AgeClub獨家獲悉：“ 原百合網(wǎng)創(chuàng)始人田范江進(jìn)入老年行業(yè)創(chuàng)業(yè)，獲得多家知名投資機(jī)構(gòu)數(shù)百萬美元天使投資；2005年，田范江開始創(chuàng)業(yè)成立百合網(wǎng)并任CEO，2017年合并世紀(jì)佳緣，2018年復(fù)星收購百合網(wǎng)，2019年田范江開啟二次創(chuàng)業(yè)成立“吧吧嗎嗎”家庭網(wǎng)；

　　在百合網(wǎng)發(fā)展過程中，田范江對家庭社交形成了極強的洞察力，對老年人需求擁有獨特的觀察角度，關(guān)于“吧吧嗎嗎”家庭網(wǎng)的創(chuàng)立過程與未來發(fā)展方向，AgeClub獨家專訪了田范江先生，田總首次對外講述了二次創(chuàng)業(yè)的心路歷程！”

　　——AgeClub內(nèi)容團(tuán)隊

　　隨著中老年網(wǎng)民的迅速增加，從去年開始，針對中老年垂直人群的商業(yè)機(jī)會正在持續(xù)吸引大批優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者加入。

　　其中原百合網(wǎng)創(chuàng)始人田范江切入老年行業(yè)，獲得數(shù)百萬美元的投資，創(chuàng)建“吧吧嗎嗎”家庭網(wǎng)，試圖構(gòu)建以中老年人為核心用戶、以記錄、分享家庭生活為核心應(yīng)用的家庭社交與生活平臺。

　　在田范江的創(chuàng)業(yè)理念和布局中，合適的時間切入藍(lán)海市場、重視用戶研究、以及不斷迭代創(chuàng)新，這三點缺一不可。

　　他認(rèn)為，目前中老年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還處在啟動期，但已經(jīng)出現(xiàn)快速成長的趨勢，未來這個行業(yè)有機(jī)會出現(xiàn)幾十、上百家大型企業(yè)，甚至每一個細(xì)分領(lǐng)域都可能出現(xiàn)一家或者幾家上市公司?！?/p>

　　///駛?cè)胨{(lán)海：錨定老年情感需求空洞 

       十五年前剛創(chuàng)立百合網(wǎng)時，田范江沒有融資、沒有資源、沒有用戶，后來不斷摸索，獨辟蹊徑，用“愛情心理測試”打穿了用戶心理壁壘，半年時間內(nèi)極低成本獲得近千萬用戶，迅速做到行業(yè)頭部。

　　再次創(chuàng)業(yè)，經(jīng)驗更加豐富，但田范江感嘆，“創(chuàng)業(yè)是不可重復(fù)的路，永遠(yuǎn)獨一無二，永遠(yuǎn)如履薄冰”。

　　在老齡化、獨生子女化、城鎮(zhèn)化的時代發(fā)展趨勢之下，田范江察覺到家庭“親情缺失”產(chǎn)生的巨大心理空洞，吧吧嗎嗎的創(chuàng)意就是針對因家庭分離問題產(chǎn)生的老人“孤獨感”、子女難以同時照顧老人和工作等生活困擾。

　　目前市場層面對老年人的關(guān)注，仍大量停留在娛樂、資訊、消費板塊，對老年情感需求的關(guān)注較少，特別是幾代人之間的情感交流。

　　這是巨大的市場空白，是藍(lán)海，是可深入挖掘的潛力空間。

　　吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)的產(chǎn)品邏輯是以情感和社交為基礎(chǔ)，來解決“家庭親老”這個應(yīng)用場景下的痛點。

　　當(dāng)年處在擇偶年齡段的年輕人，如今上有進(jìn)入老年的父母、下有子女，可很多家庭卻處于三代分離的狀態(tài)。

　　此時他們需要一個家庭專屬的空間，以打破時空限制，促進(jìn)親情互動，更好地陪伴和關(guān)愛父母。

　　“選擇合適的時機(jī)，對創(chuàng)業(yè)者而言很重要?！碧锓督忉?，以家庭為單位的產(chǎn)品需要全家老小共同參與互動，此時恰好處在一個合適的時間節(jié)點：

　　互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展之下，老年人和兒童的滲透率不斷提高，特別是熟練使用智能手機(jī)的老年人數(shù)量開始大規(guī)模增長?，F(xiàn)在的新老年人群智能手機(jī)使用人數(shù)和時長不斷增長，對網(wǎng)絡(luò)越來越融入。

　　再早些時，老年人還沒熟悉和接受智能手機(jī)，即便做出親老社交產(chǎn)品，也只能成為“先烈”；

　　而再晚點，成本就太大了——對“吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)”來說，搶先占領(lǐng)市場便擁有天然優(yōu)勢：

　　因為以家庭為單位的用戶群體，用戶一旦作出選擇，會持續(xù)使用很多年，周期長、穩(wěn)定度高，很難再被撬動，越早積累用戶，競爭力就越強。

　　///“一家人一起用”：重視家庭研究，做“消滅老人孤獨感”的產(chǎn)品 

       創(chuàng)業(yè)公司最大的好處是什么都可以做，壞處卻是想做的太多了，無法聚焦——原創(chuàng)性的產(chǎn)品通常在初期面臨許多困難和取舍。

　　田范江看到，市面上還沒有完整意義上的競品出現(xiàn)，之前類似的產(chǎn)品沒有成功原因主要有兩方面：一是時機(jī)不對，二是“不夠有趣有用”造成家庭成員參與度低。

　　時機(jī)不對的問題前文已經(jīng)說過，在趣味性方面，此前很多家庭社交類產(chǎn)品做成了“家族社交”，使用“族譜”之類嚴(yán)肅的方式，不具備趣味性，而且低頻。

　　另外，與微信這個用戶留存度相當(dāng)高的社交軟件相比，之前的一些產(chǎn)品沒有做出差異度，也沒創(chuàng)造出獨特性，產(chǎn)品的“可替代性”太高了，在有用性方面也有明顯缺陷。

　　與家庭用戶聚集的“微信群”拉開距離，深挖微信群滿足不了的用戶需求，做到每個家庭代代使用、有趣有愛有用，是“吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)”獨特的定位。

　　每個家庭都有很多美好的記憶，同時也很關(guān)注家人的動態(tài)。

　　吧吧嗎嗎聚焦于記錄、分享家庭生活，并圍繞這個場景展開互動。比如微信群中家人分享的照片、視頻會被定期清理，而每張照片都是家庭希望長期保存的美好記憶；

　　微信朋友圈默認(rèn)公開發(fā)表，很多老人又不會使用標(biāo)簽、分組等功能，他們出于隱私安全考慮，最后干脆什么也不發(fā)了——但這并不代表他們沒有分享需求。

　　針對這些痛點，”吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)”的家庭相冊，更側(cè)重私密共享以及簡單易用，還提供老照片修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)全家福等特色功能，制作回憶錄、寶寶日記、家庭菜譜、游記等特色模板，讓家人更愿意、更方便地記錄和分享家庭生活，并且形成可以永久傳承的家庭記憶。

　　再比如，微信群、微信好友只能在對話框使用文字、語音、圖片、視頻交流，但對于親情而言，很多時候情感溝通并不需要語言。

　　有些年輕人在工作中耗盡精力，他們想表達(dá)對父母的思念，但并不渴望刻意的交流，他們需要更輕松自然的交流方式表達(dá)親情和孝心，表達(dá)無聲的關(guān)懷。

　　針對此，“吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)”會提供只要打開軟件頁面就會顯示“某某回家了”之類的信息，可以默默地想念一個家人并且給他/她送上祝福，傳達(dá)一種“我想你們了”的此時無聲勝有聲的思念氛圍。

　　可以通過親情打卡功能，提醒家人每天運動、吃藥等，促使彼此更加關(guān)注自己的健康。全家人還可以一起玩一些小休閑游戲，在虛擬空間操作，卻很務(wù)實地營造了濃厚的家庭氛圍。

　　關(guān)心不止于說說而已，很多子女用給父母買東西表達(dá)對父母關(guān)心不夠的“愧疚感”，但也存在兩個痛點：一是工作太忙容易忘，二是不知道父母喜歡、需要什么。

　　吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)通過對大數(shù)據(jù)抓取分析、挖掘，為子女推薦最適合其父母的適老化商品和服務(wù)。

　　“有巨頭的市場品牌早已固化，但老年產(chǎn)品和服務(wù)還在不斷發(fā)展，對好的品牌還需一個發(fā)現(xiàn)和推薦的過程?！?/p>

　　///創(chuàng)造性低成本裂變：用5%天使用戶，撬動整個市場 

       有人總結(jié)過一個規(guī)律，很多社交類產(chǎn)品的用戶占有率從千分之一到百分之一需要經(jīng)歷很長的等待時間，產(chǎn)品走勢圖在這個很長的時間段內(nèi)幾乎是平的；

　　而一旦過了5%，就會很快增長到20-30%，此時出現(xiàn)親朋好友中一個推薦另外幾個的裂變，用戶占有率又會進(jìn)一步加速增至70-80%，到達(dá)行業(yè)頭部。

　　今天人們使用線上婚戀交友已經(jīng)很司空見慣，但是當(dāng)初田范江創(chuàng)立百合網(wǎng)時只有5%用戶表示愿意在網(wǎng)上找對象。經(jīng)過創(chuàng)新的產(chǎn)品和推廣手段，隨著時間的推移，成為一個被普遍接受的產(chǎn)品。

　　“而現(xiàn)在，正好就到了5%用戶需要的時間段，是最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)?！?/p>

　　按田范江的商業(yè)邏輯，做社交屬性的產(chǎn)品，剛開始不可能面面俱到一網(wǎng)打盡，只能主抓一部分“小”的人群，這群“先鋒”愿意先接觸、充滿好奇、愿意嘗鮮，同時擁有剛需和痛點，這一小部分人群，就是天使用戶。

　　針對“吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)”而言，是指對親情非常重視、有親情需求痛點但缺乏分享和溝通手段的家庭，他們能立刻接受真正解決問題的工具。

　　從5%的天使用戶切入，隨著時間發(fā)展、趨勢成熟、產(chǎn)品服務(wù)不斷創(chuàng)新完善，田范江相信這些天使用戶能不斷輻射身邊親友，用戶占比迅速提升。這是從一個小群體切入，逐漸撬動整個市場的過程。

　　二次創(chuàng)業(yè)，雖已拿到數(shù)百萬美元投資，田范江依然堅持控制市場成本支出節(jié)奏，用少量資金獲取種子用戶之后，持續(xù)收集信息和用戶反饋，以此檢驗產(chǎn)品，不斷調(diào)整和優(yōu)化，真正切中需求、解決問題，然后引發(fā)用戶自發(fā)傳播。

　　用戶愿意自發(fā)傳播，才證明產(chǎn)品真正立住了、前端產(chǎn)品相對成熟了。這時候才是勇敢花錢、加大營銷、建造品牌壁壘、擴(kuò)大影響力、加速成長的階段?！坝肋h(yuǎn)不打廣告不對，一上來就大打廣告也不對”。

　　吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)春節(jié)前上線，在抖音、快手、頭條等平臺推一些針對子女的情感視頻，讓他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并帶動、幫助父母下載使用這個家庭社交軟件，取得了不錯的反響。

　　///不斷迭代與創(chuàng)新：圍繞用戶，讓產(chǎn)品跟著需求走 

       一個全新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從構(gòu)思到成熟是不斷試錯的過程。“對用戶研究的重視，是發(fā)現(xiàn)新機(jī)會的基礎(chǔ)。用戶能告訴你很多想不到的點，想到的東西靠不靠譜，也需要從用戶那里得到驗證”。

　　決定切入中老年市場后，為了確定聚焦的領(lǐng)域，除了自己進(jìn)行大量調(diào)研外，田范江還聘請咨詢公司對六個城市的老年人展開調(diào)研——有哪些未滿足的需求，互聯(lián)網(wǎng)使用行為具體是怎樣的，日常生活狀態(tài)如何。

　　調(diào)研、分析、總結(jié)之后，發(fā)現(xiàn)親情缺失是一個很大的痛點，因此確定了從親情方面切入，做一個中老年人為中心的家庭社交生活工具。

　　產(chǎn)品初期概念成型后，在公司內(nèi)部組建員工親友群，通過線上和線下見面的方式對近百位父母展開調(diào)研。

　　同時找到AgeClub旗下研究咨詢團(tuán)隊展開二次調(diào)研，深入訪談研究了50組老年用戶并總結(jié)出具體的用戶報告；

　　在調(diào)研的老年用戶中，有19%的用戶對5種以上功能感興趣，有38%的用戶至少對其中1至2種功能有興趣。其中家庭相冊、運動健康、家庭日歷、幸福農(nóng)場和關(guān)愛商城成為最受用戶歡迎功能TOP5。

　　這些反饋給了”吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)”信心，“從反饋上看，用戶對這款產(chǎn)品是有很旺盛的需求的，關(guān)鍵是要實現(xiàn)好”，同時他們也明白，1.0版本的產(chǎn)品只是一個開始。”

　　吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)”預(yù)計保持“三個月推出一個大版本、一個月進(jìn)行一次小更新”的計劃，逐步完善產(chǎn)品功能，形成一個有趣、有愛、有用的家庭關(guān)愛生活平臺。

　　另外調(diào)研發(fā)現(xiàn)，家庭形態(tài)多樣化導(dǎo)致復(fù)雜的家庭關(guān)系，再進(jìn)一步導(dǎo)致不同的需求：

　　合居家庭每天見面且沒有溝通障礙；異地家庭只能通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)陪伴關(guān)愛；三代同堂的大家庭存在日常摩擦、溝通隔閡。

　　最終確定“異地生活且有未成年第三代的家庭”是”吧吧嗎嗎家庭網(wǎng)”的天使用戶，將優(yōu)先考慮他們的需求——這類家庭中，年輕人有了第三代，對父母的理解更深，也更能體諒；

　　第三代作為家庭核心，更容易找到共同情感的切入點，對家庭感和親密度的渴求也更強烈。

　　///創(chuàng)業(yè)，是積極樂觀去做一件成功率1%的事 

       找準(zhǔn)適合的突破口并不容易。作為互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，田范江更愿意選擇能快速形成品牌、用戶壁壘，同時隨時間推移越做越有影響力、市場也越大的領(lǐng)域。

　　“有些領(lǐng)域，可能一招鮮走在了前頭，但可能很快出現(xiàn)無數(shù)競品，甚至后來者成本更低、價格更低、質(zhì)量更好，廣告打得更兇，于是藍(lán)海迅速變?yōu)榧t海。”

　　而做家庭互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，能夠較快形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。越往后，用戶越多，在平臺上的數(shù)據(jù)和關(guān)系沉淀越多，服務(wù)越豐富，競爭力越強，復(fù)制難度越高。

　　在創(chuàng)業(yè)過程中，每一步的抉擇都很難，“每個決定都可能失之毫厘謬以千里，試錯的機(jī)會也有限”。專訪進(jìn)入尾聲，田范江略有感慨；

　　他說，“創(chuàng)業(yè)的人，一定要保持積極樂觀的狀態(tài)，才愿意挑戰(zhàn)未知，才愿意去做一件成功率可能不足1%的事。全力投入這種從0到1的探索創(chuàng)造過程也正是創(chuàng)業(yè)最大的魅力所在”。