3月9日15時，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，介紹郵政快遞業服務疫情防控和復工復產有關情況。 

中國郵政集團有限公司郵政業務部總經理王志奇在會上介紹，公司主要從三個方面投入到疫情防控。

第一，緊急開通了防疫物資的義務運送綠色通道。對送往湖北的物資優先處理、專門調度、快速送達。截至3月7日中國郵政發往湖北的省際郵車有2042輛，郵政航空的飛機有72架次，其中專門送防疫物資的車輛有431輛次，防疫專機23架次，運送的防疫物資的總重量9600噸。

第二，承諾郵政“四不中斷”、“四免費辦”。就是郵政服務不中斷，包括窗口服務從來沒有中斷過，包括春節也不休息，報刊投遞、在線服務、攬投服務不中斷。“四免費辦”，援助湖北的抗疫物資是免費寄遞，慈善匯款的手續費也是免費的，個人在窗口寄遞捐贈的物品也是免費寄達的。到目前免費辦理慈善匯款3394筆，近6000萬元。我們免費收寄捐助包裹1573件，近15噸。

第三，中國郵政集團公司向武漢捐款5000萬元，郵儲銀行向抗疫的企業提供授信961億元，放款270億元。同時向奮戰在武漢一線的醫護工作者、新聞工作者以及一線郵政員工捐贈保險24.5萬人。

談到關于教材的配送，王志奇表示，我們在全國348個地市開放了義務對教材的寄遞業務，現在寄遞總數是1200多萬件教材，我們為便民服務開辦了政務服務，比如我們對接政府平臺，開辦的政務服務，12123警郵平臺業務我們做了115萬筆，網上開辦稅郵寄遞業務大概157萬筆。