當?shù)匕l(fā)生列車脫線事故致1人死亡百余人受傷半個月后，4月14日，湖南省郴州市應急管理局向社會公布兩個鐵路報警號碼，表示如果遇到郴州境內(nèi)鐵路線路出現(xiàn)突發(fā)情況可撥打電話報警攔停。

據(jù)澎湃新聞此前報道，前述事故發(fā)生前的11分鐘內(nèi)，有當?shù)厝罕娭辽賰纱螕艽虬?10在內(nèi)的電話進行示警，但未能阻止該事故發(fā)生。這一消息引發(fā)輿論關注。

郴州市應急管理局最新公布的兩個鐵路報警電話分別為：0731-82670000（高速鐵路）、0734-2522205（普速鐵路）。

據(jù)澎湃新聞此前報道，3月30日11時40分許，由濟南開往廣州的T179次客運列車在郴州永興縣境內(nèi)時發(fā)生脫軌，列車前部起火，9節(jié)車廂發(fā)生側翻。該事故造成4名旅客重傷、118名旅客輕傷；1名鐵路乘警不幸殉職，5名鐵路工作人員輕傷。

事故發(fā)生一個多小時后，中國鐵路廣州局集團有限公司官方微博發(fā)布消息稱，受連日降雨影響，京廣線馬田墟至棲鳳渡站下行區(qū)間發(fā)生線路塌方。3月30日11時40分，T179次（濟南至廣州）列車運行至該區(qū)段時，火車司機發(fā)現(xiàn)后立即采取緊急制動措施，列車撞上塌方體，導致機后第一節(jié)發(fā)電車起火，第二至六節(jié)車廂脫線傾覆。

國務院安委會辦公室4月5日發(fā)布通報稱，初步判斷為泥石流滑坡引起列車側翻。

15日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）致電前述通告中的高速鐵路報警電話，接線人員稱，這個電話是長沙高鐵調(diào)度值班室的，他們負責湖南省管轄內(nèi)的高鐵線路故障報警接線。他表示，如果群眾打這個電話報警，有威脅列車行駛安全的情況，他們會與行車部門聯(lián)系，叫停列車。如果群眾提供的信息準確無誤，最快只需要5分鐘就可通知到司機或列車長停車。

前述接線人員稱，這臺電話設置的有一段時間了，但還沒有接到過險情報警。他表示，辦公室還有另外一個值班電話，如果群眾通過110報警，公安部門會通過這個值班電話通知調(diào)度值班室。他表示，普通鐵路有單位也安裝了一個類似的電話，受理群眾報警。

同日，澎湃新聞致電通告中的普速鐵路報警電話，接線人員告訴澎湃新聞，他是火車調(diào)度室防洪應急的工作人員，可以受理郴州管轄內(nèi)的鐵路險情報警，他們在接到電話后可以第一時間向車站反映情況。

國務院安委會辦公室在前述通報中指出，鐵路部門和國鐵集團要組織對地質(zhì)災害隱患點進行全覆蓋排查，加強線路護坡檢查和維護，存在泥石流、山體滑坡、危巖落石、高位崩塌風險的，要立即采取措施綜合防范治理，確保不出問題；要加強鐵路沿線巡查巡護，列車運行過程中要加強瞭望，發(fā)現(xiàn)危及行車安全的地質(zhì)災害隱患要果斷采取攔停列車、緊急制動等措施。鐵路沿線各地區(qū)和自然資源、水利、應急、氣象等有關部門，要與鐵路部門建立日常信息溝通機制，及時發(fā)布地質(zhì)災害、極端天氣監(jiān)測預警信息，督促落實安全防范和防災減災措施，統(tǒng)籌推進地質(zhì)災害治理工作等。