針對樂視品牌智能電視強行植入開機廣告且不可關閉，涉嫌侵犯消費者權益問題，江蘇省消費者權益保護委員會（下簡稱“江蘇省消保委”）出手，提起了消費民事公益訴訟。

澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從江蘇省消保委獲悉，該公益訴訟于2019年12月12日提起，2020年1月2日獲南京市中級人民法院正式立案。

近些年來，智能電視因自帶操作系統，方便自行安裝和卸載各類應用軟件等功能受到消費者青睞，但與此同時，電視自帶的商業性開機廣告強行植入、時間過長、無法關閉、內容單調重復等影響觀看體驗問題也多為用戶詬病。

2019年下半年，江蘇省消保委通過公開數據收集、消費者問卷調查、征集志愿者收集信息等方式，對包括創維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視、三星、LG、索尼10家智能電視品牌的開機廣告情況進行了調查。

調查發現，創維、小米、夏普、海爾、海信、長虹、樂視7家電視，均存在銷售時未明確告知消費者智能電視存在開機廣告、未提供智能電視開機廣告“一鍵關閉”功能、智能電視開機廣告不能自主關閉等共性問題。

截至目前，參與約談的7家企業均提交了整改回函，大部分企業承諾按照要求有序整改，共同維護消費者合法權益。

不過，據江蘇省消保委人士透露，樂視智能電視所屬企業樂融致新電子科技（天津）有限公司（以下簡稱“樂融公司”），最終提交的整改方案有避重就輕、回避問題的嫌疑，整改方案中沒有關于“一鍵關閉”功能的任何實質性表述，卻表示在消費者購買協議中明確寫明“超級電視產品含有開機推送廣告且不可關閉，消費者購買樂視超級電視時知悉并接受上述情況”。

在省消保委11月5日第三次公開披露后，樂融公司未有最新整改方案或舉措。

江蘇省消保委認為，即使經營者銷售時作出了告知，履行了告知義務，但該告知內容是消費者購買智能電視就必須接受無法自主關閉的開機廣告，對消費者仍然欠公平合理，侵害了消費者相關權益，經營者理應糾正。

江蘇省消保委表示，鑒于樂融公司始終未能正確認識行為的錯誤，經相關論證，省消保委依法提起公益訴訟，確保《消費者權益保護法》賦予的消費者各項權利得到完全保障，還消費者開機 “清朗權”。