曾鋒 北京開(kāi)卷

南昌拾得書(shū)屋的楊兆在2010年選定做庫(kù)存書(shū)店的方向，此前他在青苑書(shū)店負(fù)責(zé)進(jìn)貨。楊兆寫(xiě)道：“書(shū)來(lái)來(lái)去去，人走走停停，時(shí)間逝去，像水一樣平淡。”十年前的書(shū)店業(yè)發(fā)生了什么，我們還有印象嗎？

2010年，全國(guó)性的全民閱讀活動(dòng)進(jìn)入了第6個(gè)年頭，此后每年4月23日的世界讀書(shū)日，實(shí)體書(shū)店也加入進(jìn)來(lái)，而在此之前，這只是圖書(shū)館界比較關(guān)注的一個(gè)年度活動(dòng)。

十年前，實(shí)體書(shū)店遭遇的“寒冬期”似乎猶在眼前，這幾年來(lái)，實(shí)體書(shū)店又恢復(fù)了活力。在國(guó)家政策的引導(dǎo)和扶持之下，各種新型書(shū)店層出不窮，想開(kāi)書(shū)店不再是很難的事。各種內(nèi)容和形式的書(shū)店評(píng)選，可以直觀感受到市場(chǎng)的活躍以及媒體的關(guān)注。

（佛山先行書(shū)店）

十年間，西西弗書(shū)店和言幾又書(shū)店抓住了中國(guó)購(gòu)物中心大發(fā)展的機(jī)遇，不斷布下自己的棋子，幾乎成為購(gòu)物中心書(shū)店的代名詞。臺(tái)灣誠(chéng)品書(shū)店進(jìn)入中國(guó)大陸，坐落于蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖畔的旗艦店于2015年年末開(kāi)業(yè)。新華書(shū)店度過(guò)了自己80周歲的生日，從實(shí)體店面到網(wǎng)絡(luò)電商，從教材教輔到政企團(tuán)供，創(chuàng)新和作為有目共睹。實(shí)體書(shū)店的發(fā)展速度和質(zhì)量達(dá)到了前所未有的高度，品牌和數(shù)量在全世界也已經(jīng)是領(lǐng)先的。但書(shū)店數(shù)量的增長(zhǎng)并不完全意味著質(zhì)量的提升，實(shí)體書(shū)店在這十年中是否找到了真正適合自己的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和商業(yè)模式？在研究了眾多中國(guó)大陸實(shí)體書(shū)店的案例之后，我也不斷自問(wèn)：這是不是就代表著書(shū)店的未來(lái)，這是不是就是未來(lái)的書(shū)店。

2018年，日本蔦屋在圖書(shū)和雜志上的業(yè)務(wù)收入為1330億日元（約79億人民幣），約占到日本市場(chǎng)的10%，這還只是它收入的一部分而已。蔦屋的出版物銷(xiāo)售收入已是紀(jì)伊國(guó)屋書(shū)店的兩倍，而且保持著很好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。中國(guó)游客去日本，諸如東京的代官山T-SIT已成為打卡地。蔦屋跳出了單純開(kāi)設(shè)書(shū)店的局限，更多的是圍繞生活方式來(lái)營(yíng)造生活空間。誠(chéng)品目前擁有40多間店面，這些年誠(chéng)品的新店開(kāi)出都能引發(fā)話(huà)題。2019年的9月末，誠(chéng)品把書(shū)店開(kāi)到了日本東京的日本橋，這是日本商業(yè)的起源之地。堅(jiān)持人文、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活的理念，打造文創(chuàng)經(jīng)濟(jì)全平臺(tái)，努力拓展文化觀光事業(yè)，誠(chéng)品書(shū)店表現(xiàn)得游刃有余。

2020年的春天，受新冠肺炎疫情的影響，絕大多數(shù)實(shí)體書(shū)店臨時(shí)停業(yè)閉店。在停業(yè)及陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)的時(shí)間中，實(shí)體書(shū)店的呼救聲不斷，反思也不斷出現(xiàn)。這次，實(shí)體書(shū)店是否可以扛過(guò)去？過(guò)去十年的發(fā)展成果將受到真實(shí)而殘酷的檢驗(yàn)。但不管如何回憶，實(shí)體書(shū)店的復(fù)蘇十年已經(jīng)宣告結(jié)束。

回憶過(guò)去、審視當(dāng)下，我們可以想象一下在下一個(gè)十年，書(shū)店業(yè)會(huì)發(fā)生什么變化？

（北京佳作書(shū)局）

消費(fèi)者還會(huì)閱讀嗎？

閱讀的行為不會(huì)改變，這已經(jīng)成為人類(lèi)的基本行為之一。但怎么閱讀、用什么載體閱讀，也許還會(huì)發(fā)生很大變化。每年的國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告都會(huì)告訴我們，紙質(zhì)閱讀的比例在下降，而電子閱讀的比例在上升，也許未來(lái)十年，還會(huì)有新的閱讀載體的出現(xiàn)。

在交通工具上閱讀紙質(zhì)出版物的人越來(lái)越少，相信大家已經(jīng)深有體會(huì)，而這是為數(shù)不多的公開(kāi)展示閱讀行為的形式之一。當(dāng)消費(fèi)者的時(shí)間被擠壓，首先犧牲的最可能是閱讀的時(shí)間。對(duì)于大部分人而言，如果時(shí)間有富余，文化娛樂(lè)消費(fèi)的首選度也會(huì)高于閱讀，圖像和影音的體驗(yàn)還是優(yōu)先于文字閱讀。

消費(fèi)者的時(shí)間越來(lái)越寶貴，我們?nèi)绾握碱I(lǐng)消費(fèi)者的部分時(shí)間，從選擇到使用，讓他們?cè)敢庾雠c閱讀相關(guān)的事？

消費(fèi)者還會(huì)買(mǎi)書(shū)嗎？

紙質(zhì)書(shū)不會(huì)消亡，消費(fèi)者一定還會(huì)買(mǎi)書(shū)，但在哪里買(mǎi)書(shū)一定是多渠道、多途徑了。北京開(kāi)卷的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的圖書(shū)銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)了實(shí)體書(shū)店，而且正在以不可逆的趨勢(shì)發(fā)展，一方是每年增幅20%以上，一方是逐年下滑幾個(gè)百分點(diǎn)。在近期實(shí)體書(shū)店開(kāi)展的自救行動(dòng)中，積極嘗試了各種互聯(lián)網(wǎng)端的推廣和銷(xiāo)售方式，有一定效果，但看上去不是那么樂(lè)觀。

未來(lái)的某天，消費(fèi)者來(lái)到書(shū)店，他想閱讀，但是并不想在實(shí)體書(shū)店買(mǎi)書(shū)，因?yàn)榇嬖谥艽蟮膬r(jià)格差，怎么辦？這個(gè)問(wèn)題，過(guò)去沒(méi)有解決，未來(lái)的十年能否得到解決？某一天，實(shí)體書(shū)店的書(shū)賣(mài)不掉，但還是有人看，書(shū)店除了閉店，還有其他的選擇嗎？如果有，那么從現(xiàn)在開(kāi)始就要考慮如何面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。

2020年的春天，消費(fèi)者用實(shí)際行動(dòng)表述了自己的觀點(diǎn)：電影院可以不去、書(shū)店可以不逛，但菜還是要買(mǎi)、口罩還是要戴。圖書(shū)不是生活必需品，這足以讓我們書(shū)店的同行們好好清醒一下了。

（廈門(mén)十點(diǎn)書(shū)店）

消費(fèi)者愿意去什么樣的書(shū)店？

實(shí)體書(shū)店用什么吸引消費(fèi)者，空間、產(chǎn)品還是其他？采用情感或情懷紐帶來(lái)維系，還是用打動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心深處的某一點(diǎn)來(lái)維系？隨著日本蔦屋進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，商業(yè)性質(zhì)的連鎖品牌書(shū)店將會(huì)受到一定的沖擊，因?yàn)檫@正是蔦屋的強(qiáng)項(xiàng)，而且蔦屋擁有足夠的品牌影響力和號(hào)召力。

獨(dú)立書(shū)店的境遇會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)？很難說(shuō)。在家和辦公室以外，消費(fèi)者如果一定要去書(shū)店的話(huà)，一定會(huì)選擇最舒適的書(shū)店。因?yàn)閳D書(shū)差不多，其他的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容也差不多。這一輪的實(shí)體書(shū)店升級(jí)改造和轉(zhuǎn)型調(diào)整，能否滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于未來(lái)空間消費(fèi)的要求？可能不一定要精致，不一定要奢華，但對(duì)于經(jīng)歷了疫情洗禮的消費(fèi)者而言，最重要的應(yīng)該是安全和舒心。

從消費(fèi)圖書(shū)到消費(fèi)空間，這條路能否繼續(xù)走得通？

消費(fèi)者不買(mǎi)書(shū)了，那么來(lái)到書(shū)店的空間內(nèi)還能消費(fèi)什么（注意，不是做什么）？這是我一直在琢磨的問(wèn)題。有些是網(wǎng)絡(luò)可以解決的，比如購(gòu)買(mǎi)的便利；但有些是網(wǎng)絡(luò)不能解決的，比如親身的體驗(yàn)。在日本，有類(lèi)似紀(jì)伊國(guó)屋、淳久堂這樣的傳統(tǒng)連鎖書(shū)店，但消費(fèi)者為什么更喜歡去蔦屋？是因?yàn)槭\屋的書(shū)更多、業(yè)態(tài)更豐富嗎？很明顯不是。

日本的有鄰堂書(shū)店在100年前就開(kāi)始售賣(mài)圖書(shū)和咖啡，文具也是書(shū)店中的標(biāo)準(zhǔn)配置。這些書(shū)店和蔦屋究竟差了什么？我個(gè)人感覺(jué)還是空間所帶來(lái)的各種體驗(yàn)感。蔦屋基于消費(fèi)大數(shù)據(jù)選擇和配置產(chǎn)品，營(yíng)造生活的氛圍，雖然名為“生活提案”，實(shí)際還是各種產(chǎn)品的組合呈現(xiàn)，但這已經(jīng)比一般書(shū)店高出一大截。蔦屋選擇優(yōu)秀設(shè)計(jì)師合作創(chuàng)意店面空間，在書(shū)和咖啡之間，提供了更多生活化的消費(fèi)選擇，這就是蔦屋的優(yōu)勢(shì)。蔦屋希望消費(fèi)者去親身體驗(yàn)，到實(shí)際的店面空間去感受，喜歡它，進(jìn)而產(chǎn)生關(guān)聯(lián)消費(fèi)。

（北京碼字人書(shū)店，沉浸式話(huà)劇演出）

對(duì)于書(shū)店人而言，書(shū)店可能是他的全部，時(shí)間、精力包括金錢(qián)的投入。對(duì)于消費(fèi)者而言，閱讀只是生活的一部分，不可能是生活的全部，更沒(méi)有高于生活。

我們希望，不管世界如何發(fā)展變化，生活永遠(yuǎn)不會(huì)被放棄，而實(shí)體書(shū)店也仍然會(huì)存在，我們需要做的就是如何努力地讓實(shí)體書(shū)店去融入生活。新的十年已經(jīng)開(kāi)始，雖然開(kāi)局有些艱難，但我們已經(jīng)在路上。

(以上內(nèi)容摘自《書(shū)見(jiàn)·第二季：30位持燈者書(shū)店之約》序)

推薦序作者

曾鋒

鳳凰傳媒蘇州鳳凰投資管理有限公司

執(zhí)行董事、總經(jīng)理

《書(shū)見(jiàn)·第二季：30位持燈者書(shū)店之約》

作者: 雅倩 / 孫謙

出版社: 金城出版社有限公司

出版年: 2020-6-1

原標(biāo)題：《書(shū)業(yè)的下一個(gè)十年，會(huì)發(fā)生什么變化？》

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