3日21時53分，海口市公安局龍華分局金茂派出所一位工作人員告訴澎湃新聞（www.kxwhcb.com），警方已經到現場處理該事故，人員傷亡情況暫時未知。該工作人員提醒，周邊市民盡量不要靠近事故現場。

國貿路一位經營牛肉燒烤的老板告訴澎湃新聞，他的店面在事發現場的對面，爆炸發生時，現場有巨響，“店里有震感”。

現場目擊者、當地市民鄭小姐告訴澎湃新聞，爆炸發生在森寶大廈的一家KTV內，發生的時間是3日20:40左右，爆炸產生的聲音很大，周圍有震感。隨后，她聽到消防車和救護車的聲音。

多張現場圖片顯示，涉事建筑的二樓窗戶玻璃破碎、脫落，現場有碎片散落一地，對面的“國貿大廈A座”建筑前有市民聚集，公安和消防救援人員正在現場處置，現場拉起警戒線。

目擊者稱，附近有店鋪的天花板部分裝飾材料被震落。受訪者供圖