2月3日起，上海各區(qū)級行政服務中心正常上班。

根據國務院辦公廳《關于延長2020年春節(jié)假期的通知》，為進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，減少人員聚集，阻斷疫情傳播，上海全市16個區(qū)的區(qū)級行政服務中心日前陸續(xù)調整2020年春節(jié)假期對外服務時間：延長春節(jié)假期至2月2日（星期日），2月3日（星期一）起正常上班。放假期間，各中心所有窗口停止對外受理業(yè)務。市民如在節(jié)假日期間需要咨詢，可至 “一網通辦”總門戶（http://zwdt.sh.gov.cn）的“我的客服”欄目留言，或撥打12345市民熱線。

作為政府部門對外服務的窗口單位，行政服務中心人流量大、人員密集度高。為全面貫徹落實好中央關于疫情防控工作的指導精神，預防肺炎疫情在人群聚集區(qū)的傳播和暴發(fā)，保障廣大市民和工作人員健康，各區(qū)行政服務中心相關工作人員建議廣大市民盡量采用電話咨詢及網上辦理方式，減少現場辦理，如需現場辦事，要做好個人防護工作，避免交叉感染。

辦事人可通過“一網通辦”總門戶，進入上海各區(qū)子頻道，選擇“按主題”“按部門”或搜索事項名稱后，按照辦事指南進行業(yè)務申報，也可通過“隨申辦”APP、“隨申辦”微信和支付寶小程序進行辦理。

確實需要到現場辦事的市民，應先通過“一網通辦”區(qū)級子頻道的預約專欄進行網上預約，并在現場辦事時佩戴口罩，積極配合疫情防控工作和引導。同時，各區(qū)辦事大廳將嚴格落實預防措施，增加消毒頻次，做好通風工作，確保大廳消毒無死角。

在此基礎上，各區(qū)為最大程度減少市民不便，也開展了一系列服務創(chuàng)新與探索應用。如浦東新區(qū)已實現涉企審批事項100%全程網上辦理，全面實施“遠程身份核驗”，讓辦事人避免“拿著身份證、親自跑一趟”的麻煩；徐匯區(qū)行政服務中心仍將開放“24小時自助服務區(qū)”；黃浦區(qū)依托已在10個街道、11幢重點樓宇布點的“店小二”政務服務智能終端延伸服務半徑。