自新冠肺炎疫情爆發以來，線下培訓機構行業承受了巨大經營壓力。近日英語培訓機構美聯英語被爆培訓中心部分店面關門，存在拖欠員工年終獎、少發工資，及學員退費難等現象。對此美聯英語回復稱，因受疫情影響，公司未能全面復課復工，員工年終考核及年終獎金核算工作未展開，全面復工后會安排考核和獎金的核算工作。

美聯英語店面

員工停薪留職，學員質疑“霸王條款”

據《財新網》5月15日《在美借殼上市后被曝欠薪 美聯英語公司遇發展魔咒》一文報道，近日在社交媒體及投訴平臺上，英語培訓機構美聯國際教育集團（NASDAQ:METX，如下簡稱美聯英語）被爆出要求員工停薪留職，以及不少學員退費困難。

美聯英語某分公司一位員工告知澎湃新聞，近日公司口頭通知他們從5月開始停薪留職，“從現在起至少三個月沒有一分工資！公司讓我們能有更好的工作就去找。”該員工表示，公司本月發了4月份的基本工資1600元，2019年終獎尚未發放。

另一位于3月離職的美聯英語員工稱人事之前告知有年終獎，但最近改口稱發年終獎前離職就沒有了。

因為收入受到很大影響，并且感覺公司前途不穩，美聯英語的不少員工非常焦慮，其中部分人尚未辦理正式離職，正在積極尋找新工作。

要求退課的美聯英語學員們則覺得退費規則不合理，認為存在“霸王條款”，退費矛盾點多集中在服務費高于學費，學費貸利息規則不明晰，上課老師更替頻繁等。不少學員通過各種方式投訴維權。

有在美聯杭州中心上課的學員表示，該中心一直在推脫上課時間，部分老師已經被勸退，他退課退費的要求尚未與中心達成一致。

有學員在某投訴平臺上表示：他去年一共支付近1.7萬元學費，按照美聯英語老師建議分期18月付費。截止2020年3月初，他在美聯旗下的APP立刻說共上了6節小課，已交費約8000元， 今年5月申請退費，他被機構告知要按50元一天共收取8150元的服務費，以及學費分期支付的1000元服務費。該學員表示之前機構承諾不收取利息，并質疑沒有天天上課為什么要收滿服務費？“我打電話給總部投訴一直是無人接聽狀態。”記者撥通了美聯英語官方網站上的“全國熱線”400-700-1003，電話無人接聽。其官網在線客服人員給到的市場部電話也是暫停服務狀態。

美聯英語稱全面復工后會安排獎金核算

5月15日下午，美聯英語回復澎湃新聞稱，因受疫情影響，公司未能復課也未能全面復工，年終考核及年終獎金核算工作尚未能展開，全面復工后會安排考核和獎金的核算工作。

美聯英語在媒體信中這樣回應：“在此期間，我們根據國家相關政策，參考不同城市的工資水平及每位員工的工資標準，提出了疫情期間的薪酬政策，與員工進行了溝通協商并獲得了理解支持，希望能夠以妥善的方式在不減員的同時保障員工在此階段的生活。疫情期間，根據防疫要求，僅能通過線上會議或電話會議方式宣導傳遞信息，其中或有溝通不夠充分的情況，隨著逐步復工也將能以更好的方式進行全員溝通。”

對于是否存在要求員工停薪離職，以及學員退費規則不清的現象，截至發稿，美聯英語尚未做出明確回應。

美聯英語稱，目前公司正處于2019年年報和2020年第一季度報告編制的時期，作為一家納斯達克上市公司，他們需要遵守美國證券監管機構的要求，相關數據及經營舉措需在年報和季報中正式披露。

資料顯示，美聯英語隸屬于美聯國際教育集團，該集團成立于2006年。旗下產線品牌包括美聯英語、美聯青少英語、美聯留學、在線英語學習平臺立刻說等，業務涵蓋線上和線下教育。未來該公司將提升在線英語培訓的市場份額。

今年3月31日，美聯國際教育集團通過SPAC（Special Purpose Acquisition Company）的方式與已上市現金殼公司EdTechX完成合并上市。SPAC是美國的一種特殊上市途徑，即殼公司先上市融到資金后，再去尋找優質資產裝入，最后通過股票增長獲利。