隨著人們對美好生活需求的不斷提高，大數據、物聯網等應用場景的快速革新，加之疫情等公共衛生安全事件的影響，物業行業逐漸得到了公眾更多的關注。近日，新城悅服務（01755.HK） “玖悅橙主節”開幕，并發布社區生活的6大幸福小趨勢。

據悉，“玖悅橙主節” 由新城悅服務的“玖悅嘉年華”衍生而來，起源于2017年，是新城悅服務圍繞業主體驗，于每年的9月份舉辦的大型社區文化活動。隨著“橙主節”參與人數越來越多，影響越來越大，“橙主”成了約定俗成的代號。今年的“橙主節”主題定為“我們是橙主”，聚焦業主，為其帶來情感認同與情感歸屬，體現了新城悅服務“以客戶體驗為核心”的企業價值導向。

新城悅服務副總經理吳倩倩表示，新城悅服務72.8％的業主集中在長三角城區，屬于中國經濟發達區，加上自身精細化深耕社區服務的經驗，對城市、社區和業主等多維度展開思考與探索，率先提出了包括“安全、爽點即刻滿足、幸福5G、構建附近、共融、參與”等6大“社區生活幸福小趨勢”。

新城悅服務副總經理吳倩倩

其中，安全是指新城悅嘗試通過對社區的封閉式智慧管理，在物理環境上建立起安全的防護壁壘。以無接觸式服務持恰到好處的距離，在心理上讓業主更有安全感。同時新城悅服務積極地與居委、街道聯動，參與社會基層治理，讓社區居住更安全。

“爽點即刻滿足”趨勢是指針對業主的爽點，新城悅打造 “快服務、多元化”為特色標簽的卓悅生活服務體系。

另外，新城悅服務以200人的互聯網團隊，結合“AI”、大數據等技術打造鄰里、健康、教育、服務、環保等5大生活場景，21個交互亮點，打造5G智慧幸福社區。今年9月，會在蘇州項目上率先試點落地，讓社區享受先進科技帶來的改變。

此外，新城悅服務通過社區主題活動舉辦、線上興趣社群組建等方式，與業主共建社區文化，打造更好的熟人社會網絡，通過附近的重構，讓鄰里更加溫暖，讓生活更有序。

最后“共融”趨勢，是以住宅空間服務、商企空間服務、智慧空間服務、社區增值服務等多維度的服務內容打造覆蓋業主24小時多場景的服務體系。

資料顯示，新城悅服務集團有限公司（01755.HK），創立于1996年，成長于常州，發展于長三角，是專業從事物業管理與服務的綜合性服務集團。2018年11月6日正式于香港交易所主板掛牌上市。2020年中報顯示，新城悅服務在管面積已達7122萬平方米，合約面積約1.67億平方米，上半年拓展合約面積達1252萬平方米，已超去年全年拓展總面積，業態覆蓋住宅、商企、產業園、餐飲等。

新城悅服務副總經理吳倩倩表示，新城悅服務的未來發展方向是始終圍繞客戶體驗，通過創新物業服務帶給客戶更多喜悅，以數字化智能技術驅動幸福生活，最終實現“卓悅成就幸福社區”的品牌愿景。