今年9月，有即將報考研究生的周口籍自考生網友通過人民網領導留言板欄目反映稱，“馬上考研報考在即，我的檔案沒地方接收，我去了周口市人才交流中心，商水縣人才交流中心，縣政府人事科，沒有一個可以解決我的問題，我想通過奮斗改變自己的命運，為社會做貢獻，馬上考研報名要結束了，急！”

10月1日，周口市市長熱線電話受理中心回復稱，該網友反映的問題已查收，并即時轉商水縣處理落實，現已辦結回復。

周口市市長熱線電話受理中心在回復中透露，該網友在2013年高考后，先后參加了成人大專和自考本科的學習，2019年12月取得湖北第二師范學院頒發的自考本科結業證。2020年9月，網友想繼續參加研究生考試，但報考中需要填寫檔案所在單位，而湖北第二師范學院以不是全日制學生為由，不予保存檔案，要求網友把檔案轉出。

2020年9月21日，該網友到周口市人才交流中心詢問檔案接收，周口市人才交流中心告知網友到戶籍所在地辦理。商水縣人才交流中心告知該網友，由于目前沒有接到市局對非全日制畢業生檔案的接收及管理方案文件，暫時不予接收。商水縣人力資源和社會保障局向市人才交流中心匯報了該網友的情況，市人才交流中心告知，可讓該網友將檔案轉至周口市人才交流中心檔案室進行入檔管理。

周口市市長熱線電話受理中心在回復中透露，目前，該網友已將檔案從學校轉出，待收到后攜帶身份證、畢業證、學歷認證到周口市人才交流中心進行登記入檔即可，該網友對處理結果表示非常滿意。