2月28日下午，上海地鐵12號線江浦公園站來了一位“特殊乘客”，她拎著一袋物品，無論工作人員如何勸說，都一定要讓車站工作人員收下100只口罩。

澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從上海地鐵獲悉，2019年1月，她的家屬在車廂內突發疾病臥地不起，列車到站后站務員趙翼第一時間給予幫助，沒有嫌當時乘客身上有嘔吐物，在現場醫護人員的指導下，幫助乘客做人工呼吸和心臟復蘇。

“堅守崗位的你們物資一定會有所緊缺，但由于從外地過好年回來要隔離和采購就給耽誤了，你們給予幫助沒有忘記過。”送口罩的女乘客說完這番話，還沒來得及留下姓名，將口罩塞到站長手中就匆匆離開。