?“送 給 即 將 畢 業 踏 入 職 場 和 正 在 糾 結 于 找 工 作 的 你 們”

李曦（Gloria Li）
現任Page Society中國市場高級顧問，原京東集團副總裁、索尼（中國）有限公司副總裁

1 / 我決定不挑了

在過去的近30年，我經歷了從一個膽怯甚至有些自卑的弱小的女孩子，逐步在生活和工作中找到并歷練自己，逐步建立自信，直到敢于遵從內心的想法去做自己想做的事情，成為生活中的強者的過程。雖然在旁人的眼中這個過程再普通不過，結果也并不值得關注，但是于我個人而言，我通過不斷的心靈求索和行動付出完成了轉變。我為自己的生命注入了很多新的意義。我沒有被時代丟下，我可以為自己打75分。

記得在我上大學的那個年代，一天的活動范圍基本上就是課堂、圖書館、食堂、宿舍幾點一線，不像現在的大學生在大學期間就有多次實習和社會實踐的機會，可以說我到畢業的時候也沒有見過社會是什么樣子，連聽都沒有聽說過“職場”這個詞，而國家那時開始實行不包分配了。記得我當時到處應聘，卻全部以失敗告終。

有一次我應聘航空航天系統一個科研單位的翻譯崗位，專業正對口（我是理工科院校的英文專業，這個專業設置的初衷就是為學校所在的航空航天系統提供英文翻譯人才），但手里握著招聘大權的那位部門領導無奈地跟我說：“你的專業對口，學習成績也不錯，但是我們不想招女的。上周我們搬家，全部門幾乎都是女的，連張桌子都搬不動。你再看看別的單位吧。”

還有一次應聘一家進出口公司，20世紀90年代初期進出口貿易是最熱門的行業，很多學生高考時選擇報考英文專業都是為了有機會去進出口貿易公司。對方正好需要英文專業人才，我興沖沖地去面試，腦海里想著有一天我跟外國人一起坐在窗明幾凈的會議室里面談業務的情景，那是多么令人向往的畫面啊。面試時人家問我：“你做過進出口貿易的相關工作嗎？你有客戶嗎？”我沒做過，就更別提客戶了，我連客戶到底意味著什么都不知道，我當時大腦一片空白。走出進出口貿易公司的那一剎那，我意識到這個門檻對我來說有點高，我對自己說：“別做夢了。”

我又在報紙的招聘信息里面找到了一個位于石景山的中外合資的工廠，我記得那個單位是生產鍋爐的，好像叫巴布科克·威爾科克斯有限公司，當時正好招聘英文翻譯。我想：我一個一類理工院校英語專業的畢業生，去不了進出口貿易公司，去個工廠當英文翻譯應該沒什么問題了吧？我坐了近兩個小時的公交車趕往這家工廠面試，聊完以后人家看了看我說：“我們需要懂業務、有經驗、身體好、能夠獨立與合資方進行業務合作洽談的人，我們的鍋爐設備是非常先進的，我們引進的是美國的先進技術和設備，已經從過去生產中低壓鍋爐躍升為生產超高壓和亞臨界鍋爐了！”我既不懂業務，又沒有經驗，看上去特別文靜，給人的感覺是弱不禁風；我才剛剛畢業，怎么可能馬上就獨立與合資方進行業務的合作洽談呢？就這樣，鍋爐廠無情地把我拒于門外。

屢次的應聘失敗讓我認識到一個殘酷的現實：在大學里學的很多專業，尤其是英語這樣的專業，其實只是初步掌握了一個工具，根本不能給企業帶來多大實際的價值，無法給企業帶來實際的價值就沒有人會要。從20世紀90年代我去應聘工作的時候，用人單位就希望應聘者是有經驗的，直到今天。除此之外，男生和健康的體魄也會加分。我作為一個沒有任何實習和工作經驗且外表柔弱的女生，特別不好找工作。

類似上面這樣的應聘失敗的情況不用說又發生了幾次。屢次失敗后，冰冷的現實讓我的心情很沮喪。怎么辦呢？我決定不再挑工作，讓我做什么都行。我暗暗下定決心，不管我從什么工作做起，在進入職場、走入社會后，必須一切從頭學起。

2 / 面試失敗并不是壞事

今天回過頭來看，多次面試失敗的經歷，對我來說也許是一件好事，它使我清醒地認識到，大學畢業絕不是學習的結束，而是新的開始。而在后來20多年的職場生涯中，我越來越認識到，人應該堅持“終身學習”，不斷學習的重要性遠遠大于從小學到大學的學校教育，遠遠大于拿到幾個文憑。

在上大學和研究生學習期間，還應該不斷地利用假期、課余時間進行社會實踐和實習，這些是非常重要的步驟，這樣做的好處至少有三個方面：

第一，通過接觸社會和不同文化氛圍的實習單位，能夠令你對不同的行業和職場有一個初步的感知，這種親身感受對于自己今后大體希望朝著什么方向發展具有很重要的參考意義。

第二，通過實習接觸實際的業務、接觸職場人，可以讓大學生認識到，在職場中，僅掌握書本上的知識是遠遠不夠的，更重要的是如何將這些知識應用在實際的業務中，而在工作中，還有大量需要擴展的知識等著你去學習和鉆研。與人打好交道的重要性一點不比業務能力的重要性低，而與人打交道的能力和經驗則需要假以時日，不斷從實踐中去學習。

第三，較豐富的實習經驗非常有助于畢業后的應聘，提升你的應聘競爭力和成功率，助你在職場上更快更好地起跑。

我上大學的時候大家都還沒有這個意識，而我畢業時又恰恰趕上了不包分配的階段，所以找工作時碰了個灰頭土臉。我在擔任京東副總裁時經常會參加管培生的招聘面試，每個管培生候選人的簡歷都有一些實習經歷，當看到一份有幾段非常扎實的實習經歷的簡歷時，我就更愿意多向這樣的候選人提問，以更深入地考察應聘者從實習中學習到了什么、獲得了哪些經驗、是不是具有團隊合作精神、是否踏實肯干、是否對所服務的企業表現出應有的承諾，應聘的同學也因此得到更多展示自己能力、經驗和人格魅力的機會。京東管培生的應聘競爭十分激烈，實習經歷比較單薄的候選人通常就不容易成功。

3 / 應聘失敗并不代表能力差  

最近，一位普林斯頓大學博士的調查研究顯示，美國名校畢業生的簡歷，在大量中國公司的招聘負責人眼里，并沒有比本土大學生求職者得到更多的回復，其中一個主要原因就是，招聘負責人普遍認為美國大學生求職者可能有更多選擇、更容易跳槽，很難穩定下來。從此調研可以看出，應聘成功絕不是單憑成績好或業務能力強，而可能是團隊精神、學習能力、責任感、忠誠度、好身體、易融合的性格以及與應聘崗位的匹配度和該人選在團隊中與其他團隊成員的配合度等很多綜合因素共同決定的。所以，應聘失敗也并不是單純地意味著你的業務能力不行，更多是經過招聘負責人的綜合考量后認為你與應聘職位的匹配度不夠。

當時的我完全不知曉這些。在我不斷降低標準和擴大應聘范圍后，我終于找到了一份工作，在中外運敦豪（DHL）公司當了一名總機接線員。接線員的工作挺輕松的，我的面前有很多按鈕，我戴著一個頭戴式耳機，哪個按鈕亮了就是有電話進來了，我需要馬上按下按鈕并對著話筒說“你好，DHL”，一天估計得說個幾百上千次，來電一方說要找誰或哪個部門，我就再按旁邊的數字按鈕把電話轉到相應的部門，其他什么都不需要做。這個崗位是輪班制，每個人每天上班5個小時，對于女孩來說真是一份舒服的工作。當時跟我輪班的姑娘應該沒有上過大學，她打扮得特別時髦，我開始在這里上班后，她遲到是家常便飯，記得她常常跟我說：“小丫頭好好干，姐要去逛街，晚一個點兒來，你多盯一會兒！”然后經常是唱著歌提著購物袋就來上班了，我每次都要替她多干一個多小時。

4 / 真正適合的工作讓人著迷和神往

可是我想，我好歹學了好幾年英語，原本是應該去航空航天系統當專業翻譯的，可是在這里除了DHL三個字母，一句英文用不上啊，除了每天按無數次按鈕，一點業務也沒學著啊，舒服是真舒服，每天下午3點多就回家了，可是總不能這樣浪費青春吧！于是，我繼續不斷找尋新的工作機會，有一天，在一個報紙的中縫，看到了中國儀器進出口公司下屬的與索尼公司合作的專業維修機構——索尼技術服務中心招聘培訓部職員，雖然不知道具體會干什么，但我要抓住一切機會改變現狀、學習更多新的東西，就跑去應聘了，沒想到這次應聘成功了，這次應聘想想也是很離奇，跟我大學所學的專業沒啥關聯，可能我正好是他們彼時想要的那種人吧，聽話、肯干、溝通能力還不錯，于是我成了這個與索尼公司合作的維修機構培訓部的小職員，每天的工作就是幫助培訓部的老師專家們打理所有的行政事務并幫他們做培訓班的所有組織安排工作，有點像后來我開展的無數公關活動中最基礎的繁雜會務事項的安排。

在這里近兩年的工作中，我有幸接觸到了大量索尼廣播電視專業器材以及我們的學員——全國各電視臺的廣播電視專業工程技術人員和負責人。在每年一度的大型廣播電視專業器材展會上，我第一次看到了索尼廣播電視專業領域的全面產品技術展示，我為那些專業監視器里顯示出的無比清晰絢麗的畫面所吸引，為那些高精尖的演播室設備所震撼，我幾乎迷上了高高懸掛在展臺上方的、熠熠發光并帶有些神秘感的深藍色SONY（索尼）品牌標識——索尼人驕傲地稱之為“索尼藍”，我也為索尼公司的職員們表現出來的專業精神和專心致志投入工作的狀態所震驚，我第一次知道原來工作還可以如此富有魅力，讓人著迷和神往。

當時中國儀器進出口公司體系里面的單位待遇還是很不錯的，工作到一定年限都有機會分房，并且每天5點準時下班，不到5點半就到家了，對一個女孩來說這是一份很穩定且有點優越的工作。可是，在索尼廣播電視專業展覽會上看到的那些專業、投入、敬業的索尼人的形象久久盤桓在我的腦海中。我也渴望成為一個非常職業、全身心投入專業性工作的職場人。

以上是李曦女士當年大學剛剛畢業找工作時遇到的各種阻礙和心態的轉變，可能我們很多人都曾經經歷過一樣的心態，但同時也更加好奇，這樣一個再普通不過的女大學生，是如何突破重圍才有了今天這樣的成就，贏得自己的“高光時刻”。

從找不到工作的柔弱女生，到成為索尼的一個小秘書，再一路做到索尼副總裁，成為前途無憂、光鮮亮麗的外企人，卻又在職業生涯的高光時刻選擇放棄，轉身投向創業期的京東。從0到1，一手創建索尼和京東的公關體系，在商業舞臺的中心地帶左沖右突，競爭突圍。這樣的職場生涯想必是艱苦的，光輝的經歷背后也是一路披荊斬棘，也曾有過很多困惑。但她卻覺得職場有意思。

當李曦面對著有著同樣困惑的后輩時，她用一本書——《職場有意思》，把自己關于職場、生活、人生的感悟，以及打拼的經驗心得，毫無保留地分享了出來。

里面的這些經歷，看起來很普通，但也正因為普通，所以更適合我們。

知名主持人魯豫認識李曦已經十年了，她說：

“我了解她平靜外表下的力量，也看到過她在一次次閃光時刻背后的付出，她讓我堅信，每一個出身平凡的男孩、女孩憑借倔強努力才華，也可以綻放。看她的書吧，你也會找到答案。”

《職場有意思——從接線員到京東副總裁的職場精進法》  李曦 著

作者簡介 |

李曦，曾任京東集團副總裁（2013—2019）、索尼（中國）有限公司副總裁（2009—2012），為京東和索尼分別搭建了完整的公共關系體系，在公共關系體系化運營、戰略型公關、國際公關、公關創新及公關實戰等方面經驗豐富，曾入選“2009首屆中國企業100位最具影響力新聞發言人”“2013中國傳播年度人物”“2015中國十大品牌女性”。

本文內容整理自《職場有意思——從接線員到京東副總裁的職場精進法》，李曦著，中信出版集團出版，版權歸作者及本書所有，轉載請務必注明作者及作品出處。