原創 時差少女s 心理0時差

室友小長假一回來，就人字癱倒在床：“我完蛋了，兜里的錢被商家掏干凈了。”

室友是沖動型消費選手，平時和少女逛街，少女要緊緊拉著她才能防止她不把自己的錢花光，如今十一少女不在她身邊，就把錢花得一干二凈了。

她不僅將錢包里的錢花完了，商家還忽悠她辦了美容年卡，這意味著本就捉襟見肘的她需要節衣縮食花幾個月的時間去還貸款。

室友跟我哭訴：“當美容師跟我說到，我的皮膚里有那么多代謝不掉的臟東西時，我覺得我不得不買啊。但是我現在真的后悔了，你有沒有什么辦法讓我以后不再被商家操控，沖動消費了呢？”

少女的室友是過于沖動，但是日常生活中，商家也忽悠我們買了“并沒有什么”用的商品。今天少女就跟大家分享一下商家的心理操縱術，以及如何捂緊自己的錢包。

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拒絕消費主義并不是拒絕消費

第二次工業革命時期后，人類的生產力空前解放，商品的種類的數量基本滿足的了人們的需求。政府為了刺激經濟，加上商家的鼓舞，消費主義成為20世紀西方社會的主流意識形態。

消費主義指的是一種生活方式，消費的目的不是為了傳統意義上實際生存需要的滿足，而是為了被現代文化不斷刺激起來欲望的滿足。

有不少人在消費社會中迷失自己，認為“我消費，故我在”，將消費作為確定自我身份的方式。人們不再重視商品和服務使用價值，而是它們在文化中的符號價值。這背后其實反映了人們內心的空虛狀態以及不斷膨脹的欲望和消費激情。

當蘋果出新款時，年輕人熬夜排隊買手機

A : 5S和5有什么區別？

B : 或許沒有太大區別

A : 你來這里排3天的隊

A : 只為購買一個和舊手機

A : 沒有什么區別的新手機嗎？

在商家狂熱的宣傳下，消費逐漸脫離人的控制，成為制約人、統治人的力量。比如像少女的室友可能要犧牲掉幾個月的舒適生活、勒緊褲腰帶去償還貸款；比如在人們初次見面時不再關注作為人所獨有的特征，轉而關心他用的是什么手機、穿的是什么品牌的衣服。

消費本身沒有錯，適當的消費還可以給我們帶來愉悅的感覺。然而過度消費、過分強調消費主義，可能會使我們的生活變得不堪。

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商家的心理操縱術

想要拒絕消費主義掌控我們的生活，我們需要識別商家的心理操縱術。

1.制造概念

室友跟少女說，當時她被導購拉到小屋子，導購用一個金屬制的小探頭直接在她的臉上掃啊掃，嘴巴 “ 嘖嘖 ” 作響，“ 寶貝呀，你這個臉，你看看，上面的金屬殘留物也太多了吧，這些堆積在一起會讓你的毛孔越來越大的呀。”

先不說臉上有那些殘留物是不是會導致毛孔越來越大，但導購無疑在當時對無知的室友制造出一個 “ 臉上的金屬殘留物不清理干凈，毛孔就會越來越大 ” 的概念。

這樣的做法是商家的慣用手段。

比如，“消滅口臭”這個概念。

在西方國家，有 50% 的人都有口臭，但人們不以為然，口臭只是一個正常的現象。

直到一則廣告的出現，徹底改變了人們對于口臭的態度。

在廣告中，一位年輕貌美的女士出現，有許多男士只是跟她簡單地攀談幾句就找借口離開。久而久之，女士非常傷心，為什么沒有追求自己的人呢？

終于，有一天她發現是她有口臭！

這時，某品牌漱口水閃亮登場，她噸噸噸喝了幾口后，口氣芳香宜人，接著就有了心儀的男友，順利嫁人！

可是各位想想，如果你生活在有一半人都有口臭的環境里，你會覺得口臭是問題嗎？你們可能想象不出來，我換個例子。如果你生活在有一半人身高都只有 1 米的環境里，你會覺得身高矮是一個問題嗎？不會的，你只會覺得，嗷，世界上有一半的人身高只有 1 米啊。

制造 “ 消滅口臭 ” 的概念十分不得了，它直接開拓了漱口水市場，將品牌L的營業額從11萬5千美元提升至8百萬美元。

2.喚起你的恐懼

是的，當室友聽到，自己從此之后可能會越來越丑，她太害怕了。

同樣 “ 消費口臭 ” 的例子，看著一個個年輕俊美的男士從對自己感興趣，到離去，經歷了多少的心痛。這個情節暗示著，如果你不消滅口臭，心愛的人可能就會離你而去。口臭簡直就是你社交的隱形殺手啊。

就問你害不害怕......想不想消滅它......

心理學的喚起恐懼效應（Effects of Fear-Arousing Communications）也證明了這點：如果你給出的信息，能引發說服對象的消極情緒反應，就會有說服效果。

當商家喚起你的恐懼后，你會想到事情的嚴重性和可能性，而這時商家貼心地為你附上解決辦法：買它！你一切的擔憂就沒有了！

你可能還會哭著握著商家的手感謝他。（沒錯，室友當時的場景就是這樣的）

實驗證明，人們被喚起的恐懼程度越高，也就越脆弱，越容易被說服。[2]

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如何捂緊自己的錢包

1.預警

其實大家看到這里，能意識到商家可能在從你兜里掏錢、可能會使用以上策略，就已經很棒啦！能夠意識到，本身就是一種抵御。

預警則是指我們原本的態度可能會受到挑戰，所以預先在心里建立起防御機制，以準備好抵制勸說的信息。

如果運用在少女身上，那就是

-警惕！警惕！她在給我制造概念了，什么金屬殘留物，我回家多洗幾次臉不就好了

-警惕！警惕！她想要引起我的恐懼。只要我早睡早起，丑就追不上我！

2.區分需求（needs）和欲望（wants）

室友去美容院情有可原，前段時間工作壓力大，額頭上起了密密麻麻一堆閉口。她本意是想找一個美容師，幫她把額頭的閉口清理干凈的。

可以看到，需求是由內出發的。

-我肚子餓了，因此我想吃東西

-我最近皮膚很干，因此我想買幾款補水面膜

但是，在進入美容院后，室友從美容師的嘴里知道了她的皮膚可能存在著很多的問題，如果這些問題可以被處理掉，她將擁有白皙光澤的肌膚。

可以看到，這個欲望是她在看到外界的刺激后所產生的。

-同學的新ipad看起來用得很順手，我想要一個

-那個包包不錯呀，應該可以搭我很多的衣服

需求是由內產生的：我的包壞了，去公司沒有包裝東西

欲望是外界賦予的：最近XXX出了新包，我背起來會很好看。

如果不想被商家忽悠買額外的產品，在購物時就需要謹記自己的需求是什么。

3.穩定自己的情緒

人們在情緒不穩定的情況下常常會做出不理智的行為。上面的 “ 喚起恐懼 ” 策略也是為了讓消費者失去理智，失去判斷的能力。

在和商家交流的過程中，可以不時地評估自己的情緒。比如室友，在商家讓她看到皮膚中有那么多臟東西的時候，是非常震驚的，“天哪天哪 ” 的口頭禪不斷地從嘴里冒出。有些人在情緒波動時還會發抖，肌肉緊張等等。

當察覺自己的情緒出現波動后，可以嘗試脫離當下的環境，跟導購說一聲：“不好意思，我再逛逛，再做決定。”

在逛的過程中，可以對自己進行認知重評。

-我真的需要這個東西嗎？

-它是我的需求還是我的欲望呢？

-它是我想買的，還是商家想賣給我的呢？

給自己一個冷靜下來的時候，可能不會被誘導到商家的陷阱中去。

寫在最后

弗洛姆談到，消費主義盛行的今天，讓人們失去了作為消費主體的愉悅感，而逐漸變成了消費這種經濟活動的操縱和控制對象。

少女想來，掙錢就是為了花得更開心，讓自己的小日子過得更加舒適，可是我拒絕這種被灌輸的消費行為。并且在消費之后還沒有使自己的生活更加幸福。

希望大家可以擦亮自己的雙眼，不要產生像室友似的 “ 被迫消費 ” 的行為。

你的錢包聽你的，祝你花得開心！

我和世界愛著你~

- The End -

References：

[1]紀錄片：無節制的消費元兇

[2]De Hoog, N., Stroebe, W., & De Wit, J. B. (2007). The impact of vulnerability to and severity of a health risk on processing and acceptance of fear-arousing communications: A meta-analysis. Review of General Psychology, 11(3), 258-285.

[3]石元波. (2017). 當代中國消費文化的現實困惑與超越. 哈爾濱師范大學, 1-z.

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