5月14日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，介紹檢察機關(guān)群眾信訪件件有回復(fù)有關(guān)工作情況。最高人民檢察院副檢察長、二級大檢察官陳國慶透露，過去一年，全國檢察機關(guān)共收到人民群眾的信訪逾97萬件，先后有近14萬件符合檢察機關(guān)的受理條件，答復(fù)率為99.3%。

澎湃新聞注意到，2019年3月，最高人民檢察院提出要“將心比心，對待群眾信訪，建立7日內(nèi)程序回復(fù)，3個月內(nèi)辦理過程或結(jié)果答復(fù)制度”。

陳國慶介紹，這個制度是指檢察機關(guān)收到人民群眾的來信、信訪之日起7天之內(nèi)要做出是不是受理、是不是需要補充材料以及移送有關(guān)檢察機關(guān)處理的程序性回復(fù)。對于應(yīng)當(dāng)由檢察機關(guān)管轄的案件，我們要在3個月之內(nèi)答復(fù)辦理的結(jié)果，如果有些案件比較復(fù)雜，涉及多個部門，3個月沒有辦結(jié)的，我們要及時答復(fù)辦理的進(jìn)展情況。

數(shù)據(jù)顯示，從2019年3月到2020年3月，這一年來全國檢察機關(guān)共收到人民群眾的信訪971400件，最高人民檢察院收到的信訪是在188755件。

“過去我們一般接信后很少和信訪人聯(lián)系，有問題時聯(lián)系一下、回復(fù)一下，過去多數(shù)是沒有及時回復(fù)的。”陳國慶說，制度實施一年多以來，收到的這些信訪我們在7日內(nèi)都做到了“應(yīng)回盡回”、“能回盡回”，先后有139900多件符合檢察機關(guān)的受理條件，在案件滿3個月內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，答復(fù)率為99.3%。

“通過這項工作，重復(fù)信訪的比例明顯下降，人民群眾的滿意度不斷提高。我們也在檢視檢察辦案中存在的問題，促進(jìn)了檢察機關(guān)信訪形式趨穩(wěn)向好，有效解決了一批人民群眾反映的實際問題?！标悋鴳c舉例說，安徽省有一位信訪人魏某某表示，沒有想到在3天之內(nèi)就收到了檢察機關(guān)的回復(fù)，這在以前是絕無僅有的。

陳國慶介紹，近幾年來，全國檢察機關(guān)每年收到的群眾信訪大約在100萬件左右，最高人民檢察院每年接到的信訪基本在20萬件左右，群眾信訪，包括來信來訪，還有通過網(wǎng)絡(luò)給我們反映問題，一般的都是對司法辦案當(dāng)中存在的問題，包括檢察機關(guān)作出不批捕、不起訴決定的問題，還有對人民法院刑事、民事、行政裁判有意見，他們都會通過信訪的方式來進(jìn)行反映。

“過去有很多我們沒有及時回復(fù)，有些信訪人可能會長期上訪、多次上訪，設(shè)身處地地想，我們作為老百姓，有了問題，到有關(guān)部門反映，不僅沒有回復(fù)，問題得不到解決，這樣他肯定要不停地反映問題。”陳國慶直言，人民群眾不服司法機關(guān)作出的決定、裁判，向檢察機關(guān)申訴信訪，有的老百姓為了讓我們回復(fù)，甚至附上了郵票，“大家可以想一想，將心比心，如果我們作為老百姓，我們進(jìn)行信訪得不到回復(fù)是什么心情。問題如果得不到解決，所以他只能千方百計找有關(guān)部門，甚至找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，通過上訪、信訪的方式來反映問題”。