餐飲品牌“西貝莜面村”強制收取茶位費遭投訴后被要求整改。

5月28日下午，微博用戶@張嬌嬌護士發帖稱，其在餐飲品牌“西貝莜面村”深圳一門店消費后，結賬時發現店家收取5元一人的苦蕎茶（位）費。微博貼出的的賬單顯示，5人共計收取25元的茶位費。

“喝不喝都收費，服務員說賈總規定的。”@張嬌嬌護士在發帖時@西貝莜面村官方微博。

就此，@西貝莜面村在該條微博下留言稱，“很抱歉讓您感受不好，請您私信小編聯系方式，我們會聯系門店為您退還茶位費。”

針對強制收取茶位費的做法，部分網友表示支持，認為茶位費相當于服務費，比起按單總額的百分比收服務費，這筆茶位費相對便宜。也有網友持相反意見，認為是“霸王條款”。

6月8日上午，深圳市市場監管局發布通報稱，西貝莜面村對網友在微博發布的收取茶水（位）費的投訴已在退款處理中。

該局表示，3日上午，執法人員到深圳市福田區華強北街道深南大道上海賓館東北側深圳中航九方購物中心四層L405號商鋪的深圳西貝喜悅餐飲有限公司（西貝莜面村深圳華強北九方店）進行現場檢查。現場發現，該公司菜單酒水欄中有明碼標價為“茶位 5元/位”的項目。

執法人員要求該公司全面自查整改，依據《中華人民共和國價格法》等相關規定，做好商品與服務的明碼標價工作、不得強制收取茶位費，加強教育培訓并提升服務質量。

澎湃新聞檢索發現，此前就曾有多位網友反映“西貝莜面村”強制收取5元一位的茶位費。而關于“不喝茶收取茶位費”的行為，2016年8月，廣州市消費者委員會發布《廣州市餐飲業茶位收費情況民意調查報告》，其中明確指出，餐飲業茶位費現象已逐漸演變為一種變相收費，對于消費者來說，消費應該是可選擇、可視化的，但在眾多餐飲店內，不喝茶也要收費，已形成一種“霸王條款”。

公開資料顯示，“西貝莜面村”品牌1988年創立于內蒙古臨河，目前由北京西貝餐飲管理有限公司運營，該公司法定代表人賈國龍。據媒體公開報道，截止到2019年年底，西貝莜面村在全國共開設門店367家。