3月16日，同仁醫院恢復口腔科診療項目。上海同仁醫院 供圖

與疫情前相比，近一個星期（3月17日-23日）的門急診人次、出院人次和手術人次分別恢復到70%、65%和48%的水平。

3月27日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從上海市衛健委獲取上述信息，全市日常醫療服務總體恢復情況良好，市、區兩級醫院業務量呈加快回升態勢，社區衛生服務中心的門診量與疫情前相比恢復到76%的水平。

按照“一手抓疫情防控，一手抓日常診療服務”的原則，上海正加快恢復醫療服務，進一步保障市民日常診療需求。自3月2日起，上海各大市級醫院在普通門診全面恢復的基礎上，逐步恢復專家門診，住院、手術服務持續有序開展。

上海市衛健委表示，各級醫院將在確保院感防控前提下，持續增加門診號源和開放床位，加快手術排期，實現應收盡收、應治盡治，不斷提升臨床收治能力。同時，充分依托醫聯體，大力推進“互聯網+醫療”，落實分級診療，分類滿足患者就醫需求，各社區衛生服務中心進一步落實延伸處方、長處方等便民利民舉措。

與此同時，上海37家市級醫院積極開展線上咨詢服務，截至3月23日，各家醫院的咨詢平臺累計訪問量達227萬余人次。截至3月24日，市發熱咨詢平臺累計接聽咨詢電話1.7萬余個。

中山醫院：門診恢復正常，手術量逐步回升

在確保防控安全的前提下，復旦大學附屬中山醫院已全面恢復門診服務，醫院門診人次快速恢復和增長，截至3月23日，單日最高超過1.2萬人次，一周以來每日均超過8000人次，已恢復至同期的50%以上。

3月以來，急診就診人數已超去年同期的60%以上，重癥、危重癥已超70%以上。春節前合并及關閉的病房逐步開啟，除疫情期間改建占用的1個病區外，中山醫院所有病區均已恢復收治病人。與同期相比，在院人數恢復至80%以上，其中上海本地病人數恢復到去年同期水平的90%以上。

在疫情防控期間，中山醫院急診及重癥患者的手術和搶救工作均正常進行，以保障急性心梗等危重癥病人得到及時救治。醫院逐步開放擇期手術，并優先為腫瘤的限期手術患者及時提供診療服務。近一周來，日均手術可達300余臺次，總量達到去年同期75%以上。

瑞金醫院：血透中心不按“暫停鍵”

大年初七，上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院的大部分專科門診就已恢復正常診療。2月下旬以來，眼科、口腔科、五官科、內鏡中心等部分防控高風險科室也在確保安全的前提下陸續恢復正常門診，住院、手術、透析、放化療等服務也有序開展。

三月份以來，瑞金醫院手術病房床位基本收滿，手術量逐步提升，目前已恢復至去年同期水平。對于惡性程度高的腫瘤患者如有手術機會，醫院各外科科室在嚴格防控的基礎上盡快安排手術或治療，做到應收盡收。

尤為值得一提的是，血透中心是末期腎臟病患者每周必到的地方，這條“生命線”停不了也慢不得。

血透患者免疫力較低，屬高風險人群，為確保醫患零感染，瑞金醫院血透中心采取了一系列措施，形成了“五位一體”防控策略，包括降低人員密集度、實施錯峰就診、防控關口前移等，并且騰出空間、增加床間距，設置患者專用梯和專用間隔位等候區，將堅持了十幾年的“治療期間零陪護”升級為“透析中心零家屬”。

同時，避免輸入性感染源，組建CRRT（連續性腎臟替代治療）儲備小組，調動全院CRRT機器，進行全院床旁CRRT治療，做到疫情期間不停診。

與血透患者一樣，血液等腫瘤患者的治療同樣不能停滯。疫情期間，瑞金醫院血液科床位使用率始終保持在9成以上。

考慮到急性白血病等血液惡性腫瘤患者病情進展迅速，延誤治療可危及生命，該院血液科還在清潔病區特辟了有清潔保護罩的單人病房，以起到隔離作用，讓患者得到安全且持續的治療。同時，為減少患者跨區域流動，積極調動分布在全國的上海瑞金血液醫聯體各成員單位，讓外地患者能夠在居住地及時接受治療。

同仁醫院：婦產科患者由專梯直達診區

為保障患者安全，降低院內感染風險，上海交通大學醫學院附屬同仁醫院通過患者分級與技術分級開展風險評估，由醫院感染管理科主導，對各級別的風險分別采取相應的感染管控舉措。

自開放普通門診后，醫院從大門到門急診樓設置了三重測溫和流行病學史調查關卡；通過開放六種預約途徑、院前在線預檢和分診等，引導患者錯峰來院，減少在院逗留時間。截至目前，該院門診所有科室均已復診，手術、有創操作、內窺鏡等技術項目幾乎全部開展。

醫院各科室也紛紛筑起“防火墻”，給予患者多重安全保障。

麻醉手術科嚴格區域劃分、優化消毒流程，對手術人員加強院感培訓。

針對婦產科患者和兒童保健門診的患兒，醫院特別設置了專用流調通道，由專梯直達診區，在這個獨立的區域里，掛號、付費、看診、檢查、取藥甚至小手術都能一門式“搞定”。

同仁醫院口腔科將大診療區設為口腔普通診療區，將口腔特約門診獨立診間區設為噴濺診療區。同仁醫院 供圖

自3月16日起，同仁醫院還恢復口腔科的治療項目。為了防控噴濺和操作時氣溶膠大量產生所造成的感染風險，口腔科將大診療區設為口腔普通診療區，將口腔特約門診獨立診間區設為噴濺診療區。院方表示，普通診療區能解決一般拔牙、沖洗、牙齒打樣等不需要超聲和渦輪機打磨的治療，噴濺診療區為患者打磨牙齒，例如開展補牙、開髓等治療。