12月16日至17日，蘇寧召開2020年度工作部署會，為明年的戰略發展提前謀篇布局。

蘇寧控股集團董事長張近東在會上表示，蘇寧智慧零售全場景布局已經完成，2020年要繼續穩健投入與發展。在他看來，國家政策導向對行業發展的利好趨勢，是蘇寧加大投入、深耕零售業的重要決策依據。

據了解，蘇寧新增科技、物流等領域基礎設施投入將不低于400億元。

剛剛結束的中央經濟工作會議釋放出明確信號，將“穩中求進”作為明年經濟工作的總基調。張近東表示要辯證地看待當前的經濟形勢，要看到經濟變革過程中的戰略性機遇。

以消費市場來看，“中國企業發展背靠40萬億規模的消費市場，中國的市場體量是任何一家海外企業都羨慕和向往的，只要想做，就有空間。” 張近東認為，零售行業正在迎來更多樣化的變革，隨著農村市場的崛起、中等收入人群規模的不斷擴大，消費分級的現象愈加明顯，而這將進一步推動服務業態的升級以及新渠道的涌現，“未來誰能更有效地滿足和匹配各層次的消費需求，誰就能獲得成功。”

為此，2020年蘇寧將重點加大智慧零售基礎設施方面的投入，強化互聯網店面模型建設和升級、打造物流倉配一體的核心能力、提升零售科技能力的研發與應用，將新增各類互聯網店面10000家，同時將加大技術人才、1200工程管培生等各類人才的引進，計劃新增人員8000人。

張近東表示，2020年蘇寧面臨從規模數量擴張向質量效益提升進化，重點體現在兩大業務導向：開放從1到N，聚合從N到1。

從1到N是指蘇寧以零售為核心，發展多渠道、多端口，全場景、全品類，依托蘇寧供應鏈體系和互聯網轉型期間積累的技術優勢，聚焦開放，實現零售核心能力和資源的輸出，賦能行業與社會。從N到1是指旗下所有場景的打通與供應鏈的整合，聚合到互聯網平臺，聚焦零售本質，為消費提供聚合多元服務。

據悉，在蘇寧新的組織架構中，蘇寧小店、蘇寧零售云獨立成為子集團。

張近東在部署會上說，2020年，既是國家全面建成小康社會和“十三五”規劃的收官之年，也是蘇寧第三個十年的收官沖刺之年，無論是對國家還是蘇寧自身，都是具有里程碑意義的關鍵之年。當前，蘇寧智慧零售全場景布局已經完成，國家對零售行業發展有利的政策導向、零售行業正在迎來更多樣化的變革，企業必須要把握機會，深耕行業發展。