近日，瑞典家具生產(chǎn)商宜家（IKEA）宣布，在北美和中國召回KULLEN（庫倫）三斗抽屜柜。

對于此次召回的理由，宜家方面表示，如果不按照產(chǎn)品安裝說明書使用產(chǎn)品附帶的上墻件將抽屜柜正確地上墻固定，在特殊情況下，抽屜柜理論上存在傾倒的可能性。根據(jù)安裝說明，如果將 KULLEN 庫倫 三斗抽屜柜固定在墻上，則可以安全使用，符合中國市場相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

自2005年面市以來，KULLEN（庫倫）三斗抽屜柜在中國市場銷售超過14年，至今尚未收到因該產(chǎn)品傾倒導(dǎo)致人身傷害的報告。

對于已購買KULLEN（庫倫）三斗抽屜柜的顧客來說，宜家將在2020年3月4日至2020年6月3日期間，為顧客提供以下解決方案以供選擇：1. 前往宜家商場免費領(lǐng)取上墻固定配件 2. 預(yù)約免費郵寄上墻固定配件 3. 預(yù)約免費上門安裝固定配件服務(wù)。

在3月4日至6月3日期間，有意向退貨的顧客，可直接至商場退換處或聯(lián)系宜家客服中心退貨。

宜家也提醒消費者，由于疫情影響，宜家線下商場尚未完全恢復(fù)營業(yè)，到店領(lǐng)取免費固定配件及到店退貨方面的服務(wù)會相應(yīng)有所延遲。

2月27日下午，瑞典家居零售商宜家（IKEA）宣布，該品牌在中國的部分商場將開始恢復(fù)運營。從3月1日起，上海寶山商場、上海北蔡商場、上海楊浦商場、杭州商場、無錫商場重新開始營業(yè)；從3月2日起，上海徐匯商場重新開始營業(yè)。商場營業(yè)時間為10:00-18:00，但宜家顧客餐廳、小餐館和兒童樂園暫不開放。