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失聯333天回歸，即刻的最大對手是自己？

2020-06-12 06:52

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

原創李曉蕾 Tech星球

一場降臨在即刻頭頂的大雪。

Tech星球(微信ID：tech618)

文 | 李曉蕾

頭圖 | IC Photo

從服務器被關停到宣布回歸、在應用商店重新上架，即刻花了333天。

即刻消失將近一年的時間里，團隊收購匿名社交產品“一罐”，推出即刻替代產品“Jellow”，并在回歸之際，正式對外介紹其產品矩陣，包括中文播客平臺“小宇宙”、線下約會社交App“Comeet”、購物&外賣返利App“快鳥返利”等其他6款產品。

事實上，在下架前還保持100萬月活的即刻，在興趣社交產品中，可以稱得上頭部產品。在豆瓣、知乎、微博超話及貼吧后，大多數以興趣社交為出發點的社交產品，都難逃被移動用戶迅速拋棄的結果，而即刻取得了不錯的成績。

2019年，字節跳動推出的興趣社交App“飛聊”，在短時間內刷屏后，又迅速沉寂下來。到今天為止，根據App Store信息，“飛聊”App已經3個月未曾有過更新。

如今面臨的情況已然不同，重新回歸的即刻，還能繼續做好興趣社區嗎？

即刻下架的333天

“因為一場突然起來的大雪，開往即刻鎮的列車停止運營，我們失去了聯系……”

即刻用動畫故事講述了這次“停服失聯”的遭遇，H5播放結束，一張專屬的車票生成，為了喚醒老用戶的記憶，上面記錄了用戶加入即刻的時長、在社區內的總內容數及總點贊數。

2019年7月12日，即刻對外稱將進行“技術升級”，這場“突然起來的大雪”，導致近一年的時間里，即刻App服務器關停，產品下架、暫停使用，社區內不再有任何動態更新。在當時，這款產品的月活還有100萬。

盡管即刻團隊從未對外就下架原因作出說明，但外界普遍認為，是因為內容審核問題。2020年3月，社交App Soul因“設局”惡意舉報競品Uki的消息爆出時，在社交平臺上盛傳，即刻亦是因同行設局惡意舉報而被罰。

要知道，社交、社區類產品此前被處罰下架或整改的事件并不少見，包括小紅書、Soul、喜馬拉雅等，均在不同時期被要求下架整改，但幾乎鮮少發生直接將服務器關停的狀況。

即刻創始人葉錫東（瓦恁）在接受晚點LatePost采訪時表示，“社區內容管理能力不足”，是即刻被關服、下架的原因之一。此前，審核大部分依賴機器和算法來攔截，但是這些技術能力相對滯后。之后，即刻在寧波搭建了上百人的審核團隊。

此前，即刻產品負責人曾向Tech星球（微信ID：tech618）表示，即刻下架后，“我們團隊主要在做一些技術積累，還有些別的（產品）”。

根據即刻公布信息，在即刻、Jellow之外，即刻團隊還開發了真人戀愛交友的社交App“橙”、線下約會交友App“Comeet”、中文播客平臺“小宇宙”、購物&外賣都能省錢的返利App“快鳥返利”、好物分享社區 “即士多”及好友組隊的習慣打卡工具“PingPal”。

同時，即刻還擁有一款陌生人匿名社交App“一罐”。2019年11月4日，伴隨一罐App最新版本的更新，即刻團隊收購“一罐”一事也被披露出來。即刻當時確認了收購事宜，并表示，一罐將獨立運營。在當時，外界的猜測是，這是即刻產品下架后，團隊的曲線救國之舉。

難啃的骨頭：興趣社交

事實上，即刻并非想依靠一罐重回興趣社交的牌桌，至少從結果看不是這樣。即刻下架后雖有替代產品Jellow，但大量老“即友”仍不知道要如何才能回歸，造成了大批用戶在原App內沉寂。

回歸的即刻，在產品層面上升級為7.0版本，新增了“心情日記”及“足跡地圖”等主要功能。

“心情日記”與微博故事功能相似，不過載體為圖片形式而非視頻。用戶可發布圖片，并在上面添加文字、表情等信息，發布48小時后自動轉為自己可見，還可以根據親密度排序。

足跡地圖則是，當發布動態帶有定位，在APP的內置地圖上就會點亮相應位置。

不少即刻用戶表示，最新改版的即刻原本強化的RSS被弱化，圈子功能退回至二級菜單，更多在強調社交的功能。但對于即刻來說，邁向社交化似乎是一件板上釘釘的事。

在上一次即刻6.0大改版時，沒等用戶反饋，瓦恁就率先發表動態表示，“我覺得我有責任和即刻鎮的每一個不喜歡6.0版本的用戶道歉。”

當時，最明顯的改變是，即刻首頁直接更名為“圈子”，以卡片的模式，由系統向用戶推薦圈子及陌生用戶狀態。這被看作是即刻邁向社交的關鍵信號，從而觸發了一批即刻老用戶的差評。

畢竟，除關注用戶外，圈子是平臺優質內容最大的聚合地，同時由用戶以訂閱的方式選擇瀏覽哪些內容，不存在過多的干預，在所有平臺都在智能推薦的今天，這些自主性訂閱的內容是即刻打動用戶的核心。

沒能等到這種變更在用戶端驗證成敗，改版不久后，即刻就遭下架、停服。

有意思的是，在將近一年的時間里，市場上并未出現新的能到達同等量級的興趣社交產品。看似與其最為相像的飛聊，也沒能吸引到這波因即刻關停而流失的用戶，雖然興趣小組同樣是飛聊的亮點。

Tech星球此前曾報道，去年9月，飛聊啟動了一個名為“閃光計劃”的運營活動，2個月后升級為“閃光計劃2.0”。兩者均專注培養小組組長，對內容進行創作和運營。換句話說，也就是讓興趣小組組長獲得流量和權利的加持。

但興趣社區需要有廣泛內容聚合，以優質內容吸引用戶，再由用戶生產內容強化社區氛圍。早些年，即刻通過大量機器和人工編輯的形式，將互聯網上的優質內容進行篩選后，通過“消息盒子”推送，向用戶展現內容，這幫助即刻聚集了最早期的一批用戶。

而如今，即刻帶著大量的機器推薦內容回歸。首頁上，呈現的是非用戶訂閱的陌生人狀態及附近的用戶動態，更像是一個微博的廣場。新版即刻的吸引力，是否會因此而受到影響亦未可知。