2020年，人們似乎“解鎖”了新的工作壓力。疫情來臨，很多人都被迫面臨改變：無法回到工作崗位上，工作方式的改變，許多行業(yè)被迫停擺等等。隨著疫情漸漸“退燒”，「職場PUA」話題又登上熱搜，人們似乎在兩個狀態(tài)的極端中游走，這個話題給人們帶來了警示，我們也似乎聽到了許多想要表達(dá)的聲音。

在本周，我們精選了與【工作壓力】相關(guān)的來信，并且請學(xué)員咨詢師們傾情解答了來信者的困惑，希望路過的你可以打開看一眼，也許你能找到你想要的答案。

第一封來信

“剛畢業(yè)兩年。每份工作都做不長，覺得很煎熬，現(xiàn)在準(zhǔn)備離職。

休息時間無法不顧及工作，總會有人找我，每十分鐘看一次手機(jī)，感覺很煩躁；但沒人找我的時候又很不安，我知道只要不看手機(jī)就好了，但是做不到還很難受。現(xiàn)在只要一收到新工作任務(wù)就崩潰，躲在衛(wèi)生間哭，知道怎么去做但是就是不想做。

每天想的很多，我知道這個辭職了也不能使自己開心，而現(xiàn)在的心態(tài)又沒辦法接受新工作。出去玩也會害怕下一個工作還是一樣的狀況。覺得自己什么都不會，不知道要干什么，很迷茫。“

高小貝 |「簡單心理Uni·心理咨詢師培養(yǎng)計劃」學(xué)員咨詢師：

“主動求助，是自主功能良好的表現(xiàn)”

看到你的描述，感到撲面而來的一股緊張和煩躁，那種煎熬的感覺，的確令人十分痛苦。從畢業(yè)到現(xiàn)在兩年里每份工作都做不長，看起來類似的情況在重復(fù)發(fā)生。也許因為一再發(fā)生類似的事情，導(dǎo)致之前應(yīng)對有效的辦法，越來越無效，而這又反過來加劇了你的焦慮和擔(dān)心，長此以往也損傷了你的自信心，以至于讓陷入了迷茫。這種感覺確實讓人難以耐受。

我想此時的你正在深刻的體驗著一種情緒，它就是焦慮。焦慮本身是人類正常的情緒之一，人人都有。它是指個人對即將來臨的、可能會造成的危險或威脅所產(chǎn)生的緊張、不安、憂慮、煩惱等不愉快的復(fù)雜情緒狀態(tài)。其中含有著急、掛念、憂愁、緊張、恐慌、不安等成分。它一般與危急情況、難以預(yù)測、難以應(yīng)付的壓力事件有關(guān)。

適度的焦慮可以提升對工作的專注度，改善工作中的表現(xiàn)，提高效率，使人進(jìn)入最佳表現(xiàn)區(qū)（optimal performance zone）。但是如果強(qiáng)度太大，挑戰(zhàn)了心理舒適區(qū)（Psychological comfort zones），就會進(jìn)入危險區(qū)（danger zone）。一旦進(jìn)入危險區(qū)，隨著焦慮程度的上升和舒適程度的下降，會帶來工作表現(xiàn)的快速惡化。

此外，如果在至少6個月以上的多數(shù)日子里，對于工作表現(xiàn)出過分的焦慮和擔(dān)心（焦慮性期待），達(dá)到難以控制的程度，存在坐立不安或感到激動或緊張；容易疲倦；注意力難以集中或頭腦一片空白；易激惹；肌肉緊張；睡眠障礙（難以入睡、難以保持睡眠狀態(tài)，或者休息不充分、質(zhì)量不滿意的睡眠）等狀況，以至于導(dǎo)致社交、職業(yè)或其他重要功能方面的損害，就屬于比較嚴(yán)重的焦慮問題了。

建議你呢，第一，做一下身體疾病檢查，比如甲狀腺功能是否亢進(jìn)，以排除軀體疾病的可能性；第二去到專科醫(yī)院去看一下精神科醫(yī)生；第三找能夠理解你、接納你的家人、同學(xué)或朋友聊聊，或者找專業(yè)的心理咨詢師聊一聊也是不錯的選擇。

很棒的是，你對自己的狀況有覺察，并且一直在想辦法應(yīng)對，在感覺自己承受不來的時候，選擇暫時放下工作其實是對自己的照顧和保護(hù)，并且主動求助，這都是自助功能良好的表現(xiàn)。

感謝你對平臺的信任，希望我的回答對你有所幫助。

侯文昕 |「簡單心理Uni·心理咨詢師培養(yǎng)計劃」學(xué)員咨詢師：

“接納自己，聆聽那個敲響警鐘的聲音”

從字里行間可以感受到，此刻的你覺得有些進(jìn)退兩難，焦慮，煩躁，對于達(dá)不到的目標(biāo)又覺得很沮喪。此刻感覺是一個垂頭喪氣的青年人坐在我面前。

此刻，讓我們稍作停頓，看看里面發(fā)生了什么。在你的進(jìn)退兩難中，我看到你內(nèi)心的愿望——你想做好這份工作。因此即使你在休息時間，你也會看手機(jī)去回應(yīng)他人的訴求，但同時，似乎休息時間被破壞又讓你有些不滿意，所以，我猜你的內(nèi)心備受做好工作和好好休息這個矛盾的煎熬。似乎好好休息會讓你覺得你無法完成工作，因此覺得內(nèi)疚。而工作又讓你精疲力盡。這真是個進(jìn)退兩難的局面。此時，在我腦海里有一個畫面，那就是，一個嚴(yán)厲的聲音在告訴你，你要認(rèn)認(rèn)真真工作！而你內(nèi)心深處似乎覺得疲憊不堪，想要好好地休息一下。你可否仔細(xì)回想一下，這個聲音你之前聽過嗎？是什么時候開始的呢？來自于誰？

人這種生物，從本能（自我）上是追逐享樂安逸的。但是，在我們成長的過程中，我們從父母，老師，經(jīng)歷和環(huán)境中習(xí)得了內(nèi)在客體（超我），這些內(nèi)在客體在一定程度上壓抑著我們貪圖享樂的欲望，要求和指導(dǎo)我們?nèi)スぷ鳎瑢W(xué)習(xí)。當(dāng)內(nèi)在客體的要求和本能達(dá)到了平衡，在某種程度上，我們是可以工作-生活平衡，但是很不幸，內(nèi)在客體和本能這兩者常常起沖突。在這種沖突之下，我們常常覺得沮喪，焦慮。

如何解決這個問題呢？除了回想自己過往的經(jīng)歷，還是那句老生常談，去接納自己。當(dāng)有工作來的時候，不妨試試專心工作一下，倘若不想工作，那就暫時放下手機(jī)，閉上眼睛，去感受一下自己內(nèi)心的感覺，盡管有些感覺讓你覺得很不好，但是，這些感覺也是你的一部分，請不要嘗試去阻擋他，就想象你站在高速公路旁，這些感覺就像是汽車，嘗試靜靜地讓他們開走而不是阻擋他們導(dǎo)致大堵塞。

這只是初步的建議，期待你和我們分享更多你的感受。

第二封來信

“今晚因為想到員工的不配合不客氣，一怒之下我把鏡子錘碎了，意識到自己需要找專業(yè)醫(yī)生開導(dǎo)了。

最近工作很忙，加上自己副業(yè)也忙，晚上連續(xù)沒休息好，狀態(tài)差，而且自己負(fù)責(zé)項目二把手，角色變了不適應(yīng)，員工有個性不客氣也有野心。自己一直低聲下氣安排事情，稍有差池會被冷眼對待甩臉色給我。員工都不愿意為團(tuán)隊多做什么，但是業(yè)績沒完成最后一起遭殃。上面心急下面吃瓜，感覺自己夾在中間里外不是人，常常需要自己扛下事情。

現(xiàn)在想到糟糕的工作關(guān)系就惡心，反胃嘆氣，已經(jīng)連續(xù)兩天頻繁嘆氣，一周失眠了。寫日記，冥想，運(yùn)動都沒用，感覺很累。”

曹化行 |「簡單心理Uni·心理咨詢師培養(yǎng)計劃」學(xué)員咨詢師：

“Fight or Flight是人面對壓力與危機(jī)時的本能反應(yīng)”

從你的描述中看到你背負(fù)著三座大山——工作量、工作關(guān)系和工作業(yè)績，蹣跚前行，這巨大的壓力讓你不堪重負(fù)，已經(jīng)出現(xiàn)了惡心、反胃、失眠等身體癥狀，也會在憤怒達(dá)到極點(diǎn)時做出一些沖動行為——把鏡子錘碎。這些實際上是你面對工作壓力的應(yīng)激反應(yīng)，工作壓力作為日常生活中常見的應(yīng)激源，我們應(yīng)該如何面對呢？

應(yīng)對壓力通常會有2種類型的應(yīng)對方法：

1、問題指向的應(yīng)對方法：通過直接的行動或問題解決行為，來改變應(yīng)激源或個體與它的任何關(guān)系，比如戰(zhàn)斗、逃跑、磋商、提高自我韌性、降低預(yù)期壓力的強(qiáng)度等。這類應(yīng)對方法對于那些可控應(yīng)激源通常是有效的，也就是那些可以通過你的行動消除的應(yīng)激源。

2、情緒聚焦的應(yīng)對方法：這類方法對于應(yīng)付那些不可控應(yīng)激源產(chǎn)生的影響更為奏效，也就是在那個情境中，沒有什么來自于環(huán)境的威脅需要你去排除，你無法找到改變外界應(yīng)激情景的方式，相反，你需要改變自己對于此事的感覺和想法，比如向外界尋求支持、提高自身技能、放松訓(xùn)練、有意的分心、自我想象等。

在你所面對的情境中，你已經(jīng)采取了寫日記、冥想、運(yùn)動等方法，但沒有明顯的效果，這一方面是因為這些情緒聚焦的應(yīng)對方法是需要一定時間的積累才能夠起到作用的。另一方面，在壓力情景中應(yīng)對策略越多，效果越好。

因此，你可以考慮增加問題指向的應(yīng)對方法，也就是說是否可以有辦法改善你現(xiàn)在面臨的困境。比如你講到工作忙，還有副業(yè)，那么副業(yè)是否可以稍微減少些，或者暫停一段時間呢？又比如工作業(yè)績不能完成，是否可以和領(lǐng)導(dǎo)討論沒有完成的原因，以取得領(lǐng)導(dǎo)的理解。而工作關(guān)系似乎是最讓你頭疼的，那么這么糟糕的員工是否可以有辦法改善其績效呢？因為對于員工而言，與直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好也是有很大風(fēng)險的。

由于你已經(jīng)失眠一周，我想盡快采用一些放松方法或助眠技術(shù)恢復(fù)正常的睡眠，是很重要的。

希望這些信息對你有幫助。

劉思悅 |「簡單心理Uni·心理咨詢師培養(yǎng)計劃」學(xué)員咨詢師：

“自我要求的耐心，形成了新的壓力；請重視身體發(fā)出的信號”

看到你的描述，我感到一種透不過氣的壓迫感，好像四面八方的墻都擠壓過來，我在中間動彈不得。我猜你會有相同的感受吧？新的角色、員工、上級、客戶、副業(yè)……幾面墻把你夾在中間。

除了密不透風(fēng)的壓迫感，似乎也是很無助的，只有你一個人在面對這個局面，沒有人可以支支招、幫把手，甚至在一旁傾聽陪伴的人也沒有；你的時間全被占滿，自己一個人靜靜消化恢復(fù)的時間也沒有。

想到這些，我很感慨。這得是一個多么堅強(qiáng)、負(fù)責(zé)的人，才能扛得住這么多壓力？可往往又是這樣的人，總告訴自己要硬撐下去，逼著自己吃了太多苦，讓人心疼。

惡心、疲憊、情緒崩潰，這些都是身體發(fā)送給我們的信號，提醒我們這樣下去撐不住了，需要好好照顧自己了。我很高興你讀懂了這些信號，開始想要調(diào)整自己的狀態(tài)。你嘗試了一些自助的方法，似乎沒有起到效果，一方面可能是因為這些方法需要人靜下心來、對自己很有耐心的去慢慢做，但你處在非常焦慮的狀態(tài)下很難有耐心，“要求自己有耐心”本身也形成了新的壓力；另一方面你獨(dú)自一人太久了，你真正需要的是被人理解、被支持，感受到來自另一個人溫暖的支持力量。

每個人都有在關(guān)系中被關(guān)注、被理解、被支持的需要，這就像吃飯喝水一樣是我們正常的需要，絕不意味著軟弱。如果你有可以信任的朋友、家人、同事，抽出時間和他們聊一聊吧，找心理咨詢師談一談也會很有幫助。有時我們并不是缺好方法，而是“電量不足”沒有力氣去思考和行動了，在關(guān)系中充好電，你會重新找回自己的力量。

閱讀原文