多家航空公司均已推出針對進出武漢旅客的機票退改政策。

1月21日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從金鵬航空方面獲悉，通知稱，即日起衛生部門將在武漢天河機場T3航站樓入口設立體溫監測點，對進入航站樓的所有旅客進行體溫檢測，如發現旅客存在發燒、發熱現象，有關部門將對旅客采取臨時隔離措施。為方便發熱旅客改期或退票，金鵬航空現公布相關客票退改規定，具體如下：

一，適用航班日期

2020年01月20日-3月28日；

二，適用航班

由金鵬航空實際承運的武漢進出港國內航班。

三，適用旅客

持加蓋武漢天河機場衛生所印章證明文件的有發燒、發熱癥狀的金鵬航空旅客。

四，退、改操作方法：

1. 您可在原出票地辦理全額退票；

2. 您可撥打金鵬航空24小時服務熱線950719或在海航直屬售票處辦理改期手續：可免費變更一次，不收取票款、稅費差額及變更費，但需變更至7天（含）內的航班。不允許辦理超過7天的變更，但可辦理全額退票。

在金鵬航空之前，天津航空、昆明航空、海南航空等均已推出類似的退改簽政策。