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對于線上直播帶貨,不少家電企業還藏著一個小秘密
孔余||撰稿
不管外界怎么爭議“直播帶貨”,甚至質疑“直播帶貨”亂搞、瞎搞,透支市場、傷害經銷商。但是,對于一些家電企業來說,家電圈獲悉,他們態度很堅決、也很肯定,作為一種賣貨的手段,必須搞,而且要持續搞下去。
因為,相對于很多經銷商的抱怨、行業專家的質疑,以及一些同行的不理解,不少家電企業對于直播帶貨,內心其實隱藏著一個小秘密:
那就是,必須抓住這一次直播帶貨的機會,不只是要幫助線上電商、線下實體店的蓄客引流和出貨,更重要的是探索全新“品效合一”營銷新模式,工廠直接掌握與用戶交互和溝通的機會,從而在未來更好地適應并滿足用戶個性需求。
是的!事實勝于雄辯
不過短短3個月的時間,直播帶貨如今已成為眾多家電廠商在一線市場促銷、賣貨、搶用戶的最常用手段,也是目前最為有效的賣貨手段。
京東、天貓、蘇寧這些零售平臺,幾乎每天都在鼓勵加盟店的家電經銷商們直播,除了直播賣貨,還要直播分享各種產品使用、保養方面的知識,每天都在數千場左右。
海爾、美的、海信、格力、長虹等品牌巨頭們,或打造自有直播平臺,比如海爾云眾播,長虹草莓臺;或啟動明星跨界代言直播,比如海信相繼邀請陳數、岳云鵬等直播產品黑科技;或聯手經銷商直播賣貨,比如格力董明珠與全國3萬經銷商一起直播。此外,美的不只是做直播,還在探索體驗式直播、知識型直播等等,意在更好地通過直播這種方式,了解用戶并進行用戶分層。
這一持續熱鬧現象的背后,不用多說,都已經清晰地表明家電廠商的態度:直播得搞、而且持續搞下去。因為,直播不只是賣貨,還可以展示品牌、技術,拉近與用戶距離,釋放企業的動作和態度。目前,一些企業還在借力直播探索私域流量的新玩法。
是的,很多廠商內心更清楚:直播賣貨盡管存在種種的問題和短板,但在當前的市場環境、消費需求,以及時代的快變之中,直播賣貨作為一種“有效”的促銷手段,將會越來越多、越來越普及。
接下來,不只是家電企業,商家,包括大量的行業達人,以及家電導購員,甚至粉絲用戶,都會利用直播手段,或分享、或帶貨。因為,對于很多年輕人來說,直播、小視頻的分享,已經成為一種表達自我、展示自我的生活方式。
所以,在這個時候,哪個家電廠商,還想著要逆周期而行,都不行!當然,質疑直播的一些低價促銷、直播內容同質化,需要引起相關家電廠商的警惕和注意。
沒錯!作用大于形式
近兩年來,越來越多的家電企業和商家,都在變得務實、踏實、扎實。因為,事實證明,消費者選購家電的因素有很多,但決定性的因素只有一個。
單從一個角度,就可以看到:過去動不動的高空電視廣告轟炸、網絡廣告覆蓋,以及平面廣告炒燒錢等手段,家電企業都在大幅度收縮。轉而,則是面向終端市場和用戶的推廣、促銷活動,以及體驗活動,越來越多。
同樣對于很多家電廠商來說,放在5年前,甚至3年前,都很難想象,一個家電零售商,一年可以搞上百場的活動。但是,現在像京東、天貓這樣的零售平臺,幾乎天天都在搞活動,甚至家電品類一天都有十幾場,甚至幾十場的促銷活動。在越來越多促銷活動的背后,就是因為經銷商發現:無活動,不銷售;無活動,不用戶。
那么,電商活動的本質是什么?線上直播的本質是什么?其實,就是吸引用戶,然后打動用戶,最終再將用戶的眼球變成廠商的訂單,以及未來的需求和預期。從這個角度來看,家電企業對于線上直播的最大認同,就在于“這是拉近企業與用戶距離”的最好紐帶,絕對不是簡單的低價賣貨,也不是粗放的一天搞上幾場活動,而是真正通過這種方式,連接用戶、洞察用戶,最近探索真正的“品效合一”新模式。
那么,對于家電廠商來說,“品效合一”到底是什么?那就是面向消費者的品牌和市場推廣,最終產生的不只是影響力,還有可以預期的成交訂單。也就是說,直播賣貨,不能只是賣貨,還要宣傳品牌、提升口碑、建立粉絲,實現家電廠商的投入產出穩定而可持續。
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