原創(chuàng)：何燕玲 

隨著新型冠狀病毒肺炎預(yù)防措施的宣傳深入人心，大家紛紛行動(dòng)起來，出門戴口罩，回家洗手。一下子口罩緊俏買不到了。

隨著武漢封城，物資短缺消息的擴(kuò)散，有新型冠狀病毒肺炎病例的城市居民們開始慌忙去超市儲(chǔ)備食品和日用品。

我，要不要也去囤些貨備著？“家里無(wú)糧，心里發(fā)慌”，人家買了那么多，我不備點(diǎn)，到時(shí)候買不到怎么辦啊？

隨著疫情時(shí)間延長(zhǎng)，無(wú)論醫(yī)護(hù)人員、患者，還是家屬，都承受著巨大的精神壓力。對(duì)普通民眾而言，疫情影響范圍的擴(kuò)大和疫情發(fā)展的不確定也帶來了恐慌情緒。

內(nèi)心的恐慌，不只是表現(xiàn)為害怕情緒，還有其他變形。

搶購(gòu)、囤貨，便是恐慌表現(xiàn)之一。

恐慌，來源于不確定。不知道疫情還要持續(xù)多久？不知道貨物供應(yīng)是否會(huì)斷我會(huì)沒有吃的？不知道如果今天出門沒有口罩帶是否就被傳染了？不知道哪天就要被居家隔離了不能出門買東西了……。不確定造成不安全感，恐慌便由此彌漫。

對(duì)事件的過度關(guān)注，也是恐慌的表現(xiàn)之一。

恐慌，來源于無(wú)知。對(duì)突然爆發(fā)的疫情不了解，自己可以做什么，不該做什么，怎么做？那么多人病倒了，自己卻茫然無(wú)措，豈不是很恐慌？尤其是漫天飛的信息，一會(huì)兒一個(gè)數(shù)字，一會(huì)兒一個(gè)說法，真假難辨，更加重內(nèi)心的恐慌。于是，從被動(dòng)關(guān)注到主動(dòng)關(guān)注，再到強(qiáng)迫關(guān)注，不時(shí)時(shí)刷新信息就不安，不四處求證到底怎么回事就不罷休，乃至耽誤的休息，打亂了常規(guī)生活。

搶購(gòu)、囤貨，也是一種從眾行為。

從眾可以給人安全感。從眾，是一種常見的心理現(xiàn)象。指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。心理學(xué)研究表明，只有很少一部分人能夠不受影響而保持自己的獨(dú)立性，大多數(shù)個(gè)體受到群體的影響（引導(dǎo)或施加的壓力）時(shí)，會(huì)懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。也就是通常人們所說的“隨大流”。所以從眾是一種普遍想象，別人有的我也要有，別人買了我也要買。

我該怎么辦？

恐慌源于不確定、無(wú)知，缺乏自信，可以針對(duì)性地補(bǔ)充和加強(qiáng)。

學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，從無(wú)知到了然于胸，從而減輕對(duì)未知的焦慮和恐懼。

適度了解信息，學(xué)會(huì)甑別客觀的、官方的、科學(xué)的信息，正確的消息，避免“被忽悠“的慌起來，進(jìn)而推波助瀾去”忽悠“別人，加重恐慌氣氛。

了解了必要信息，掌握了一定知識(shí)，進(jìn)而學(xué)習(xí)獨(dú)立思考，獨(dú)立判斷，而不是簡(jiǎn)單地從眾求安全，人云亦云，人行我隨。

在實(shí)際資源緊缺的情況下，合理籌措和使用資源，不浪費(fèi)。

作者介紹：

何燕玲

精神科主任醫(yī)師

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬精神衛(wèi)生中心

上海市疾控精神衛(wèi)生分中心宣教科科長(zhǎng)

上海醫(yī)學(xué)會(huì)精神醫(yī)學(xué)分會(huì)名譽(yù)主任委員