“感謝你們冒雪為我們醫(yī)院裝上了雙電源，加上你們之前派來的應(yīng)急發(fā)電車和我們自己醫(yī)院配備的發(fā)電機(jī)，有了這四路電源作保障，我們醫(yī)院用電可以說萬無一失啦！”2020年2月16日，濱州版“小湯山醫(yī)院”——濱州市立醫(yī)院辦公室主任呂海偉為國(guó)網(wǎng)濱州供電公司“抗疫情、保發(fā)展、為人民”十項(xiàng)舉措點(diǎn)贊。

2020年伊始，一場(chǎng)突如其來的疫情席卷而來。在廣大醫(yī)務(wù)工作者奔赴救死扶傷一線的同時(shí)，國(guó)網(wǎng)濱電人迅速行動(dòng)積極戰(zhàn)“疫”，全力確保職工健康，出臺(tái)服務(wù)濱州“抗疫情、保發(fā)展、為人民”十項(xiàng)舉措，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障全市可靠供電，實(shí)現(xiàn)了市縣公司職工零感染、重點(diǎn)單位用電零閃動(dòng)。

“硬”舉措確保職工零感染

疫情發(fā)生后，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司黨委將守護(hù)職工生命安全和身體健康作為踐行初心使命的一次黨性洗禮，部署指揮市縣國(guó)網(wǎng)濱州供電公司疫情防控工作。截至2月20日，市縣國(guó)網(wǎng)公司疫情防控保持了“雙零”（確認(rèn)病例、疑似病例均為零）態(tài)勢(shì)。

1月23日下午，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司召開專題會(huì)議，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，部署疫情防控工作，確保國(guó)網(wǎng)濱州供電公司各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。1月23日下午，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司黨委敏感敏銳、不等不靠，立即召開專題會(huì)議，全面部署新冠肺炎防控工作。迅速成立以郭光華總經(jīng)理、趙民書記為組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求以“硬”措施防控疫情，嚴(yán)防死守確保職工健康。當(dāng)天晚上，防控預(yù)案在經(jīng)黨委研究通過后馬上進(jìn)行了發(fā)文公告。

與此同時(shí)，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司疫情防控工作組迅速進(jìn)入角色，人資、后勤、黨建、營(yíng)銷、調(diào)控、運(yùn)檢等部門各司其職，以昂揚(yáng)斗志投入抗疫“戰(zhàn)斗”。自此，每逢進(jìn)辦公場(chǎng)所必測(cè)體溫、必佩戴防毒口罩成為了一種“標(biāo)配”，辦公、食堂等公共區(qū)域衛(wèi)生消毒成為了一種“常態(tài)”。在本部一樓大屏及市縣公司門戶網(wǎng)站的重要位置也同步發(fā)布了新冠肺炎的防治宣傳片，提醒廣大職工增強(qiáng)自我防護(hù)能力。

自首次專題會(huì)議吹響了戰(zhàn)“疫”的號(hào)角后，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組先后五次召開會(huì)議，協(xié)調(diào)部署緊急防控任務(wù)。疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室出臺(tái)了22個(gè)文件，對(duì)疫情防控工作全程調(diào)度、同步安排。疫情防控微信聯(lián)系群，同步實(shí)現(xiàn)信息共享。明查暗訪督導(dǎo)組深入各基層單位督導(dǎo)措施落實(shí)情況。黨政主要負(fù)責(zé)人也先后40余次到營(yíng)業(yè)窗口、服務(wù)一線、生產(chǎn)部門、各縣公司督導(dǎo)調(diào)研防控情況，走訪慰問一線抗疫保電人員，鼓勵(lì)他們務(wù)必做好自我防護(hù)，再接再厲，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

根據(jù)崗位工作性質(zhì)的差異，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司對(duì)職工進(jìn)行了分級(jí)保護(hù)，統(tǒng)一安排市縣公司調(diào)控系統(tǒng)79名調(diào)度員封閉值班。該公司以這種嚴(yán)格的“硬”舉措，保障了電網(wǎng)關(guān)鍵崗位的安全，確保了電網(wǎng)的安全可靠調(diào)度。

“新”理念推動(dòng)辦公新模式

自2月3日起，供電作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的服務(wù)性單位率先復(fù)工，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司進(jìn)入了復(fù)工返崗階段。該公司應(yīng)勢(shì)而動(dòng)提出的“居家辦公”“遠(yuǎn)程辦公”新模式，受到了職工的積極響應(yīng)，隨后推出的《疫情防控期間居家辦公十條規(guī)定》，對(duì)辦公新模式進(jìn)行了規(guī)范和提升。

“歡迎各位調(diào)控‘老兵’回家，感謝大家支持工作。”2月8日，濱州電力調(diào)控防疫保電應(yīng)急支援技能提升“網(wǎng)絡(luò)大講堂”在微信視頻群閃亮登場(chǎng)。這是一場(chǎng)為調(diào)控“老兵”快速返崗戰(zhàn)“疫”而舉辦的網(wǎng)絡(luò)大講堂。原先已調(diào)離的五名員工“重返”調(diào)控大家庭，“若有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝”，“隨時(shí)待命，服務(wù)指揮”，一條條回復(fù)信息，閃爍在屏幕上。

利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展“遠(yuǎn)程辦公”，是國(guó)網(wǎng)濱州供電公司黨委應(yīng)對(duì)疫情防控，避免人群聚集的創(chuàng)新舉措，既適應(yīng)了新變化，又實(shí)現(xiàn)了工作、安全兩不誤。此舉措在推出后，各單位、各支部、各縣公司反響良好，紛紛表示既促進(jìn)了工作，又確保了健康。

2月12日，營(yíng)銷部彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析及移動(dòng)軟件平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)福彩家園小區(qū)部分居民客戶電能表數(shù)據(jù)采集異常，通過微信視頻指導(dǎo)客戶仍無法解除警報(bào)后，采取微信視頻溝通、拍照確認(rèn)電能表記示數(shù)的方式，處理了客戶電能表數(shù)據(jù)采集故障。

國(guó)網(wǎng)濱州供電公司經(jīng)研所以“為家也能做貢獻(xiàn)”激勵(lì)全員，通過微信工作群“早調(diào)度、日晾曬、周通報(bào)”實(shí)現(xiàn)工作對(duì)標(biāo)和進(jìn)度管控。黨委組織部通過“釘釘”向本部門職工發(fā)送電子工作日志填寫提醒，當(dāng)日收集工作計(jì)劃35項(xiàng)，通過電子日志全面掌握值班及居家辦公人員的工作情況。變電檢修室利用“I國(guó)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)大學(xué)模塊，開展“專業(yè)技能+新冠病毒防控”線上培訓(xùn)大講堂。營(yíng)銷部彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)融合大數(shù)據(jù)分析及移動(dòng)軟件平臺(tái)，視頻連線客戶遠(yuǎn)程判斷故障類型，做到“疫情不見面、服務(wù)不間斷”。輸電工程公司利用“安規(guī)”APP開展了項(xiàng)目經(jīng)理和分包隊(duì)伍的集中安全培訓(xùn)。國(guó)網(wǎng)濱州濱城區(qū)供電公司通過“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP視頻會(huì)議開展“三會(huì)一課”、主題黨日等“網(wǎng)上組織生活”。利用先進(jìn)科技技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效辦公的理念，得到了市縣公司職工的充分理解和認(rèn)可，與各單位、各縣公司的黨建管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)等中心工作正進(jìn)行著深度融合。

2月17日，根據(jù)工作新要求，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司黨委又推出了《疫情防控期間居家辦公十條規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范提升“在崗上班+居家辦公”工作模式。“請(qǐng)對(duì)黨員‘賦能管理’闡述工作思路。”當(dāng)天，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司2019年度黨組織書記年度述職會(huì)在騰訊會(huì)議平臺(tái)召開。“這是述職會(huì)，也是大講堂，更是一次交流會(huì)，統(tǒng)一了思想，凝聚了共識(shí)。”一位縣供電公司黨委書記說，新辦公模式取得了疫情防控和企業(yè)發(fā)展“兩手抓、兩不誤”的良好成效。

“心”服務(wù)助力發(fā)展新動(dòng)能

面對(duì)新冠肺炎的嚴(yán)峻形勢(shì)，在做好職工健康防護(hù)的同時(shí)，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司發(fā)揮央企“頂梁柱”作用，積極投身這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，全力保障全市疫情防控重點(diǎn)單位的可靠用電。該公司開通了7×24小時(shí)供電保障“直通車”，完成了惠民、濱城2家定點(diǎn)醫(yī)院雙電源改造，對(duì)2家定點(diǎn)醫(yī)院派出2輛應(yīng)急發(fā)電車駐點(diǎn)保電，加強(qiáng)了全市14家定點(diǎn)醫(yī)院、21個(gè)發(fā)熱門診、9個(gè)防疫辦、2個(gè)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)及3個(gè)隔離觀察點(diǎn)的保電工作，每日對(duì)涉及重要用戶供電的24座變電站、64條35千伏及以上線路、42條配網(wǎng)線路開展特巡，為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)央企擔(dān)當(dāng)。

2月15日，國(guó)網(wǎng)濱州博興縣供電公司興福供電所職工到錦隆鋼板有限公司協(xié)助指導(dǎo)客戶檢查、試驗(yàn)用電設(shè)備，確保用電設(shè)備安全投入運(yùn)行。

隨著時(shí)間的不斷推移和疫情防控的形勢(shì)變化，各企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)慢慢地提上日程。國(guó)網(wǎng)濱州供電公司黨委順勢(shì)而為，主動(dòng)出擊，向社會(huì)公布了服務(wù)濱州“抗疫情、保發(fā)展、為人民”十項(xiàng)措施，推出“網(wǎng)上辦、馬上辦、特事特辦”服務(wù)“心”舉措，積極保障全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至目前，該公司已推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP應(yīng)用1242戶，征求意見建議201條，協(xié)助中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)226戶，連續(xù)7年實(shí)現(xiàn)除夕臺(tái)區(qū)“零停電”，連續(xù)2年實(shí)現(xiàn)春節(jié)“零投訴”，為全省唯一一家。此舉得到了市委市政府及社會(huì)各界的積極評(píng)價(jià)，由濱州市防疫指揮部在全市推廣，并受到了濱州日?qǐng)?bào)、濱州電視臺(tái)、齊魯壹點(diǎn)、電網(wǎng)頭條等各主要媒體的關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)。

“你們能及時(shí)上門檢查用電設(shè)備，消除用電隱患，這可給我們復(fù)工生產(chǎn)吃了顆‘定心丸’！”2月10日，無棣正升飼料有限公司總經(jīng)理陳世文對(duì)上門服務(wù)的國(guó)網(wǎng)濱州無棣縣供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)連聲道謝。

進(jìn)入2月份后，國(guó)網(wǎng)濱州供電公司緊跟全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐。在企業(yè)復(fù)工之前，主動(dòng)梳理復(fù)工企業(yè)名單，根據(jù)客戶最新需求制定復(fù)工企業(yè)用電服務(wù)計(jì)劃，制定“一企一策”保電應(yīng)急預(yù)案。在企業(yè)復(fù)工后，按照“復(fù)工一家、檢查一家”的原則，實(shí)行“預(yù)約不見面服務(wù)”、客戶“一次都不用跑”，為企業(yè)客戶提供用電咨詢服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，確保企業(yè)用上放心電、安全電。