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一快車拒載臨產(chǎn)孕婦,滴滴回應(yīng):已暫停涉事司機服務(wù)資格

針對“浙江溫州滴滴網(wǎng)約車司機拒載臨產(chǎn)孕婦”一事,滴滴出行公關(guān)部工作人員12月5日告訴澎湃新聞(www.kxwhcb.com),當事滴滴女司機擔心孕婦在車上出現(xiàn)任何問題,最后追責可能會追到她身上,她擔不起這個責任,所以婉拒了乘客的要求。目前,平臺已暫時停止這名司機的服務(wù)資格。
微博網(wǎng)友@請叫我_慧爺 12月3日在其個人微博發(fā)帖稱,12月2日上午10時許,她通過微信的滴滴平臺打到一輛豐田快車。上車后,滴滴司機發(fā)現(xiàn)她是一名孕婦,并即將臨盆。于是該滴滴司機在發(fā)動汽車不到10米的地方停下,要求她下車,稱因害怕其在車上生產(chǎn)。
“我懇求她載我一程,當時家人都不在身邊,孤立無援。但是女司機依舊要求我取消訂單,拒載我(具體有滴滴快車行程錄像為證)。”該網(wǎng)友稱,后來她忍痛只身開車前往醫(yī)院,好在有驚無險,于2日14時58分順利產(chǎn)下一名健康的女寶寶。晚間稍做恢復后,她在微信的滴滴平臺做了投訴處理。
該網(wǎng)友稱,滴滴客服稱提供有效期30天的10元優(yōu)惠券,并會處理這名司機的態(tài)度問題。但該網(wǎng)友希望涉事司機能當面道歉,也希望滴滴平臺給一個合理的解釋。

滴滴出行公關(guān)部工作人員向澎湃新聞表示,經(jīng)了解,當事司機權(quán)衡了當時的情況,認為孕婦沒有陪同人員,車程有半個小時左右。一旦孕婦在車上出現(xiàn)任何問題,最后追責可能會追到她身上,她擔不起這個責任,所以婉拒了乘客的要求。
上述滴滴工作人員表示,平臺正在和司乘雙方保持溝通,工作人員已去醫(yī)院探望產(chǎn)婦并表達歉意。
5日下午,前述網(wǎng)友向澎湃新聞表示,目前事情已解決,雖然當事司機沒來道歉,但滴滴平臺派人去看望了她。





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