訂”。另一個冰柜有兩個用于挖冰淇淋球的桶已經(jīng)見底。

“幫我看看里面還有多少錢。”上午10點，顧阿姨得知卡里還有305元，回頭問老伴，“怎么辦吃不掉了，這里也沒有蛋糕。”

顧阿姨說，他們家住楊浦區(qū)五角場，得知愛茜茜里在上海只剩這一家門店，當天早上7點多起床，“千里迢迢”趕到浦江鎮(zhèn)的這家愛茜茜里。記者查詢手機地圖發(fā)現(xiàn)，五角場幾乎在浦江鎮(zhèn)萬達廣場的正北方，兩地直線距離超過30公里，在交通順暢的情況下，自駕需一小時，公交則要1個半小時以上。

提出退卡遭到店員拒絕后，顧阿姨無奈之下買了3個冰淇淋單球和丈夫分享，準備下午再來一趟吃完算數(shù)。

“我們吃愛茜茜里十多年了，沒想到會出這個事情。”顧阿姨的丈夫有些感慨，他說原本在家門口的五角場就能輕松享用美味，如今愛茜茜里也到了這個境地。

手持10張10元代金券，何女士和丈夫從嘉定趕到了這家愛茜茜里門店。

何女士說，代金券是她工作單位今年發(fā)的生日福利，原本家門口的百聯(lián)和黃浦區(qū)她工作單位旁邊都有愛茜茜里門店，不知不覺這兩家門店都沒了。記者再次查詢手機地圖，從嘉定百聯(lián)到這里，直線距離超過45公里，推薦的自駕路線近60公里耗時1小時左右，公交則要近3小時。

“你應該帶個樂扣樂扣那種保溫盒過來，挖滿了帶回去。”何女士和顧阿姨聊起了天。何女士說，她上次在另一家即將關門的浦東門店，看見一位充值卡內還有500元的女士，直接自帶裝備“提貨”。

門店現(xiàn)場，消費者出示的代金券。

對如今“千里提貨”的狀況，顧阿姨也有些不理解。她覺得，愛茜茜里應該是有她和其他購卡用戶的聯(lián)系方式，可以及時發(fā)布公告，讓消費者提前預約取貨或退卡，而不是等到僅剩最后一家門店，再讓消費者奔波勞碌。

從10點至10點30分，店里來了三位詢問卡內余額的消費者。記者詢問店員，店員表示目前能購買的只有單球冰淇淋僅剩的幾個口味，貨源已經(jīng)不充足，何時會迎來關門閉店也不得而知。

“如今上海的甜品店實在是太多了，他們可能缺乏競爭力，又受到了疫情的打擊。”看著這家陪伴自己近十年的冰淇淋店迎來蕭條退場，何女士的丈夫有一些感嘆。

天眼查資料顯示，愛茜茜里ICEASON品牌注冊公司，為上海仟果企業(yè)管理有限公司，注冊地為徐匯區(qū)永嘉路。

2006年，愛茜茜里品牌進入中國并采取特許經(jīng)營模式，2007年在上海徐家匯港匯廣場開設首店，同年在全國設店30家，2012年愛茜茜里全國設店100家，2018年門店達200家。

2020年1月以來，愛茜茜里經(jīng)歷了一段開店閉店的沉浮，甚至曝出工廠庫存3折出清。此前，愛茜茜里官方微信公眾號消息，2月13日起，苦于門店無客流的愛茜茜里做起了無接觸配送外賣。2月20日起，愛茜茜里暫時關閉全國所有門店；3月25日，愛茜茜里稱國內疫情出現(xiàn)逐漸緩解，但國外疫情正在發(fā)展，意大利情況尤為嚴重，直接影響到了愛茜茜里冰淇淋產品的核心原料供應，為此決定先行恢復四家門店試營業(yè)。

其中東方明珠店于3月30日起再次臨時關閉，原因是上海東方明珠等主要景點恢復18天后再次關閉，公司稱恢復開業(yè)時間將另行通知。目前，愛茜茜里官方網(wǎng)站以及官方微信，已無法打開。該品牌網(wǎng)上商城尚顯示正常營業(yè)。

上海預付卡備案平臺備案信息顯示，該品牌為備案企業(yè)。不過，該公司保險時間10月已到期。目前，相關部門已介入調查，并盡快約談公司相關負責人。業(yè)內人士分析，從目前種種痕跡看，該公司有可能難以為繼，建議手上消費卡沒有用完的消費者，盡量在其指定網(wǎng)上商城兌換，以避免更大損失。