8月18日，英國零售巨頭瑪莎百貨（Marks & Spencer）宣布將在未來三個(gè)月裁員約7000人，為疫情后公司縮減成本和改變業(yè)務(wù)模式做準(zhǔn)備。

英國衛(wèi)報(bào)援引瑪莎百貨稱，此次裁員中的絕大部分將通過自愿離職或提前退休的方式來進(jìn)行，目前已開始和員工進(jìn)行討論；裁員的對(duì)象主要為中央支持中心、區(qū)域管理部門和英國市場(chǎng)門店內(nèi)的員工。

瑪莎百貨稱，通過人員的精簡可以幫助公司降低成本，以較低的成本和更富有彈性的業(yè)務(wù)模式去擺脫新冠疫情帶來的影響。

瑪莎百貨首席執(zhí)行官史蒂夫·羅（Steve Rowe）稱，此次裁員是先前就宣布的公司未來計(jì)劃中的一部分，該計(jì)劃旨在“從危機(jī)中學(xué)習(xí)，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，在這個(gè)消費(fèi)者習(xí)慣瞬息萬變的市場(chǎng)中為顧客提供更有力、更便捷的服務(wù)”。

“因?yàn)榍熬斑€不確定，因此我們?nèi)匀灰３种?jǐn)慎的態(tài)度，裁員的計(jì)劃是幫助公司邁向架構(gòu)更精簡、反應(yīng)更快速的業(yè)務(wù)模式的重要一步。同時(shí)，我們也致力于在這段時(shí)間內(nèi)為同事提供一系列的支持。”史蒂夫·羅稱。

英國天空新聞臺(tái)（sky news）透露，這已是瑪莎百貨第二次宣布大規(guī)模裁員計(jì)劃，其在上月已宣布裁員950人，主要面向管理層。

瑪莎百貨還向天空新聞臺(tái)稱，雖然商場(chǎng)里的服裝和家庭用品的銷售“遠(yuǎn)低于去年”，但線上消費(fèi)和送貨上門的需求非常強(qiáng)勁。

“很顯然購物的模式已發(fā)生了重大變化。雖然現(xiàn)在離精準(zhǔn)預(yù)測(cè)疫情后的銷售方向還為時(shí)過早，但我們必須立即采取行動(dòng)，去跟上這一變化。”瑪莎百貨稱。

瑪莎百貨稱，在危機(jī)中很多員工在食品、服裝、家庭部門之間流動(dòng)，并一人負(fù)責(zé)多項(xiàng)任務(wù)，都為公司在危機(jī)中“更靈活，更具生產(chǎn)力”的服務(wù)發(fā)揮了作用。此外，瑪莎百貨與微軟正在合作開發(fā)一種新型商店技術(shù)軟件包，幫助減少辦公室管理的復(fù)雜度和管理費(fèi)用。