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資質(zhì)的本質(zhì)是信任的杠桿

奚錫燦
2020-02-21 07:36
來源:澎湃新聞
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資質(zhì),指的是從事某項工作的資格與能力。在現(xiàn)代經(jīng)濟里,有大量的行業(yè)以企業(yè)與個人獲得某種資質(zhì)為生產(chǎn)的前提。

例如,在我國,口罩的生產(chǎn)需要資質(zhì),疫苗的生產(chǎn)需要資質(zhì),甚至餐館的運營也需要資質(zhì)。據(jù)財新網(wǎng)報道,我國口罩的主要生產(chǎn)地之一仙桃,在2月4日指定了有資質(zhì)的28家醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)進行生產(chǎn),其余工廠均停工停產(chǎn)至2月13日。這28家企業(yè),僅占仙桃當(dāng)?shù)乜谡謴S家的百分之十幾;關(guān)停沒有資質(zhì)的民用口罩廠后,全市產(chǎn)能減少超過一半以上。

另外,在一篇題為《快遞小哥搞定金銀潭醫(yī)護難題:我送的不是快遞,是救命的人啊!》的網(wǎng)絡(luò)爆款文中,作者提及,在疫情關(guān)鍵期,武漢金銀潭醫(yī)院只允許幾家具有資質(zhì)的單位供餐,并且該資質(zhì)目前無法申請。

那么,一個問題自然產(chǎn)生了:現(xiàn)代經(jīng)濟為什么需要資質(zhì)這么一個奇怪的東西?又有誰來判定一個人或者企業(yè)有無從事某項工作的資質(zhì)?

與貨幣一樣,資質(zhì)是摩擦的產(chǎn)物。在阿羅-德布魯?shù)臒o摩擦經(jīng)濟里面,我們不需要貨幣,也不需要資質(zhì)。資質(zhì)的產(chǎn)生,是人與人之間缺乏信任的結(jié)果。人無信不立,但人與人的不信任與猜疑是常態(tài),信任是極為稀缺的。但如果缺乏信任的潤滑,那么現(xiàn)代經(jīng)濟這架機器就面臨嚴重阻滯,乃至運行不起來。

具體而言,在市場交易的買賣雙方之間經(jīng)常存在嚴重的信息不對等。企業(yè)擔(dān)心工人偷奸耍滑,客戶擔(dān)心商家缺斤短兩,這些問題常見,卻還不致命。如果企業(yè)的關(guān)鍵崗位招來一個南郭先生,那就可能讓百年老店提前關(guān)門。如果疫苗、奶粉、口罩等行業(yè)的生產(chǎn)商以次充好,那就不是要錢的事,而是要命的事。但是,誰的腦門上也沒刻著“南郭先生”或“奸商”。在這種情況下,如果找不到辦法解決這個信息不對等,整個市場就會土崩瓦解。

好在,人類還是從幾千年的文明史中摸索、提煉出了一些辦法。其中最常用最重要的辦法就是聲譽機制。市場經(jīng)濟泥沙俱下,但總有幾個企業(yè)和個人會堅持老實公道做買賣,絕不以次充好,絕不缺斤短兩,絕不偷奸耍滑。慢慢地,這些企業(yè)和個人做出了牌子,獲得了顧客的信任與聲譽的溢價,從長遠來看,回報并不低于那些撈快錢的企業(yè)和個人。問題是,如果群眾的眼睛不那么雪亮,那么積累聲譽的這個初級階段就會太長,傷害了更多人模仿這些好企業(yè)的激勵。 為了更好地利用這些寶貴的聲譽,資質(zhì)這個機制產(chǎn)生了。

資質(zhì)的本質(zhì),就是信任或聲譽的杠桿。已經(jīng)建立起聲譽的企業(yè)或個人,以自己的聲譽作為抵押,向它認為極有可能建立聲譽的新企業(yè)或從業(yè)者提供背書。他們這樣做,可能純粹出于社會責(zé)任感,也可能是得到了新企業(yè)或個人的經(jīng)濟補償。這是一個多贏的結(jié)果。老企業(yè)或從業(yè)者從已有的聲譽中獲得更多回報,新企業(yè)或從業(yè)者縮短了積累聲譽所需要的時間。對整個社會而言,已經(jīng)積累起來的信任,產(chǎn)生出了更多的信任,于是市場經(jīng)濟可以更自如地運轉(zhuǎn)。

這一套體系的運作,依賴于兩個條件:

1.提供資質(zhì)背書的老企業(yè)或從業(yè)者本身有崇高聲譽;

2.如果新企業(yè)的表現(xiàn)與期望不符,提供資質(zhì)背書的老企業(yè)或個人會聲譽受損,而這個聲譽受損會給他們帶來真實的損失(效用或者利潤)。

這兩個條件缺一不可。如果資質(zhì)的提供者本身沒有行業(yè)中的聲譽,交易的另一方也不會把這種背書當(dāng)回事。而如果提供背書的老企業(yè)不面臨任何激勵約束,他們就有動力濫發(fā)資質(zhì)來給自己牟利,導(dǎo)致資質(zhì)的通貨膨脹,最終貶到一文不值。

資質(zhì)的評定不是新鮮玩意,恐怕與人類的歷史一樣古老。它也不是舶來品。東漢末年,汝南人許劭、許靖兄弟,就在每月初一定時攢一個局,褒貶時政,品論人物,號為月旦評,盛極一時。凡得到許氏兄弟一言之褒的士人,無不身價陡增,揚名天下;而袁紹之流貴族豪俠,連何進董卓都不放在眼里,卻獨獨畏懼許氏兄弟的評論。

許氏兄弟不是皇親貴戚,也不是朝中權(quán)臣,他們的幾句話,為什么有這等魔力?那就要對照我們剛才列出的兩大要件。

首先,許氏兄弟具有崇高聲譽,他們不光是品行高潔的士人,也在論斷人物這件事上聲譽卓著。一方面,他們堅持操守,實話實說,不虛美,不隱惡,以至于諸葛亮都覺得他們太過堅持原則,認為“許劭長于明臧否,不可以養(yǎng)人物”。另一方面,他們慧眼如炬,有知人之智,對于人物的評價,事后無不得到驗證。其中最有名的,當(dāng)然是對當(dāng)時的無賴少年曹阿瞞“清平之奸賊,亂世之英雄”的考語。

其次,他們都是有操守的士人,極度重視自己的聲譽。如果他們以虛假的評價為手段來提攜后進,故意將劣駑說成良駒,一旦事后打臉,無疑是對他們聲譽的巨大打擊,而月旦評這塊牌子也就砸了。這對于他們來說是不可接受的。這種聲譽上的連帶責(zé)任,也讓人們相信許氏兄弟給出的評價是出于本心。

這兩個條件缺一不可。試想,如果由何進、十常侍或董卓手下的阿狗阿貓來接管月旦評,哪怕將評語寫成圣旨并加蓋傳國玉璽,能讓人們發(fā)自內(nèi)心地尊敬或畏懼這些評語嗎?

資質(zhì)評定的另一種形式,就是學(xué)徒出師。在政府提供的義務(wù)教育大規(guī)模出現(xiàn)以前,學(xué)徒制是人類跨代傳遞人力資本的主要形式。但學(xué)徒制除了傳遞人力資本以外,另一個重要的功能,是將師父已經(jīng)建立的商業(yè)聲譽,部分覆蓋到徒弟身上,從而縮短徒弟積累商業(yè)聲譽的時間。作為回報,徒弟要為師父端茶遞水,洗衣做飯,帶孩子倒夜壺,做各種雜務(wù),提供3-5年的無償服務(wù)。

而保證這一聲譽覆蓋機制順利運行的前提,是師父的連帶責(zé)任:徒弟一旦砸了牌子,也會連累到師父的聲譽。這就保證了師父在決定讓徒弟是否出徒時,會慎之又慎,免得把水貨甚至水雷推向市場。小說家們深諳此道,用夸張的筆法強調(diào)了這一點。《西游記》里,菩提祖師傳了孫悟空一身本事后,卻又不承認他是自己的徒弟,免得這猢猻將來闖禍連累自己。武俠小說里,徒弟在江湖上一旦為非作歹,師父就得將徒弟逐出師門,并四處下帖子撇清關(guān)系,甚至親手格殺此獠。

現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)研究者的培養(yǎng)模式,很大程度上仍然借鑒了學(xué)徒制。經(jīng)濟學(xué)研究者完成博士階段學(xué)習(xí)前去求職,很像以前的學(xué)徒出徒。在美國和歐洲的經(jīng)濟學(xué)市場上,求職者擁有的最重要資產(chǎn)之一,是導(dǎo)師寫的推薦信。但這個推薦信是否管用,就又回到了剛才反復(fù)提及的兩個要件。

首先,這取決于導(dǎo)師的聲譽或江湖地位。舉個極端的例子,如果經(jīng)濟學(xué)的頂尖人物例如Acemoglu為你寫一封推薦信,整個經(jīng)濟學(xué)界都要認真對待。

其次,如果導(dǎo)師曾經(jīng)夸大其詞,過分贊美求職者的師兄師姐,結(jié)果事實證明是另一回事,那么很不幸,這位求職者就會受到導(dǎo)師聲譽連帶受損的連帶損害。

隨著人類歷史的演進,政府在人類社會起的作用越來越大;相應(yīng)地,越來越多行業(yè)和職業(yè)的資質(zhì)審核和評定,被政府收入囊中。自從信息經(jīng)濟學(xué)和市場失靈理論興起以來,在經(jīng)濟學(xué)界和政策界流行著一種迷思:因為市場失靈了,所以政府必須干預(yù)和監(jiān)管。具體到資質(zhì)這個問題,因為買賣雙方存在信息不對等,所以需要由政府來核實哪些企業(yè)或個人具有從事某種事業(yè)的資格。這種看法是不是站得住腳?那就又要回到剛才反復(fù)提到的兩個要件。

首先,政府是否在某個行業(yè)具有大家信賴的聲譽?應(yīng)該說,各國政府都有各自的合法性,這種合法性是國民信任政府行為的源泉。但這種合法性能不能轉(zhuǎn)化為各個行業(yè)上的聲譽?就要打個問號。政府作為抽象的集合,確實獲得了國民的信任。但另一方面,政府又是由一個個活生生的部門和工作人員構(gòu)成的。負責(zé)資格審核的,是一個個具體的部門和工作人員。這些部門和工作人員,是否具有特定行業(yè)的聲譽?

其次,政府審定資格的企業(yè)或個人一旦出現(xiàn)欺詐等負面新聞,必然損害到國民對于政府的信任。但這種對于集體聲譽的傷害,能不能形成對于負責(zé)資質(zhì)審核的部門或個人的激勵約束?答案并不必然是肯定的,取決于具體的問責(zé)機制。如果問責(zé)機制沒有理順,那么很可能出現(xiàn)集體聲譽背鍋,個人罰酒三杯的局面。于是資質(zhì)審核該有的篩選功能形同虛設(shè),資質(zhì)通貨膨脹,甚至淪為權(quán)力尋租的工具。

重新回到月旦評的例子。在月旦評之后的魏晉時代,從曹氏父子到司馬氏父子,為了將選拔人才的權(quán)力集中到朝廷手里,取消了鄉(xiāng)閭之議和士人清議,代之以朝廷任命的中正官來品斷人物。到了司馬炎時代,九品中正制完善定型。但這些朝廷任命的中正官,從來沒有取得過許氏兄弟或者東漢郭泰這樣的品斷人物的崇高聲譽,反而常常出現(xiàn)“所欲與者,獲虛以成譽;所欲下者,吹毛以求疵”的事,中國也從此進入“上品無寒門,下品無士族”的門閥士族時代。這里的成本收益是不對等的:各個世家大族獲得了壟斷人物品斷的好處,但老百姓則對整個司馬氏政權(quán)失去了耐心。

這些討論給我們的啟發(fā)是,政府如果將行業(yè)資質(zhì)的認定大包大攬,就會出現(xiàn)一個嚴重的激勵問題。如果政府認定具有資質(zhì)的企業(yè)出現(xiàn)問題,受損害的是政府的集體聲譽,而負責(zé)發(fā)放資質(zhì)的具體部門或個人不見得受到多大損失。這種成本和收益上的不對等,將誘發(fā)某些部門和個人的機會主義行為,最終損害政府的集體聲譽。

總之,資質(zhì)的本質(zhì),是已建立聲譽的企業(yè)和個人用自己的聲譽作為抵押,幫助新進的企業(yè)和個人建立聲譽。一旦出事,已建立聲譽的企業(yè)和個人面臨聲譽上的連帶損失。不符合這些條件的資質(zhì)認定,則可能是行業(yè)壟斷乃至權(quán)力尋租的工具。

(作者奚錫燦為復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院助理教授)

    責(zé)任編輯:蔡軍劍
    校對:張亮亮
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