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情商是一門需要終生學習的課——評《領導干部情商管理課》
丹尼爾·戈爾曼說:“一個人的成功,20% 是靠智商,80% 是靠情商。”拿破侖·希爾認為:“一個人的成功,只有15% 是靠他的專業知識,而85% 是靠他良好的人際關系和處世能力。”情商,是“情緒智商”的簡稱,又稱“心理智慧”“情緒智力”。情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情感的能力,以及處理自己與他人之間的情感關系的能力。對于黨員干部來講,情商,也是衡量黨員干部能力素質的重要指標之一。對情商的考察,已經成為科學地進行領導人才選拔和班子配備、任職匹配的重要參考。對于優秀領導干部來說,高情商是必備的素質,而情商管理則是一門常學常新的功課。
由北京聯合出版公司出版,作家,心理咨詢師,中國領導科學研究會理事吳黎宏編著的《領導干部情商管理課》一書針對當前部分黨員干部和企事業單位管理者存在的對自身認識不足、定位不準,內心浮躁、易沖動,心理承受力差,缺乏勇氣和擔當,不會溝通等問題,分析闡述了涵養情緒自知力、修煉情緒控制力、保持自我激發力、增強心理耐受力、錘煉挫折抵抗力、加強溝通說服力、提升人際關系力、提高感情駕馭力的策略與方法。
比爾·里卡多曾經說過,在許多情況下,非智力因素的作用比智力因素的作用更重要,而在非智力因素中占主導地位的情商的作用更是毋庸置疑的。
當下的中國正處于改革的攻堅期、發展的關鍵期、矛盾的凸顯期,黨面臨著長期的、復雜的、嚴峻的執政考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環境考驗。面對世情、國情、黨情的深刻變化,面對改革開放和社會主義現代化建設任務的艱巨性、復雜性、繁重性,對黨員干部而言,情商問題絕不是無傷大雅的小問題,它對于黨員干部自身成長和團結帶領人民群眾干事創業有很大的影響。當干部情商高時,就會經常處于一種穩定而愉悅的情緒中,有利于提高腦細胞的興奮度,想問題、干工作就會思路開闊、思維敏捷,解決問題就會果斷迅速、富有成效。情商高的人遇到問題和困難,往往能從容應對、冷靜處理。他們不僅能保持良好的工作狀態,充分發揮自己的能力,做好本職工作,而且能與他人融洽相處,給身邊的人帶來正能量,共同推動各種問題的解決。
有一些黨員干部熱衷于專業技能的訓練,以為有了專業技能就能做好一切,結果卻往往是上不滿意、下不稱心,自己累死、外人愁死。這是為什么?其實原因很簡單,只要冷靜分析一下就會發現,不是因為技不如人,而是因為情商不高。不可否認,有專業技能固然很好,這是做好工作的基礎。可是,做好群眾工作,除了要有較強的專業技能之外,還要有與群眾溝通的能力,有適應社會的能力,有與時俱進的解決問題的能力,也就是情商要高。
在現實生活中,一些黨員干部對自己的情商素養沒有引起足夠的注意。有的情緒不夠穩定,有的性子偏于急躁,有的心理容易焦慮,這是一些黨員干部身上的“常見病”。很多人認為這是無傷大雅的小問題,其實,這些情商不高的表現,不僅影響黨員干部自身成長進步,而且不利于團結帶領人民群眾干事創業。
情商是黨員干部不可或缺的一種重要素質,是成長進步的基石。情商不是天生的,也無明顯的先天差別,是可以通過后天努力來提高的。黨員干部應該在提高自己業務技能的同時,掌握情商管理的科學方法,建立自己的情商愿景,分析自己的不足,加強對情緒的管控,加強情感關系協調,樹立一流的情商標桿,不斷提高自身情商素養。《領導干部情商管理課》一書,結合當前黨政干部和企事業單位管理者隊伍的現狀,運用通俗易懂、鮮活生動的語言,深入探索情商管理的主要途徑,引經據典,又有工作方法和技巧,脈絡清晰、細節突出、內容翔實、邏輯嚴密,具有很強的思想性、知識性、可讀性和實操性,是一本可以陪伴黨員干部學習成長的書籍。

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