華中科技大學網站10月27日發布《情況說明》：

近日，網絡上反映我校計算機學院學生宿舍調整分配的問題。學校高度重視，立即成立工作專班，對相關情況進行全面調查，并迅速積極做好處置工作。

我校學生在住宿上按照學科大類培養模式，相對集中居住。由于學生宿舍資源比較緊張，部分學生因轉專業等原因暫時難以滿足集中居住的需求。在前期工作中，后勤集團宿舍管理中心存在和院系溝通不到位、工作效率不高、服務意識不強等問題，計算機學院當事人在解決問題過程中也存在著過激行為。目前，學校責成后勤集團積極處理，妥善解決。后勤集團對相關當事人進行了處理，同時對其他學院的類似情況摸底，逐步改善。

這次事件也反映出學校在學生宿舍建設和管理服務方面還存在短板和不足，近期學校將通過多種渠道廣泛聽取學生在后勤管理方面的意見和建議，進一步改善辦學條件，提高管理和服務水平，為人才培養做好各項服務保障。

感謝媒體和社會各界對學校工作的關心和關注。

華中科技大學           

2020年10月27日       

（原題為《情況說明》）