原創(chuàng) KY KnowYourself

這個冬天，很多人和父母一起度過了一段漫長的“寒假”。

相處的時間變多了，摩擦也跟著多了起來。比如，因作息規(guī)律、飲食習(xí)慣被父母嘮叨；concall時父母闖進(jìn)房間送水果，或是突然大聲揭穿你還沒起床的尷尬事實……

而在表達(dá)反對意見時，父母總會說：“我是在關(guān)心你”。

但另一些時候，父母的愛與關(guān)心也令我們心暖，比如，他們精心準(zhǔn)備一日三餐；想盡辦法購買消毒防護(hù)用品，為我們復(fù)工復(fù)學(xué)“囤貨”；每天細(xì)心清潔房間，保持家里的干凈、衛(wèi)生和安全。

同樣是“關(guān)心”，帶給我們的感受卻截然不同。“關(guān)心”其實是一門復(fù)雜的技術(shù)，我們很少從一個科學(xué)的高度去認(rèn)識它。

真正讓人感到舒服、溫暖的“關(guān)心”是什么樣的？我們又該如何掌握關(guān)心的技術(shù)？今天我們來聊一聊這個問題。

在今天的文章開始之前，我們要先向大家解釋一件事：“意圖和結(jié)果是兩件事”。

我們在生活中，有許多爭吵都是因為混淆了意圖和結(jié)果。當(dāng)父母在說我是關(guān)心你的時候，他們談?wù)摰氖且鈭D。而我們感受到的煩惱是這個意圖的結(jié)果。

不是好的意圖一定能帶來好的結(jié)果——我們首先要明白和承認(rèn)這個事實。想要更好地關(guān)心別人，應(yīng)該在結(jié)果上做出努力，而不僅僅是表達(dá)關(guān)心的意圖。

美國心理學(xué)家Erik Klejs Laursen深入研究了父母與孩子的互動狀態(tài)，提出了一種關(guān)愛關(guān)系（Caring Relationship）理論。當(dāng)一個人去關(guān)懷和愛護(hù)另一個人，這兩個人之間就會形成一種基于關(guān)心、關(guān)愛的聯(lián)結(jié)——讓兩個人之間的關(guān)系比過去更深入。

也就是說，真正的關(guān)心的確能夠使人和人之間產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，并具有深化關(guān)系的作用。

他發(fā)現(xiàn)，關(guān)愛關(guān)系通常有這樣7個特征（Laursen & Birmingham, 2003）：

1. 信任（Trust）：信任是讓人感到安全、穩(wěn)定的基石。如果關(guān)心中不包含信任，那關(guān)心的詢問可能會造成對方的焦慮。比如“你吃飽了嗎”，如果包含了不信任對方能夠照顧好自己的能力在其中，同樣一個問題就會使人產(chǎn)生反感。

2. 關(guān)注（Attention）：至少在對方表達(dá)關(guān)心的這一刻，ta能讓我們感受到ta在全情關(guān)注著我們，看到了我們的真實存在。

3. 共情（Empathy）：真正的關(guān)心必然包含了共情，即對方愿意從我們的角度去理解發(fā)生了什么。

4. 可獲得性（Availability）：可獲得性指的是，只要我們需要，對方的關(guān)心隨時都能獲得。有些家長長期缺席，偶爾出現(xiàn)表達(dá)關(guān)心會受到孩子的敵意，就是因為這一點沒做好。

5. 肯定（Affirmation）：肯定意味著，對方能夠在我們身上發(fā)現(xiàn)積極的一面；無論我們在經(jīng)歷怎樣的掙扎，對方都能看到并認(rèn)可我們是有力量、有資源的。

6. 尊重（Respect）：真正的關(guān)心是有邊界的。只有當(dāng)對方尊重我們是獨立自主的成年人，有權(quán)利、有能力為自己的人生做決定，關(guān)心才不會淪為控制的借口。

7. 美德（Virtue）：在關(guān)愛關(guān)系中，美德的體現(xiàn)在于對方能夠成為我們的行動榜樣（role model）。如果Ta建議我們做到什么，那么自己也會做到，而不是一味指責(zé)我們做不到。

*關(guān)心的意圖導(dǎo)致了令人不舒服的結(jié)果，通常是因為在上述7個因素中有所缺失。

比如說，信任的缺失。在關(guān)心的過程中，有些家長會給孩子透露出一種不信任的感覺：不相信對方能夠為自己的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)任，不相信對方有能力為自己做出好的選擇。

以“關(guān)心”的名義檢查對方的行蹤、什么時間在做什么、錢花在了哪里，即使意圖是希望對方安排好生活，也是嚴(yán)重缺乏信任的表現(xiàn)。

又比如說，共情的缺失。在關(guān)心時，從自身出發(fā)，而不考慮對方的處境和心情，忽略了對方此刻需要什么，而只考慮從自己的角度來看什么是“正確”的、自己此刻想付出什么。

再比如說，肯定的缺失。在當(dāng)前的教育環(huán)境中，很多人、尤其是一部分長輩，常常以批評的方式來表達(dá)關(guān)注和愛，不斷的指責(zé)、否定、貶低，想要激發(fā)對方的努力和奮進(jìn)，但缺少了肯定的關(guān)心，往往起到了相反效果。

甚至，被這樣“關(guān)心”的次數(shù)多了，我們會憤怒于“為什么你的眼中從來都看不到我做得好的地方？”甚至?xí)u漸內(nèi)化這些批評的話語，認(rèn)為“我真的不夠好”、“我就是一無是處”。

缺失尊重的關(guān)心也會令人難受。有些人在關(guān)心的時候，侵入了對方的個人邊界，沒有尊重對方此刻其實更需要一些自己的時間和空間。比如，我們感到難過時表示“想要靜靜”，但對方以關(guān)心的名義打來奪命連環(huán)call，熱切地希望我們說出自己在想什么。

一段名為關(guān)愛的關(guān)系，一旦缺乏信任、共情、肯定、尊重等核心要素，就可能會造成這樣的局面：明明有“關(guān)心”的意圖，最后表達(dá)的結(jié)果卻令人非常不舒服、感到厭煩。

那么，當(dāng)我們想要關(guān)心那些令我們在意的人時，到底應(yīng)該如何做呢？

正如文章開頭所提到的，除了良好的初衷（關(guān)心意圖）外，想要更好地關(guān)心別人，我們還需要思考：怎樣才能令對方真正感受到我們的關(guān)心？（關(guān)心結(jié)果）

來自韓國的研究學(xué)者Susie Kim和Sue Ryeon Kim曾針對心理疾病患者的護(hù)理人員提出了人際關(guān)心技術(shù)（Interpersonal Caring Techniques，簡稱ICTs），旨在幫助ta們更好地表達(dá)關(guān)心，以幫助病人獲得更好的主觀感受，同時激發(fā)出ta們的個人力量，從而獲得更好的生活。

我們也可以借鑒其中的一些關(guān)心技巧，應(yīng)用在日常生活中，使我們的關(guān)心更加高效，達(dá)到它應(yīng)有的效果。

1.關(guān)注與覺察（Noticing）

從被關(guān)心者的需求出發(fā)，關(guān)心才能真正發(fā)揮作用。

這需要我們對對方保持細(xì)心的關(guān)注。下一次關(guān)心他人時，可以試著留意對方給出的“小提示”，來察覺到對方在當(dāng)下的需求。

一個常見的例子是，如果對方在談到某事時總不自覺地轉(zhuǎn)移話題、或?qū)δ愕闹w碰觸顯得抵觸，可能是對方情緒還較為脆弱，沒有準(zhǔn)備好談?wù)摯耸隆４藭r，可以先退一步，忍住想要做點什么的沖動，給對方充足的空間“靜一靜”。

2.參與（Participating）

以參與的方式加入到對方的行動中，而非站在事外點評，能夠令我們的關(guān)心更具實質(zhì)。

比如：在朋友因為小眾愛好不被家人接受時，陪ta參加活動、或幫助ta搜索更多有關(guān)資料，讓ta真正感受到你的支持。

3.分享（Sharing）

英文中有一句俗語：Sharing is Caring（分享即是關(guān)心）。

你可以與對方分享內(nèi)心真實的想法， 分享你經(jīng)歷的類似糗事，甚至，只是將你最愛吃的一道菜分給對方一點......

這些分享并不會解決對方的難題，卻會令ta感覺到自己被信任和關(guān)愛著，ta也會因此感到溫暖、獲得力量。

4.積極聆聽（Active Listening）

積極聆聽是一項可以被學(xué)習(xí)和掌握的技術(shù)，它要求我們調(diào)動起全部的感官、專注于對方的表達(dá)，并給出適當(dāng)?shù)姆答仭?/p>

Ta說了什么？表情是怎樣的？說到哪里的時候身體有點顫抖？

在對方傾訴時，你也可以通過一些積極的動作、言語向?qū)Ψ絺鬟f出你在認(rèn)真地聆聽，例如：不時微笑、點頭、保持眼神接觸、以一種更開放的坐姿面對對方等。

除此之外，你還可以站在“旁觀者清”的角度，幫助對方總結(jié)ta剛剛所說的、并梳理出ta此刻真正在經(jīng)歷的情緒。

你說自己很生氣，但我剛剛聽到你描述的時候卻感覺特別傷感。不知道你有沒有類似的感覺？

在進(jìn)行這一步時，要注意不要隨意評判、否定對方，也不要急著指導(dǎo)對方（例：你太消極了，多看看積極的一面......），而是陪伴ta、等待ta逐步打開心扉，深化你們的交流。

5.陪伴（Companioning）

我們常常聽人說：陪伴是最好的愛。這在某種程度上是有道理的。

陪伴要求我們在精力和時間上有付出，它本身就代表著一種支持。有時候，哪怕什么都不做，只要讓對方感受到我們與ta“同在”就很有力量。

6.夸獎與鼓勵（Complimenting）

夸獎與鼓勵不僅可以強化你和對方之間的聯(lián)結(jié)，還可以激發(fā)ta們的信心，令ta們在感到極度沮喪時找回勝任感，相信自己有能力做好一些事情。

注意要盡量夸獎得真誠、具體一點。如果還不太習(xí)慣，你也可以選擇從對方的某項特長開始，比如：你唱歌好好聽、還是你煮的飯好吃，等等。

關(guān)心一定建立在能夠用欣賞的眼睛看對方的基礎(chǔ)上。如果只能夠用批判的眼睛看對方，這并不是真正的關(guān)心，并且只能引起對方的反感。

7.安慰（Comforting）

安慰的目的在于讓對方能夠感受到自己被關(guān)心著——ta正在經(jīng)歷的痛苦是被看見的、現(xiàn)在擁有的情緒和行為也是被認(rèn)可的，這本身就很有力量。告訴對方ta的情緒和行為是有合理性的。

8.寄予希望（Hoping）

最后一點很重要的是，我們要在整個過程中對對方抱有希望感，并堅定地相信事情會變得更好。

唯有心中這份希望感存在，我們才能將這種積極的心態(tài)潛移默化地傳遞給對方，幫助ta重新升起對美好生活的向往、并打開未來的更多可能性。

很多人都覺得，關(guān)心和愛護(hù)是在對方經(jīng)歷了相對重大的困境或挫折時才需要的，但其實并不是。

大部分時候，我們都生活在庸碌又平凡的每一天里——有加班、有擠地鐵、也有職場和生活中的各類小麻煩。這時，關(guān)心仍然是必要的。甚至，此時的關(guān)心對加強我們彼此的關(guān)系來說更為重要。

所以，我們在這里想要提倡的，是將更好的關(guān)心方法應(yīng)用在日常生活中，幫助自己培養(yǎng)出那些表達(dá)愛和關(guān)心的小習(xí)慣，比如：

和家人一起逛超市或菜市場，挑選彼此喜歡吃的菜；

主動打掃屋子、清潔房間，讓環(huán)境整體更美好，等等。

我們真誠地希望，更多人都能夠?qū)W會一種更好的關(guān)心方法，并將它實現(xiàn)在瑣碎的日常生活中，讓我們對身邊人的那份愛與關(guān)心，都能夠真切地傳遞給對方。

以上。