作者丨Hilda 瓦松   編輯丨Hilda

大家身邊可能會有這樣一位長輩：用京東買電器，去拼多多買老年大學表演用具，沒事就逛淘寶/天貓，也會在微信小程序上用全球購騎士卡；在家里，TA也不斷深耕朋友圈、小程序，買菜、付費學習忙得不亦樂乎，每天不停轉換于各類APP之間，網上生活越來越精彩！

這些網絡“老手”中，出現了那么一群經濟實惠網購者，能夠有技巧的利用各種優惠補貼充盈生活，種種薅羊毛行為讓年輕人自愧不如，我們暫且將該人群稱之為“銀發羊毛黨”。

NewAgingPro新老年洞察團隊，調查北京、上海、武漢、杭州等一二線城市約50組活躍于互聯網的中老年群體，采用民族志的研究方法，通過深度訪談和情景演示的方式，解析了他們的薅羊毛技術和群體影響力，最終將他們劃分為5個段位，在此依次為大家進行詳細分析。

level 01

青銅段位

作為入門級的青銅段位，該部分人群基本無特殊屬性，不論有無互聯網使用經歷，他們并不會過多關注優惠活動。

因此他們入坑的契機極大概率是跟風行為，從線下主要生活場景（如超市活動、會員優惠等）或線上朋友圈（群聊、活動鏈接等）開啟薅羊毛之路，其中支付寶和微信是主要戰場。

或許一開始，他們對于這種優惠行為半信半疑，但別人的勸說以及實實在在的優惠驅使他們開始改變自身行為，打開了新世界的大門……

【X阿姨，67歲，網齡2年，薅羊毛平臺：支付寶】

去年支付寶推出掃碼領紅包活動，小區附近的賣菜的小王跟我們說就用支付寶掃個碼，領一個紅包，將得到的紅包金額轉給他，就能領取對應金額的菜。我本來有些猶豫，但是后來看到大家都在掃，我忍不住想試試，后來領了將近10元，還挺有意思的。

被“優惠”領進門之后，部分銀發族由于手機使用能力實在有限，或者對這種活動的持續操作實在難以堅持，可能會放棄繼續升級的機會。

而另外一部分嘗到了甜頭的銀發族開始在薅羊毛的道路上越走越遠、越走越寬——“掃個碼，注冊一下而已，紅包就到賬了，拿到的也是實實在在的優惠”，他們拿出鉆研的精神，踏上了薅羊毛升級之路…

level 02

白銀段位

這個段位的羊毛黨我們暫且稱其“正式玩家”。從新手村出來后，他們開始關注基礎版的平臺/APP，通過行為不固定但使用/消費頻次不斷增加的方式，鞏固或獲取更多技巧經驗。

該階段銀發羊毛黨開始熟悉一些薅羊毛的路徑，如主動點擊一些鏈接/活動推送。但是由于他們處于操作初級階段，尚未摸清平臺或商家的套路；但優惠獲取的行為容易讓他們產生類似“flow體驗”的狂熱，且該種行為有持續期，可提升銀發族與平臺的客戶黏度。

作為海量群體的段位人群，這部分銀發族多為平臺的初級用戶，通過“釣魚優惠”的方式可發展其為平臺的忠實客戶，帶領他們成為“正式玩家”，并進入平臺的“蜜月期”。

【C阿姨，60歲，網齡4年，最近常薅：支付寶】

“之前用微信支付多一些，有一次去買水果，老板推薦我用支付寶花唄，說花唄支付有紅包可以領，買完支付時減了10元。那段時間用花唄都有紅包，所以我基本上每次都用花唄支付，下個月還也沒有利息。后來用習慣了，慢慢發現支付寶里面功能還挺多的，想繼續用著試一試。”

但在這個階段，薅羊毛選手如果遇到不讓他們滿意的產品或服務，會容易產生抵觸心理，輕則轉移至其它平臺/APP，重則喪失對“薅羊毛”的興趣。段位會一直在白銀段位徘徊，或從青銅段位重新開始。

而另一部分白銀選手，視偶爾的挫折為前進路上的墊腳石，多頻次探索行為最終產生質變，他們發現平臺/APP多種多樣，且除了優惠券、折扣，還有其它有趣功能…

level 03

黃金段位

黃金段位的銀發族開始進入“職業玩家”的范疇，他們開始學會如何利用規則獲取優惠，對于使用平臺中哪些活動可以薅羊毛，怎么薅羊毛已經有比較全面的了解。

他們會堅持簽到打卡，能夠熟練使用湊單、滿減、砍價、好評返現等薅羊毛技能，還會產生優惠囤貨、社交資源集體薅羊毛行為。

【Y阿姨，53歲，網齡8年，最近常薅：淘寶】

我經常用淘金幣換購東西，衣服、鞋子、吃的都用過，可以抵一半的價錢，所以我就每天都去淘寶打卡領金幣，已經形成習慣了，哪天不領總覺得少個事兒。

【Z阿姨，63歲，網齡10年，最近常薅：拼多多】

我摸貓、種菜啊，我每天都到上邊兒打卡簽到的，挺好玩的，積少成多嘛，有時候還會碰到別的活動，買東西的時候就挺劃算的。

處于黃金段位的選手們多形成了固定平臺/APP的比價使用習慣，也會因某次較大優惠而增加購物頻率，但他們除了有獲得優惠的滿足感，還會有游戲體驗或瀏覽平臺發現好物的新鮮感。

該階段已經可以解決大部分生活所需，且享受到了實實在在的購物優惠，多數“銀發羊毛黨”可能會止步于此；而少量選手已經帶著經驗，踏上了薅取更多“優惠”的征途……

level 04

鉆石段位

鉆石段位的銀發族，我們可將其稱之為“全職高手”，他們是該群體中的活躍分子，也善于利用規則獲取優惠，過著實打實的線上生活，日常體驗薅羊毛的快樂和滿足感。

他們已經習慣在多個APP、微信群之間橫跳，且總會發現新的薅羊毛機會，掌握各種APP的羊毛紅利期，是名副其實的“薅羊毛全職高手”。該階段，他們不只在微信群中傳遞信息，還會使用返利、特價版APP等達到薅羊毛的目的。

【X阿姨，55歲，網齡10年，最近常薅：京喜、返利、T3、今日頭條極速版等】

我有好多群，有常發優惠信息的好友群，還有各種優惠福利群，每天沒事做就會去翻翻看看有沒有新活動。

除了常用的購物軟件外，我還會下載這些購物軟件的特價版，最近常用京喜，每天都會去種糯米，最后收集兌換免費的水果。除了這些特價APP外，我還喜歡買之前去返利網過一下，最后都可以返利。

前段時間群友發一個新上線的打車APP叫T3出行，新用戶就有20元的券，我第一次坐車沒花錢，后來每次優惠都很大，現在比原來貴了，但是我還是一直在用。

我最近給身邊的推薦今日頭條極速版，只要他們一個人下載激活，我就可以得到幾元錢，如果他們每天看新聞，我還可以得到錢。

對于該階段的選手來說，薅羊毛已經不止是省錢/獲利，他們還可以在過程中完成看資訊、刷視頻的娛樂活動，順帶著維持日常社交關系。

如果說鉆石段位是萬里挑一，那么下個段位就是“珍稀物種大熊貓”，他們拿出專研的精神研究“薅羊毛”，一己之力帶動多個優惠分享群，憑實力C位出道…

level 05

王者段位

王者位居“薅羊毛”鏈條的頂端，他們是各種優惠信息的輸出者，已經摸清各種平臺/APP背后的運營套路，利用自身經驗總能比其他人獲取更多優惠利益，是最接近各大平臺游戲規則的人群。 

該類銀發族可以摘得“桂冠”是因為他們多具有相關的從業背景，或半路出家但有專業的信息渠道，將薅羊毛當成“第二職業”來持續跟進。利用該技能，他們在改變自身生活的同時，還可以影響周邊人群的參與性，是當之無愧的薅羊毛KOL/KOC。

【Y叔叔，69歲，網齡10年以上，最近常薅：一切可以薅的平臺/APP】

我網購時間可長了，特別喜歡在網上看一些學一些新鮮的東西，下載一些新的APP，先研究一番，再去推薦給身邊的人。我微信里有一二十個群，要是有不錯的活動推薦我就發群里去，基本上是一呼百應。

買東西之前我會在各個平臺進行比價篩選，各種特價版APP我也有，返利優惠我基本上也都用。退休之前是做銷售的，一般一個東西有哪些營銷套路，到底值多少錢，怎么從內部砍價，我都比較清楚，所以這應該也是我能夠從各個渠道省更多錢的原因吧。

你別看我退休工資不高，但是我可以充分利用我的省錢技能實現賺得少用得多。別人賺5000花5000，我賺3000花5000。

從鉆石到王者階段，從薅羊毛者的角度區分是圈層影響力，而對各大平臺來講，王者階段的“薅羊毛者”是自發的私域圈層運營人群，是強有力的帶貨家。

小編有感

01

私域流量獲客的可行性：可利用高頻生活場景進行線下地推以及線上朋友圈推薦來大范圍高效吸引新用戶。這個階段，需要找準地推人員/獲客場景以及朋友圈的主要號召人，在給足新用戶一定吸引力的優惠活動的同時，也需要給足這些推廣人員一定的優惠。

02

引入銀發族“天使用戶”的必要性：平臺已經獲得一部分強粘性用戶后，可通過內部激勵/聘用的方式，吸引黃金/鉆石段位的羊毛黨加入，鼓勵他們參與平臺獲客規則的制定工作，或利用他們的影響力去獲取更多的新用戶。

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