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居家健身,一場線下至線上的“商業大冒險”

2020-02-24 06:56
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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原創 AI財經社作者 AI財經社

撰文 / 孫靜

編輯 / 趙艷秋

跑步愛好者村上春樹在《1Q84》里寫道:肉體才是每個人的神殿。不管里面供奉著的是什么,都應該好好保持它的強韌、美麗和清潔。

于是,經歷過自制涼皮大賽、炸油條、電飯鍋蒸蛋糕的廚房歡愉之后,很多人暫緩緊繃的神經,又被形體變化所帶來的壓力所填滿。

如你所見,在家自救——居家健身猝不及防地登場:墻角、門框、桶裝礦泉水、橡皮筋、雞毛撣子……但凡我們可以想到的物件,似乎瞬間都可以派上大用場。而居家健身也帶來了對線上服務的爆發性訴求。而那些為了自救的線下健身房,也競相轉到線上直播、開課。

不過,家庭健身在美國擁有成熟的市場環境,且已形成產業,并誕生了市值80億美元的頭部公司。當下的問題是,這條路在中國行得通嗎?

“半月而已,已經月半”

游戲圈KOL許澤發現一個很罕見的現象。去年10月任天堂發售的體感游戲《健身環大冒險》,幾乎沒人出二手貨。

他所在的游戲群,有人干脆把昵稱改成了“回收二手健身環”。不過回收了幾個月,并不見人出手。眼見售價從600元漲到900元,這名玩家趕緊點開了代購的微信。

如果他知道兩個月后的行情,應該會感到慶幸。截止2月20日,淘寶上《健身環大冒險》最高報價已經飆升至1790元,是原價的3倍,被網友調侃為“2020年最佳理財產品”,甚至比現在天天飄紅的芯片股還賺錢。

這款魔性產品已經開始全球斷貨。一方面因為任天堂供應鏈受中國疫情影響,產能不足。另一方面,特殊時期全民宅居,健身和減肥如同一道向后被拉伸到極致的弓弦,成為剛性需求。諸如《健身環大冒險》、《舞力全開》等健身游戲開始出圈,走進普通人的客廳。

一名工程師本來要送女友“健身環”,得知斷貨后,他果斷把禮物改成了啞鈴。而家用乒乓球訓練器,這么一款像一根鐵絲頂著一個金桔的產品,也突然走紅。啞鈴、跳繩、劃船機、跑步機、瑜伽墊的成交額幾乎都翻了一倍甚至更多。

杭州普拉提教練思儂稱,大家自我隔離期間,至少有6名線下的學員向她咨詢過,如何在家減脂塑形。

健身成為一種更執著的信仰,這其中混雜著“半月而已,已經月半”的危機感,以及提高免疫力的健康訴求,甚至還有生活態度變化帶來的行動。

“我的觀念真的變了,如果在湖北,也許我們的生命都說不準,所以要重新思考生活。” 奧美廣告公司員工張婷,則在大年初五回到北京當天,就從陽臺扒拉出蒙塵的跑步機。由于在陽臺閑置太久,跑步機的白色塑料部分已經曬成米黃色。

張婷所在公司規定,員工可以在家辦公到2月28日。每天早上洗把臉,她會準時踏上跑步機、聽歌慢跑半小時,再到瑜伽墊上倒立5分鐘,然后開始被密集電話會轟炸的一天。

你可能很難想象,平日不起眼的椅子、桶裝礦泉水、大米袋、暖水瓶、行李箱甚至橡皮筋,都能成為對抗肥胖的利器;宅居也讓很多人對頭頂樓板的咚咚響,多了幾分容忍度。

而居家健身也帶來了線上運動的爆發性訴求。

在微博、抖音、快手等平臺上,宅家健身也成為熱門專題。其中“平板支撐加速挑戰”火遍全網,女藝人婁藝瀟的一條挑戰視頻,在抖音獲贊超過267萬。連賣口紅只動嘴皮子的李佳琦,都跑到了健身App中,和他的搭檔PK起了平板支撐。

來自樂刻運動的數據顯示,春節期間,樂刻制作的健身內容在快手、抖音等平臺獲取流量超過20億。

一位在線下瑜伽館每周做瑜伽幾乎從不缺席的女性,眼看著瑜伽館開業無望后,在大年初七被瑜伽老師拉入一個微信群,全體學員集體安裝了一款軟件,由老師帶著她們開始了線上瑜伽之旅。

面對新形勢,線下的健身房和教練也加緊向線上轉移。

健身房搬到線上,但錢并不好賺

疫情打亂了很多公司的節奏。往年春節過后是健身房的客流量高峰,也是預付費卡的充值高峰。這段時期的表現,有時能決定健身房當年是否盈利。但多名受訪人士預判,今年六七月以前,線下店都不太可能恢復到正常業務量。

“沖擊肯定很大。”接受AI財經社采訪時,樂刻運動創始人韓偉算了一筆賬:樂刻線下門店近500家,房租、人力、供應鏈等成本支出,單月就要一兩千萬元。韓偉表示,多數線下連鎖品牌可能只能撐2-3個月,樂刻可以更長一些,但對于健身行業、KTV、電影院等企業來說,在疫情結束后可能還有2個多月的業務滯后。

整個行業步調一致地將健身房搬到線上。

張婷的一個朋友,此前在健身房報班跳團操,一節課80元、一個班20人左右。不久前教練把團操帶到了線上,費用降低到一節課20元。

對于樂刻、超級猩猩、Keep這些頭部公司,如何對待線上流量,將決定他們選擇何種渠道。如果希望能把流量導入到自家App等私域流量池,通常會偏向直播;如果只追求全網流量、不追求商業收益,更傾向于用抖音和快手,把自己變成內容供應商的角色。“疫情那幾天的收益我不要,因為我也要不來。” 一名內容供應商表示。

韓偉回憶,他們先后投入100多人,打磨線上產品,大年三十都還在加班。

觀察各平臺,大家的模式類似。比如,與抖音、快手等合作,打造宅家運動內容,這種模式外部流量大,會有一定廣告贊助分成,不過收入絕對值很小;也有直播打賞模式,一次直播課收入有幾百元;還有線上訓練營模式,教練可以對著平板電腦授課,對學員進行動作輔導,售價兩三百元,基本可以覆蓋成本;再有就是直播陪伴業務,不光有教練帶著上課,還有運營老師在群里指導學員飲食,監督每個人的堅持情況。

直播陪伴是韓偉本人最看好的一塊業務——客單價近300元、毛利率接近50%,關鍵是復購率和黏性都比較高。大家都發現了這塊業務的優勢,如2月10日,超級猩猩發布付費課程產品“超猩家里蹲——14天‘陪’訓營”,售價399元。Keep 推出女性定制課程“李佳琦魔鬼瘦小腹計劃”,通過7個訓練日與12節專享課程,幫女生擺脫春節累積下來的腹部贅肉。

而瑜伽教與學生態平臺Wake發現,在疫情期間,線上瑜伽平臺和線下瑜伽館的銜接,有了更多的推力。

創始人熊明俊告訴AI財經社,Wake創立4年多一直主打線上to C。用戶購買年卡,即可免費學習線上平臺的瑜伽課。大概半年前,為了進一步下沉,公司推出有to B性質的城市合伙人業務,線下瑜伽館和瑜伽教練在成為代理人后,一方面通過幫Wake線上平臺賣卡賺取“大班課”的利潤。另一方面平臺課程通過雙師雙館模式,可以為瑜伽館主和老師所用,收益線下之外的線上課程課時費。

實際上,這些動作實現了Wake這類線上平臺從線下導流的迫切需求。但熊明俊認為,瑜伽也不能完全在線上,還需要老師的線下指導,雙方并不是非你即我的關系。

現在,線上線下有了更多意愿來聯動。線上平臺更看重疫情期間線下存量業務搬到線上的流量;而臨時做線上、賺不到錢、留不住粉絲,也撈不到流量的一個個線下瑜伽館,則更需要尋找線上抓手,形成更好的商業循環。

在這樣的背景推動下,Wake在疫情期間日活增長兩倍,從年前的20多萬人次,最高達到過57萬人次;營收增長也在兩倍左右,新增城市代理人超過1000名,帶來的營收約有三四百萬元。在充斥屏幕的裁員、工資3.5折等負面信息流,Wake員工卻在漲薪。“員工收入是平時的兩三倍,比如加盟事業部的員工,這個月光提成就有四五萬元。”

不過,轉型線上也并不是一帆風順的。“臨時上線,想賺錢不可能的。”韓偉告訴AI 財經社,線上的錢并不好賺。他們的28天減脂營,半年前就在站內試運營,但還是踩了很多坑。現在團隊一邊組織上課,一邊瘋狂補課。

他分享了一個細節:直播時大家清一色華為、蘋果最新機型,如iPhone11 pro,但直播室經常出現卡頓、掉線。后來他們向做網紅直播的人請教,對方建議用舊機器,信號會更穩定,這也是為什么一些網紅做直播時偏愛用iPhone6 、iPhone7的原因。

如何呈現上課效果也很折磨人。特別是大課,直播開始后,教練就無法與學員對話,看不到學員動作,而如何與用戶互動又直接影響課堂效果,這時直播間還需要一個助理。但此時來不及招人,就直接把負責線下培訓的教練拉上馬。

作為教練中的KOL,思儂發現,線上的一個挑戰就是教練的專業性無法量化。比如一些教練有資質證書、有多年教學經驗,但是缺乏鏡頭感,語言組織能力和鏡頭表現能力都不夠,會讓網友誤以為教練不專業。

思儂自己帶線上訓練營時,會有意識控制節奏。太慢,不出汗,有人會困惑是不是沒練到位,雖然減肥與出汗沒有直接關系;太快,基礎差的就跟不上,“你總是要滿足大家為此付費的一個最基本的心理需求。”

“王府井”不會直接變“淘寶”

熱鬧歸熱鬧,很多圈內人對于“線上陣地”的戰略價值持保守態度。

“王府井商場碰到SARS,也不可能直接變成京東或淘寶。”韓偉直言,其實大家心里都明白,如果前期沒有搭建基礎設施、沒做供應鏈布局,不可能因為疫情期間引入線上業務,就很快變成一家互聯網公司。

以樂刻為例,公司本來決定2月10日開始做站外訓練營,疫情初期他問技術負責人:能不能提前上線,比如年前?對方直接給否了,因為供應鏈跟不上。

“開一個直播間,就需要一個運營助理。以一個訓練營30人計算,如果有300個用戶,需要設10個房間,有10個助理。你要對他們培訓話術、輸入管理用戶飲食的知識……供應鏈起不來,所以沒辦法加快。”也就是說,假如當下有100萬用戶涌入,韓偉也不一定開心,因為承接不住。

基礎投入是一個必要條件,而能否完成商業閉環,是檢驗線上生命力的終極試劑。一名圈內人士表示,國內體育類創業公司在線上完成閉環的,可以說幾乎還沒有。

即便頂著“健身界奈飛”光環的美國家庭健身平臺Peloton,仍被盈利問題困擾。Peloton的模式是通過直播健身課程和開發聯網單車、跑步機服務用戶,其中健身器材收入接近80%。

2019年9月上市時,Peloton估值高達80億美元。但若以盈利指標來衡量,Peloton自2012年創立至今已經虧損8年,很難說已經證明了自己。更讓投資人心塞的是,Peloton預期的盈利時間節點是在2022年——前提還得是運營數據持續上漲。

反觀國內,健身市場和用戶付費意愿遠不如美國成熟,線上探索更不容易。如擁有超過兩億用戶的健身App Keep,仍在線下店Keepland、線上付費課、運動消費產品、廣告等模式中徘徊。此前有投資人評價,Keep還沒有找到明確的商業模式。

至于在本次疫情中發力線上的超級猩猩、樂刻等,距離大規模的線上成功為時尚早。韓偉本人也承認,只是這波市場環境的轉變,讓他們把線上產品的推廣節奏提前了。他預計,當疫情結束,線上用戶只有一小部分會留存。“今年如果在線業務能占到10%,就算非常理想了。”

從本質上來說,健身的主場景在線下,線上只是錦上添花,無法替代,正如有網友所言,線上課程更適合瑜伽、團操,想擼鐵的時候還是要去線下。況且線上模式也有明顯的弊端——枯燥,還要花大力氣克服惰性。但不可否認的是,這場疫情讓更多人習慣居家健身,這一業務拐點比預期可能會更早到來。

圖/視覺中國

業內對行業趨勢有個共識——未來將是線上線下的融合。以樂刻為例,目前公司85%以上營收來自線下,但韓偉堅信,未來線上銷售會超過線下,線上的爆發不是線性的,而是一個幾何級增長。

相關人士預計,在疫情結束之后,第一波恢復營業的線下企業是商超、生鮮、便利店;其次是餐飲;第三波是KTV和電影院,健身房可能早于KTV恢復營業,最后才是場景類消費。

但這其中還有一個信心恢復的問題。比如就有網友表示:疫情過去后辦卡也害怕,“誰知道他們能撐多久?”

(注:文中許澤、張婷均為化名)

原標題:《線上健身一時爽》

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