來源：南方傳媒書院

作者：王楷鑫

導讀

一. 飲鳩止渴 兇猛流量如毒藥

二．流量造假 割商家粉絲韭菜

三.  利益驅動 平臺方推波助瀾

在互聯(lián)網時代，提起流量造假，大家并不陌生。

無論是從蔡徐坤微博轉發(fā)量將近1億而被央視點名批評，還是2019年2月周杰倫和蔡徐坤的新老藝人爭奪“流量”戰(zhàn)。

從某些明星微博動輒贊轉評的千萬級別，就可窺探出所謂流量藝人的流量造假；

無論是從2019年深圳MCN機構“蜂群文化”數(shù)據(jù)造假事件看——旗下百萬博主號數(shù)據(jù)造假，某創(chuàng)業(yè)公司與蜂群文化合作的百萬營銷案打水漂，經微博審核致其博主號關停，還是從無數(shù)公眾號的10萬+瀏覽量注水看，就可披露出互聯(lián)網平臺的灰產盛況。

流量造假，是這個時代的通病。

01

飲鳩止渴 流量兇猛如毒藥

互聯(lián)網時代，流量始終是群眾注意力的代名詞。

試看今日，群眾更加依賴網絡平臺、搜索引擎、社交媒體來對自己感興趣的話題進行關注；更加愿意通過網絡評價和推薦來進行品牌或產品的選擇。在這種渴望信息的背后，資本撐起流量，把信息送到群眾眼前，得到群眾的第一注意力。

在理想的創(chuàng)作凈土上，內容才是王道。用優(yōu)質的內容吸引群眾注意力，得到群眾的賞識和追捧，給群眾好的體驗才是理想之徑。

但處在如此復雜錯綜的資本社會中，相比較不使用流量推送導致自身品牌、產品、內容被海量互聯(lián)網信息埋沒，許許多多的商家、KOL（意見領袖）、內容輸出者開始抄近道：憑借買流量推送達到公眾號篇篇10萬加、微博轉評贊百萬以上、電商頁面銷量領先好評過萬、直播平臺彈幕不斷人氣旺盛等方式產生諸多爆款，誘導群眾參與集體的狂歡、失去個人的理智。

正因為觸動利益，“唯流量”才大肆其道。在掌握了群眾的注意力而嘗過甜頭后，資本為了利益選擇了捷徑。

以微信公眾號為例，無論內容是否優(yōu)質，廣告商選對公眾號進行廣告投放衡量數(shù)據(jù)時，就是看每篇文章的閱讀量、推廣數(shù)和粉絲質量。這些數(shù)據(jù)營造出的“流量繁榮”，事關市場占有率、廣告收入等紅利。

又比如一些所謂的“流量明星”“爆款IP”，雇水軍、刷熱搜、炒話題，目的也在于獲得高價片酬、賺取熱錢快錢。

如今，流量產業(yè)已經極其成熟，分工合作、利用技術手段進行流量造假的背后，一條完整的利益鏈已經市場化，對此，人人心照不宣。

流量如同毒蛇纏住被邀請來參與狂歡的每個個體，用碎片化的聲音、圖像、文字蒙住我們真正的感官，讓我們迷失在這片“甘甜”的綠洲當中。

殊不知，在這片“甘甜“的滋潤下，它作為慢性毒藥，讓我們的認知底線逐步消退，讓我們以追熱點為快感、失去熱點為空虛，讓我們失去為自己發(fā)聲的意識，讓我們的聲音被群體的刷屏、大眾的統(tǒng)一口徑吞噬。

這樣的我們，陷入了由無數(shù)個短暫舒適構成的陷阱。我們被流量當紅的信息麻醉，卻消耗著我們本身；我們被10萬+的口水文逗得嘻嘻哈哈，卻透支著自己的思考能力和對未來的掌控。

曾是第一公眾號的至道學宮不當言論

勒龐在《烏合之眾》中指出，所謂群體效應，就是不同的個體犧牲自己獨立思考的能力，來換取集體的同一性和歸屬感。在個體融入群體的情形下，個體的認知范圍將降至最低點，甚至會完全失去理智，群體的道理水準將會直線下降，失去控制。

此謂“烏合之眾的狂歡”，而現(xiàn)實，被勒龐一語中的。試問，那一篇篇朋友圈相繼轉發(fā)的口水文章，哪一篇不是粗制濫造？那一個個被捧得火熱的流量明星，哪一位有好的作品供人觀賞？那一場場被捧得火熱的直播，哪一位是不靠嘩眾取寵來獲取點擊量？

有，但極其少。

當有無數(shù)個人帶頭捧臭腳，即便這無數(shù)個人是由虛擬IP刷出來的數(shù)據(jù)，只要有無數(shù)人說它真香，那么，作為真實的個體，就會在群體里迷失，跟著一起捧臭腳。

02

流量造假 割粉絲商家韭菜

作為帶貨女王，薇婭一年的直播成交額達到了27億。5月21日，“帶貨一姐”薇婭舉辦了一場薇婭感恩節(jié)，這場直播最終創(chuàng)下1.17億的觀看記錄。在前不久的6.1日，其觀看率再攀高峰。

在直播行業(yè)龍頭的盛況之下，我們只看到了其繁華熱鬧的一面，卻往往忽視了數(shù)據(jù)之下的流量灰產和造假。

騰訊守護者計劃所獲數(shù)據(jù)指出，刷量行業(yè)包括社交類業(yè)務、長視頻、電商、論壇、短視頻、直播六大領域。

隨著流量欺詐灰產行業(yè)的雪球越滾越大，在如今正值當紅，無數(shù)人想入行的直播帶貨的風口上，直播流量造假現(xiàn)象一直在擴大，抖音、快手等平臺的刷量行為比比皆是。

某獨角獸企業(yè)聯(lián)合某網紅主播組織了一場扶貧公益直播，幫助銷售當?shù)剞r產品等，交易額約為45萬。但其真實銷售額僅10萬元，剩余35萬是為了“面子工程”，刷量占比達78%。

這些刷量，目前能得到有關部門的嚴查和監(jiān)測嗎？

《反不正當競爭法》早已明確規(guī)定：經營者不得對商品質量、銷售狀況墩號用戶評價等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳；不得通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。

雖然法律在上，懲處分明，但監(jiān)管部門的手仍然無法包攬整個互聯(lián)網。即便被罰，還是有人前仆后繼投入滾滾紅利中。

治理流量就像治理謠言，網絡謠言在互聯(lián)網的沃土下，屢見不鮮，但由于謠言的本質是假象，假象只能維持一時，在信息傳播高速的如今，謠言的最終下場是作為泡沫而破裂。

流量和謠言有異曲同工之妙。網紅、KOL的直播通過刷流量吸引廣告投放和商家賣貨合作，流量能刷出來，商品成交額可刷不出來。表面坐擁幾百萬粉絲其實粉絲轉化率極其低，最后商家有苦說不出，只能賠著笑臉，屬于一次買賣試水，二次絕不投入，不能產生良性循環(huán)。

李嘉誠曾言，商業(yè)合作必須有三大前提：一是雙方必須有可以合作的利益，二是必須有可以合作的意愿，三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。

假流量盛行其道的當下，商家和網紅的統(tǒng)一戰(zhàn)線潰敗不成軍，不能實現(xiàn)共贏，不能一榮則榮，因此，直播帶貨不能作為長期發(fā)展的一種商業(yè)模式存在。

對于粉絲來說，買自身關注的網紅和大V推廣的產品還會涉及到到手的商品質量粗糙的問題。

為了提高曝光率，商家產品尋求更多流量讓紅人們帶貨、打廣告，但由于自身質量不過關，翻車的比比皆是。如“口紅一哥”曾推銷過的一款營業(yè)了23年的老牌，自稱正宗陽澄湖大閘蟹，實際上產地造假、顧客投訴難吃。

羅永浩的翻車事故也一度成為熱搜，第一場失誤把極米投影儀說成了堅果投影儀，宣傳小米10pro卻掏出了自己的iphoneXR。

老羅之后的直播也頻頻出現(xiàn)事故，在展示一款凈水器的功能演示中，出水口因為異常原因不出橙汁，老羅只好道歉。在最近的5.15日，羅永浩帶貨花點時間，由于玫瑰花大面積的枯萎，520當天遭到大面積的投訴。

這樣買賣失實產品的情況，頭部直播達人都能出現(xiàn)，其他下游主播更會發(fā)生。主播對自己的帶貨產品不了解，沒有嚴格的把關，常常翻車是必然的。網紅常常夸大其宣傳產品的作用，誘人購買，同時產品質量無人監(jiān)管，就妥妥割了消費者的韭菜。

假流量作為一把雙刃劍，一邊能提高自己的“身價”，提高市場競爭率，一邊損害著商家和消費者的利益。在如此的直播亂象里，假流量威脅著直播行業(yè)的健康發(fā)展。

03

利益驅動 平臺方推波助瀾

小方是一名正在讀書的大學生，她從某廣告進入了一個刷量平臺，打算做一份兼職。面對“只要動動手，一天100打底”的宣傳，她動心了。

她使用的是刷量軟件，前期沒看一個視頻能拿一塊錢左右，后期拿到的錢越來越少，一天下來幾乎賺不夠花出去的流量錢。

因為利益有限，她又使用了某短視頻軟件的極速版，在極速版里，邀請的人越多，能拿到的錢越多。

一個賬號每天最多提現(xiàn)一次，最開始的一個月里她能拿到四十塊錢左右，后來越刷越少，她干脆不刷了。

這是典型的非專業(yè)刷量人員的處境。

據(jù)騰訊網絡安全與犯罪研究基地的高級研究員張寶峰所言，各種刷量平臺站點超過1000家，其中頭部刷量平臺月流水達200萬余元，國內刷量產業(yè)人員規(guī)模已經達到900萬人。

這些平臺為小利養(yǎng)活自己，吸引刷手交費用刷流量，每一份流量每個人平均多則十幾塊錢，少則幾塊錢。

即便刷單員因為麻煩、錢少、認為被騙等原因時刷流量的時間不長，但因為韭菜多，有人退出這個行業(yè)的同時還有人進，只要要市場有需求，刷量產業(yè)仍然盛行。

常言之，天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。

當主播購買從流量欺詐平臺購買流量，這些流量就會進入到自己的直播頁面形成閉環(huán)，造成假象，欺騙廣告投入商和粉絲、消費者。

而平臺方，就是推波助瀾的角色。

如抖音的帶貨直播，明面上它看起來好像是短視頻直播平臺，讓大家短視頻帶貨、直播帶貨，更方便商家銷售商品，暗地里更是滋生出許多黑產：實名認證、賬號交易、低價抖幣交易、直播間上協(xié)議、軟件定位、直播間暖場互動、視頻擼貨、擼直播間等等。

抖音上的Dou+直播加熱服務分為兩種，一種是直播界面會直接出現(xiàn)在平臺的推薦上，另一種是平臺引導用戶點擊推薦頁面上的直播按鈕。

據(jù)燃財經報道，這兩種方式的價格相同，100抖幣（100元）起投，最高可到20萬抖幣，對應帶來的觀看人數(shù)從25人-60萬人不等。

用戶在購買這項服務時，除了選擇觀看人數(shù)，還可以選擇具體的觀眾類型，如性別年齡，直播期望曝光時長也可以選擇，從0.5小時-24小時不等。

并且使用抖音的Dou+直播加熱工具，投入5000元可以漲粉近200個，但大多數(shù)是死粉。

平臺的流量推廣邏輯，歸根結底是提高平臺內不同直播主的行業(yè)競爭力。但如若像現(xiàn)在這樣連平臺推廣的粉絲留存率越來越少，平臺會持續(xù)流失創(chuàng)作者。平臺本身對唯流量論的放任，乃至自身也靠做爛推廣恰爛錢，會使流量追逐持續(xù)成為行業(yè)潮流。

現(xiàn)在的時代，刷流量、做推廣無法趕盡殺絕。如若平臺通過加強自身管理，自愿放棄唾手可得的利，不接受由別人買單的大量虛假數(shù)據(jù)，“流量風”就會被加以控制，不至于吃相那么難看，導致商家、粉絲兩頭傷。

如若只靠流量爭奪c位，內容上沒有創(chuàng)新，早晚有一天，直播會疲軟，大大失去粉絲的信任。

法國先驅者摩萊里在《自然法典》里發(fā)問，個人利益這個普遍的瘟疫，這個折磨人的冷熱病，這個一切社會的致命疾病，能不能在那個它不僅永遠找不到滋養(yǎng)品而且找不到任何危險病因的地方流行起來呢？

答案，相信各位都知曉。

傳播學家施拉姆曾說：受眾參與傳播就好像在自助餐廳就餐，媒介在這種傳播環(huán)境中的作用只是為受眾服務，提供盡可能讓受眾滿意的飯菜（信息）。至于受眾吃什么，吃多少，吃還是不吃，全在于受眾自身的意愿和喜好，媒介是無能為力的。

這解釋了商家讓網紅帶貨的本質，它只能作為提高曝光率的一種方式，卻無法強制讓粉絲買單。

謙尋CEO奧利曾在新榜大會上曾分享經驗道，在直播上，商家與主播相互信任才能產出最大化，而售后是建立三方信任閉環(huán)的關鍵，讓人貨場有效重構，使直播爆發(fā)驚人的力量。

在直播網紅和商家、消費者三者構成的信任閉環(huán)里，直播流量造假使三者分立，直播方站在了利益端的頂層。

主播為了更好的吸引度、更多的點擊率，更強的“面子”買假流量獲取紅利，只要一個人成功獲利，其他主播為了更好的利益，紛紛跟風，一時形成了浮躁的唯流量風。

人民日報一篇《刷來的流量，支撐不起直播間的繁榮》痛批直播行業(yè)刷數(shù)據(jù)的風氣：“當視頻和直播的受歡迎程度不取決于作品本身是否優(yōu)質、直播內容是否有營養(yǎng)，而是看誰花的錢多、誰雇的水軍多，那么長此以往必然是“劣幣驅逐良幣”。平臺和主播以及背后的數(shù)據(jù)推手，共同打造所謂頭部網紅、制造直播間虛假的繁榮，他們不會平白無故撒錢，被收割的只會是普通消費者。”

檢察日報《如何讓流量經濟回歸正軌》一文中指出，對于打擊虛假數(shù)據(jù)及其引發(fā)的網絡暴力等問題，目前可行的措施主要是從進一步落實通信實名制、互聯(lián)網行業(yè)增強技術識別、加強法律保護和倡導多方共治等方面下手。

同時，流量亂象牽涉的問題非常多，治理也需要多方聯(lián)合，非一家部門所能獨立完成。

流量當?shù)赖臅r代，在你相中了某網紅直播的帶貨產品時，別忘了評論和彈幕里潛伏的刷贊水軍們，別因為搶購倒計時和優(yōu)惠大促銷失去理智。

在你瀏覽了一篇10萬＋文章下和其文章下的精妙評論后，清醒一下，別馬上叫好。

在你瀏覽到喜歡的商品而準備在電商平臺購買時，小心一些，別被銷量總冠迷了雙眼。

流量是慢性毒藥，而我們，千萬別做被灌了毒藥后，一步步降低認知的小綿羊。