澎湃新聞（www.kxwhcb.com）從3月19日的杭州市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上了解到，受疫情影響，春節(jié)7天杭州接待游客36萬人次，比去年同期的472萬人次下降92.4%。初步統(tǒng)計，全市旅行社因疫情取消出境、國內(nèi)旅游團隊1.7萬個，涉及游客近49萬人。

“杭州出臺《關(guān)于疫情防控期間支持旅游行業(yè)共渡難關(guān)的補充意見》，就是為了緩解疫情的沖擊，激發(fā)旅游消費潛力，提振信心，幫助旅行社、景區(qū)、賓館等企業(yè)渡過難關(guān)。”市政府副秘書長程華民在會上表示。

3月14日起，這份《補充意見》實施，杭州國有A級景區(qū)“五一”前免費開放，設(shè)立旅游業(yè)紓困資金，鼓勵賓館提供降價優(yōu)惠，鼓勵旅行社加大客源引進力度。市文廣旅游局副局長阮英在19日的發(fā)布會上介紹，全市參與免費開放的A級景區(qū)景點55家，到18日A級景區(qū)累計接待游客256117人次，其中西湖風(fēng)景名勝區(qū)120086人次。免費開放期間，景區(qū)采取限流措施，日接待量不超過日最大承載量的50%，瞬間流量不超過最大瞬時流量的30%。游客進入景區(qū)要戴口罩，出示健康碼，不扎堆、不聚集。