巨頭們又撕起來了。

7月29日，有網友注意到，使用美團外賣時，支付方式頁面沒有支付寶了。當天，美團月付官方微博轉發相關報道稱：“其實這文章的主體換成餓了么app和微信支付也同樣合適呢”。被拉入戰場的餓了么表示不認，曬出了一張包含微信支付選項的訂單頁面。但很快就有網友表示自己的餓了么app不能微信支付。

似乎為了做個總結，當天晚間，美團王興親自上陣喊了一嗓子：“淘寶為什么還不支持微信支付？”

這一擊堪稱絕殺。是啊，淘寶什么時候支持微信支付呢？我想象不到會有這一天，正如我想象不到微信會兼容支付寶。王興的言外之意是，大家都是老狐貍，誰也別跟誰玩聊齋。

我正準備為王興的吵架功夫叫好的時候，突然意識到哪里不對。

這就好比，一個人在街上看兩位武林高手過招，這邊丟一個盤子，那邊甩一個凳子，好不熱鬧。看熱鬧的正要鼓掌，卻發現他們砸的是自家店。

互聯網巨頭打架，戰場不是別處，而是億萬用戶的手機。巨頭們打得杯盤狼藉，最后承受代價的也是用戶。

無論誰屏蔽誰，對用戶來說都是少了一個選項，只能被迫調整自己的習慣來適應巨頭們的商戰新情況。當然，大多數用戶早已連抱怨都懶得抱怨了，我們已經適應了上網就是不斷選邊站隊的日子。

你得知道這個app是誰的地盤，那個app是誰的附庸，不同陣營的app不兼容才是常態，兼容才是反常。比如，正確的問題應該是，美團竟然還支持過支付寶？

這種割裂遠不限于移動支付領域。最常見的景象是，互聯網巨頭普遍會屏蔽競品的外鏈。你要從A處分享東西給B處的好友，往往需要闖關，比如復制發送一大堆火星文，對方再把火星文復制之后打開相應app。明明可以如絲般順滑，非要驚心動魄如超級馬里奧。

當你就此責備某個巨頭的時候，它們都會委屈地表示，別人限制我們，我們不限制別人就吃虧了呀。說得沒錯，可是有誰想過，這些年來用戶吃了多少虧，浪費了多少時間精力，整個社會又為此損失了多少資源、效率？

憑什么總是讓用戶適應巨頭，而不是讓巨頭適應用戶呢？

讓我們大膽設想一下，將來某一天，巨頭們突然想通了，大家握手言和，放用戶一馬。屆時所有互聯網產品彼此兼容，讓用戶用腳投票，大家各憑本事吃飯。豈不樂哉？

可是這美好的一天卻顯得那么遙不可及。

我已不奢望巨頭們能自己想通，真正可行的解決途徑是：有關部門認識到巨頭互斥給用戶造成的傷害，有力介入，促使巨頭必須開放、兼容，提升所有用戶的上網體驗。