自銀保監會提示“代理退保”風險后，又有多地銀保監局先后提示這一風險。而在這背后，是“退保黑產”的愈發猖獗，“代理退保”的觸角已從此前的主要涉及傳統壽險、健康險等人身保險產品，逐漸延伸至個人借款保證保險。

6月8日、6月9日，甘肅銀保監局、海南銀保監局先后發布關于個人借款保證保險的消費提示。甘肅銀保監局表示，對于一些非法機構以牟利為目的，以“可辦理全額退保”為由，通過電話、短信、網絡平臺等慫恿、誘導消費者委托其代理“全額退保”事宜的，要提高警惕。

所謂個人借款保證保險，是由投保人（即借款人）向保險公司購買的一種保險產品，用于投保人（即借款人）增信，當借款人不能按照貸款合同約定的期限償還所欠借款時，由保險公司向放款機構賠付借款本息余額。保險公司賠付后，該筆貸款債權并不會消失，只是由放款機構轉移至保險公司繼續進行追償。

當下，一些從事“代理退保”的個人或團體打著替消費者“維權”旗號，稱消費者所購買的保險產品“存在欺詐行為，已有多名消費者投訴”或“繼續持有保單將蒙受經濟損失”等，挑唆、慫恿不明真相的消費者終止正常的保險合同，使消費者喪失風險保障。

一家位于上海的保險機構人士向澎湃新聞表示，從去年開始就發現好幾起帶有明顯“代理”跡象的惡意退保，而且都是針對借款保證保險的，話術高度相似帶有明顯的組織性。同一個手機號碼，為多個不同的客戶退保；同一個客戶名字，但每次來要求退保的聲音和來電號碼都是不一樣的。

據該人士透露，從投訴材料看，這些“代理退保”的投訴材料往往格式化痕跡明顯、口徑雷同，主要體現在：投訴理由都相對集中在不知情投保、捆綁銷售上，并且集中借款逾期情況較多。這些“代理投訴”往往有較強的組織性，并有明顯的“黑色”利益鏈。

近幾天，西南某城市的13家保險公司聯名致信地方金融監管局，舉報當地一家企業咨詢管理公司從事惡意代理退保業務。這13家公司囊括了當地人身險市場大部分中外資市場主體，署名靠前的幾乎都是當地的龍頭保險公司。

黑龍江銀保監局在5月20日發布的風險提示中直言，“代理退保”行為絕非真正為了保護消費者合法權益，而是一小部分人借以牟利的手段。

廣西銀保監局在6月1日發布的風險提示中表示，正常退保應由投保人本人與保險公司依據合同約定辦理，不要輕信他人承諾可以代理無條件退保。“代理全額退保”不是從消費者利益出發，而是為了達到從中牟利的目的。

“消費者應根據自己的需求決定是否辦理退保，且需要注意，退保后如果想再次購買保險，可能會因年齡增長以及健康狀況變化，導致人身險保費上升、重新起算責任免除期，甚至不再符合投保條件；退保保證保險，可能無法獲得增信支持，貸款出現逾期或違約，將會記入個人征信記錄。”廣西銀保監局表示。

上述人士表示，這些不法分子自稱“職業維權人”，挑唆借款人采取惡意投訴的方式達到不交保費，甚至不還剩余本息的目的。在所謂的“代理退保”過程中，不僅從中收取高額“代理費”，還會以代表用戶投訴為由，收集用戶的銀行卡、身份證、保單等個人重要信息進行倒賣。更有甚者向保險公司提出“勸退投訴人”的方案，索要高額“調節費”，以獲取非法個人利益。

4月9日，銀保監會曾發布《關于防范“代理退保”有關風險的提示》，提醒消費者充分考慮自身保險需求，謹慎辦理退保。同時還要注意保護個人重要信息，通過正規渠道依法合理維權。