遭受疫情重創的旅游業如何危中轉機？4月9日，浙江杭州西湖風景名勝區管委會副主任鄧興順表示，后疫情時代，西湖原有一日游、觀光游等單一旅游模式將加速淘汰，西湖景區要以“+旅游”的方式整合資源，推動旅游業從單純觀光型向觀光、休閑、養生等復合型轉變。

當天，浙江省風景名勝區協會四屆三次理事會暨第六屆國家級風景名勝區聯席會議在浙江千島湖舉行。

會上，鄧興順認為疫情雖使旅游經濟、產業鏈和形象受創，但需看到疫后旅游市場的新契機。

他認為，疫情過后，健康養生、生態體驗、文化休閑等新型消費需求會有較大提高，以溫泉、森林、運動、中醫藥等為代表的康養旅游細分市場將成為發展方向。

同時，周邊游、區域游將形成新格局，旅游將向短時間、小空間、多頻次、日常化、生活化方向發展。低密度的近郊旅游產品遇到良機。

據了解，西湖開放露天景區后，郭莊、虎跑公園等原冷門景點率先復蘇且清明期間客流量分別逆市上漲75%和6.7%。

鄧興順表示，一方面疫情會加劇旅游企業和旅游市場的競爭，通過市場倒逼，促進行業加速轉型，西湖原有一日游、觀光游等單一旅游模式將加速淘汰。另一方面疫情使單一經營模式下靈活性差、抗風險性弱等弱點成倍放大，單純依靠門票的景點更為狼狽，2019年國慶黃金周西湖景區門票和收入就已經開始出現雙下降，景區收益低、酒店微利、旅行社虧損等問題暴露無疑。通過本次疫情，可以擠出沉淀資產、釋放優質資源和有效產能，促進生態和文化等新興旅游資源導入行業并順利推進。

在旅游產業鏈普遍受沖擊，收入下降的情況下，鄧興順建議，旅游資源的整合，不應以單一旅游功能的旅游+，而是以“+旅游”的方式整合資源，推動景區景點甚至跨業之間的合作。其中，文化、鄉村、工業、醫療等元素的融合，都能增強旅游行業的抗風險能力。

據介紹，未來，西湖風景名勝區將重點做大旅游觀光、文化創意、商務會議和康體養生等旅游新業態，比如在景中村整治過程中，引入醫療產業、康養旅游，引導其由單純觀光型向觀光、休閑、養生等復合型轉變。

同時，將調整、優化旅游線路。如將西湖沿線各類文化元素揉入環湖深度游和山林康養游，將沿線特色賓館、飯店、民宿等都納入旅游線路。此外，也將根據不同群體需求推出定制游線。

近日，西湖景區與中新社浙江分社特別推出“探尋西湖最后的秘境”活動，通過西湖雙絕雅集、采茶炒茶體驗，最美民宿打卡，將西湖龍井茶文化和西湖旅游融為一體。

鄧興順認為這就是一次有益的嘗試。

鄧興順特別提到，杭州是南宋古都。在定制游線上，擬推出南宋文化游線，開展南宋文化主題研學體驗學等。

除了消費需求的變化，鄧興順認為，發展數字化智慧旅游也是旅游復蘇重振的契機。

杭州是中國“數字經濟第一城”。疫情期間，西湖景區管委會官方微信公眾號通過預約景點門戶打通、線上賞景平臺開放等，增加了9萬多粉絲。

據記者了解，目前西湖景區各收費景點均已經實現線上預約旅游。

鄧興順說，要通過強有力的優惠措施，提前鎖定用戶出游選擇，盡可能地在旺季到來前獲得一部分游客。同時，還應該建立網商、微博、微信、抖音、直播等渠道，保持景區品牌持續的曝光率。

（原題為《西湖景區：西湖一日游等原有單一旅游模式將加速淘汰》）