11月30日上午，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從長沙市公安局宣傳處獲悉，27日下午，長沙市公安局芙蓉分局東湖派出所社區民警譚敬東走訪雜交水稻中心時，得知袁隆平院士身份證損壞無法正常使用的情況。考慮到袁隆平院士已90高齡且工作繁忙，民警隨即按流程向人口與出入境管理大隊申請上門辦證業務。

28日上午， 人口與出入境管理大隊大隊長肖調選、民警周汭一行帶著辦證設備來到袁隆平院士家里，民警為袁隆平院士整理著裝、擺正姿勢。

“來，坐上點，面帶笑容，你看，很好看吧。”看著相機里的自己，袁隆平院士開心地笑了。

隨后民警周汭、輔警劉智宇為其錄取指紋，順利完成了身份證辦理流程。民警耐心細致的工作得到袁隆平院士點贊。

辦證期間，袁老透露個秘密：“我手上有十個螺（指紋螺）！”大家一陣感嘆：“那是十全十美。”

據悉，長沙公安經常派出“上門服務小分隊”，為行動不便的市民群眾提供上門辦證服務。芙蓉公安積極推進“放管服”工作，自2018年以來為52名行動不便的市民群眾上門辦理身份證。