新聞?dòng)浾撸喝绾巫龊霉摹胺g官”

作者：葉潔

來(lái)源：南方傳媒書院

01

官方公文：信源、解讀、澄清、趨勢(shì)預(yù)判

11月3日，“機(jī)長(zhǎng)博紅顏一笑終身停飛”一事，在網(wǎng)上吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的。伴隨著桂林航空有限公司“關(guān)于乘客進(jìn)入飛機(jī)駕駛艙的事件說(shuō)明”的官方通告結(jié)果，該事件告一段落。南方傳媒書院緊抓熱點(diǎn)事件進(jìn)程，第一時(shí)間報(bào)道了該事件的處理結(jié)果，并進(jìn)行了相關(guān)評(píng)析。（詳見(jiàn)《機(jī)長(zhǎng)博紅顏一笑終停飛，飛行機(jī)長(zhǎng)為什么必須靠譜？》）

官方公文一直以來(lái)都是媒體記者獲取重要信源的渠道，也考驗(yàn)著記者的新聞敏感性和媒介素養(yǎng)。通過(guò)官方公文，不僅獲取一般信源，了解到事件進(jìn)展，對(duì)于有一定靈敏度的記者來(lái)說(shuō)，更能透過(guò)一些政策條文，看出政治走向，進(jìn)行趨勢(shì)預(yù)判，搶占先機(jī)，進(jìn)行專業(yè)解釋，做出獨(dú)家報(bào)道。

今天，互聯(lián)網(wǎng)信息觸手可得，卻又良莠不齊，我們似乎更容易接近“真相”，卻又真假難辨。在自媒體占據(jù)半邊天的媒體格局下，眾多學(xué)者和業(yè)界大佬不得不思考一個(gè)新的問(wèn)題：今天我們還需要媒體嗎，當(dāng)今我們的媒體該扮演著一個(gè)怎樣的角色？甚至?xí)岢觥靶侣勈鞘裁础钡纳顔?wèn)。

《真相：信息超載時(shí)代如何知道該相信什么》一書的推薦者序中，陳力丹老師說(shuō)，專業(yè)新聞工作者應(yīng)該向民眾提供八方面的服務(wù)：

1.媒體幫助民眾證明哪些事實(shí)是真實(shí)和可信的。

2.新聞工作者適當(dāng)扮演“釋義者”的角色。

3.新聞工作者繼續(xù)發(fā)揮作為公共調(diào)查者的功能。

4.媒體幫助民眾見(jiàn)證一切，付出專門的努力采編一般人采訪不到的新聞。

5.媒體是向民眾傳授獲取新的知曉方法的中介。

6.媒體成為聰明的網(wǎng)絡(luò)信息的聚合者。

7.由新聞工作者創(chuàng)建便于民眾交流的公共論壇。

8.媒體成為監(jiān)督權(quán)力者、公民記者學(xué)習(xí)的榜樣。

顯然，媒體僅僅是對(duì)事實(shí)的報(bào)道已經(jīng)難以滿足受眾的需求，很多時(shí)候，需要扮演“智庫(kù)”角色，打造“全能”媒體。這就需要媒體能夠很好地吃透形勢(shì)和政策，才能做好專業(yè)權(quán)威的大眾點(diǎn)評(píng)，打造自身的品牌形象和公信力。

官方公文，小到一些政府開會(huì)材料，大到國(guó)家公示的發(fā)展規(guī)劃，不僅涉及是地方黨政機(jī)關(guān)的活動(dòng)、會(huì)議還有政策法規(guī)，當(dāng)然也包括一些案件輿情的公示等等，都可能牽系著一個(gè)人的命途，一個(gè)地方的生態(tài)變化，一個(gè)國(guó)家的發(fā)展動(dòng)向。這要求記者要有較強(qiáng)的理論水平、政治水平、業(yè)務(wù)能力、理解能力，才能做好社會(huì)的“瞭望哨”，在上傳下達(dá)中發(fā)揮媒體該有的作用。

02

官方公文：不好懂、不愿看

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，各種信息鋪天蓋地，用戶習(xí)慣了大數(shù)據(jù)的推薦機(jī)制，在自己喜歡的信息圈層里打轉(zhuǎn)，搜索信息的主動(dòng)性明顯降低。

刷屏?xí)r代，直播、短視頻搶占著碎片化時(shí)間，用戶時(shí)時(shí)侵淫在網(wǎng)絡(luò)的大眾狂歡里。

紙媒唱響的“內(nèi)容為王”在短視頻井噴的浪潮下，顯得乏力。文字，越短越好，越簡(jiǎn)單通俗越好。

官方公文，不要說(shuō)普通受眾，即便是年輕媒體人也很難拿來(lái)仔細(xì)斟酌，都在追逐著各大平臺(tái)熱搜的排行榜，榜單更明顯更直接，更是自帶傳播體質(zhì)。

有行內(nèi)人士說(shuō)，官方大部分材料不是給媒體記者看的，而是給上級(jí)主管部門匯報(bào)工作、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和成果的，他希望的是，媒體來(lái)報(bào)道他的工作業(yè)績(jī)政績(jī)，就是希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到他們的作為和思路。所以材料多半是對(duì)上的是官方口吻，是述職話語(yǔ)腔調(diào)，多半是工作匯報(bào)。

人民日?qǐng)?bào)曾征集“你最反感的官話套話”，網(wǎng)民提及最多的詞句包括：“高度重視”、“貫徹落實(shí)”、“有關(guān)部門”、“境外勢(shì)力”、“不明真相”、“有關(guān)部門”、“堅(jiān)決擁護(hù)”、“情緒穩(wěn)定”等等。

大而全，空話、套話，“官樣文章”的刻板印象早已深深印在受眾的腦子里。

“那都是當(dāng)官的看的，跟我有什么關(guān)系。”官方公文，本就離百姓很遠(yuǎn)，如果媒體缺乏專業(yè)解讀，百姓就很難領(lǐng)會(huì)政策導(dǎo)向，由此，難免形成兩個(gè)輿論場(chǎng)的脫節(jié)。

真正對(duì)百姓有用的信息愈加稀缺珍貴，那些欲知應(yīng)知的消息，需要媒體來(lái)對(duì)信息進(jìn)行合并同類項(xiàng)，發(fā)掘老百姓感興趣的話題和報(bào)道方向，然后再繼續(xù)深入采訪，把其中的故事和細(xì)節(jié)深挖出來(lái)，用大眾聊天的擬態(tài)，用老百姓說(shuō)話的方式講述給他們聽(tīng)！

03《主播說(shuō)聯(lián)播》火爆的分析

《主播說(shuō)聯(lián)播》，一個(gè)只有一分鐘的豎屏短視頻，曾連續(xù)三天上熱搜，金句頻頻，妙語(yǔ)連珠，調(diào)侃中帶著態(tài)度，讓網(wǎng)友拍手稱贊，主播們?cè)诰W(wǎng)友心中的刻板印象也大大轉(zhuǎn)變，圈粉無(wú)數(shù)。可以說(shuō)是官方時(shí)政報(bào)道創(chuàng)新的一個(gè)典型。

主播康輝說(shuō)，“新聞聯(lián)播還是那個(gè)新聞聯(lián)播，該高大上，絕不低姿態(tài)，該接地氣也絕不端架子。粉聯(lián)播，您有眼光！”

“《新聞聯(lián)播》已經(jīng)徹底搖身一變成了網(wǎng)紅，完成了立體環(huán)繞式的互聯(lián)網(wǎng)傳播模式的打造，讓粉絲看到一個(gè)不一樣的《新聞聯(lián)播》。”

《主播說(shuō)聯(lián)播》成了行業(yè)“新樣板”，“言辭不乏犀利，立場(chǎng)果斷堅(jiān)定，接地氣的短評(píng)，詼諧幽默的調(diào)侃，持續(xù)點(diǎn)燃網(wǎng)絡(luò)熱度。”

把握尺度，幽默風(fēng)趣。主播們用他們豐富的表情和出彩的表達(dá)，“一本正經(jīng)的幽默風(fēng)趣”。“咱要不上點(diǎn)榨菜？”“阿中哥一定是這世界上最靚的仔”“灣灣，回家吧！”等金句被網(wǎng)友熱議，文案的遣詞造句十分地口語(yǔ)化、網(wǎng)絡(luò)化，也更具人情味。其中的“梗”和“包袱”也是層出不窮，加上主播口播時(shí)抑揚(yáng)頓挫間夾雜的一些感情色彩，原本嚴(yán)肅刻板的時(shí)政新聞播報(bào)瞬間有溫度起來(lái)。

專業(yè)有水準(zhǔn)，策劃有玄機(jī)。正像康輝所說(shuō)，《新聞聯(lián)播》還是那個(gè)聯(lián)播，該有的大格局還在，不過(guò)是選擇了更適應(yīng)潮流的方式。近日的幾期《主播說(shuō)聯(lián)播》提到的進(jìn)博會(huì)、26條惠臺(tái)新舉措等都是涉及國(guó)計(jì)民生的大舉措，但在主播們的口播下，時(shí)政新聞也變得接地氣。而之前一期“美方的一些人總是擺出一副霸道總裁的樣子”，該條視頻的背景音樂(lè)，也應(yīng)景地采用了“霸道總裁偶像劇”《王子變青蛙》的主題曲《迷魂計(jì)》，被網(wǎng)友直夸“穩(wěn)中帶皮”。

精神內(nèi)核硬，持續(xù)動(dòng)力強(qiáng)。《主播說(shuō)聯(lián)播》用幽默的方式鮮明的表達(dá)了中國(guó)的態(tài)度，滿滿正能量，充滿愛(ài)國(guó)主義精神，與電視媒體的儀式感和威權(quán)性相比，短視頻少了些規(guī)矩約束，更感大膽的吐露態(tài)度觀念，對(duì)網(wǎng)民的引導(dǎo)更加“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。

融媒體聯(lián)動(dòng)，助力“聯(lián)播”“出圈”。8月16日晚，《新聞聯(lián)播》公眾號(hào)“新聞聯(lián)播”上線。新聞聯(lián)播公號(hào)不僅用推送的形式整理了《主播說(shuō)聯(lián)播》的視頻+文字版，推出了“聯(lián)播劃重點(diǎn)”，推送每日的新聞要事。從大屏縱身“躍”進(jìn)小屏，《主播說(shuō)聯(lián)播》精悍短小的體量更適合當(dāng)下這個(gè)碎片化時(shí)代，也更容易點(diǎn)燃網(wǎng)絡(luò)熱議。

04 受眾喜歡啥：通俗文化與大眾品味

 2016年4月19日，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上講話時(shí)指出：網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去，不然怎么聯(lián)系群眾呢？各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。

網(wǎng)民喜歡什么？網(wǎng)民關(guān)心什么？

《南方周末》一篇《網(wǎng)民：圍觀影響中國(guó)？》引導(dǎo)語(yǔ)便指出，“在一億網(wǎng)民面前，多大的了不起都不在了不起。接二連三的社會(huì)熱點(diǎn)事件，正因?yàn)橛写罅康木W(wǎng)民的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，才會(huì)被更快的傳播，進(jìn)一步推動(dòng)事件發(fā)展。”

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億。中國(guó)從1994年接入互聯(lián)網(wǎng)，到今天第一批“原住網(wǎng)民”已經(jīng)25歲了。

60.8%的網(wǎng)民和61.5%的非網(wǎng)民都非常贊成或比較贊成“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，可以有更多的機(jī)會(huì)評(píng)論政府的工作。”足見(jiàn)，百姓們不是不關(guān)心社會(huì)的發(fā)展，而是更愿意用喜歡的方式來(lái)關(guān)注，成為“發(fā)言人”。

“自我、現(xiàn)實(shí)、關(guān)懷、平等、包容、適應(yīng)”是00后網(wǎng)民的價(jià)值標(biāo)簽，“習(xí)慣表達(dá)想法”是他們的一種行為反應(yīng)。

近日的李心草案，大眾輿論促成了案件提級(jí)立案管轄，案情的真相正逐步清晰，網(wǎng)民期待這真相大白！當(dāng)然，在輿論裹挾中被推進(jìn)的司法和正義，絕不是個(gè)案。

此外，超過(guò)2800個(gè)賬號(hào)，發(fā)布視頻近10萬(wàn)條，播放總量超過(guò)500億……這是過(guò)去半年里政務(wù)媒體類抖音賬號(hào)在平臺(tái)上的數(shù)據(jù)。

走紅的“抖音”縣長(zhǎng)，為家鄉(xiāng)旅游、特產(chǎn)等打Call的縣長(zhǎng)們，也在用新形勢(shì)適應(yīng)網(wǎng)民的節(jié)奏。

媒介融合正在進(jìn)行時(shí)，短視頻成了政務(wù)新天地。也從側(cè)面說(shuō)明了網(wǎng)民對(duì)短視頻政務(wù)的喜愛(ài)。麥克盧漢的“媒介即訊息”也在說(shuō)明，真正有意義的訊息不是傳播內(nèi)容而是傳播工具的性質(zhì)以及傳播工具革新帶來(lái)的社會(huì)變革：

一是視聽(tīng)結(jié)合的動(dòng)態(tài)形式突破了圖片文字的靜止限制，傳播內(nèi)容被具象化，具有貼近性；

二是基于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，使視頻的形式趨向多樣化，并且產(chǎn)生了良性互動(dòng)；

三是短視頻的垂直細(xì)分模式和短、平、快的特點(diǎn)，有效滿足了受眾碎片化的消費(fèi)習(xí)慣。

政務(wù)短視頻的異軍突起，一定程度上緩和了認(rèn)知偏見(jiàn)，為宣傳人物形象、開發(fā)地方特色、塑造城市品牌、宣傳政府和國(guó)家形象提供了現(xiàn)實(shí)路徑，視聽(tīng)結(jié)合的傳播模式為形象宣傳提供了天然媒介。

但我們經(jīng)常看到的時(shí)政報(bào)道、會(huì)議報(bào)道或者政策報(bào)道，大多都做成了“宣傳稿”或“工作匯報(bào)”，新聞報(bào)道思路陳舊、報(bào)道模式套路化、報(bào)道手法呆板；新聞信息少、知識(shí)含量低；報(bào)道會(huì)議程序多、領(lǐng)導(dǎo)名單多、套話空話多。

05 做好公文”翻譯官“

1） 吃透公文材料，挖掘新聞信息點(diǎn)

公文材料往往是面面俱到，這需要記者具有發(fā)現(xiàn)的眼光。一般關(guān)鍵的新聞信息點(diǎn)藏得很深，需要記者去淘金，對(duì)材料圈圈點(diǎn)點(diǎn)、劃出重點(diǎn)，找到符合自己媒體報(bào)道的角度，有些時(shí)候可能取其一點(diǎn)，就可以寫出一系列很漂亮的報(bào)道。但前提是，首先要遵守宣傳紀(jì)律，尊重新聞規(guī)律，確保政治安全的前提下，提高報(bào)道深度，增強(qiáng)報(bào)道時(shí)效性。

南方傳媒書院院長(zhǎng)陳安慶老師曾介紹自己讀公文材料的經(jīng)驗(yàn)：

南方傳媒書院院長(zhǎng)陳安慶

一般情況下，拿到一份文件后，記者首先要通讀幾遍，直到搞清文件的主要內(nèi)容和重點(diǎn)所在后才動(dòng)筆。如果看了幾遍文件后，還是把不準(zhǔn)重點(diǎn)所在，記者可以先問(wèn)問(wèn)自己，最關(guān)心的是文件里的什么內(nèi)容，文件里印象最深刻的是什么，與讀者關(guān)系最密切的是什么？試著不看文件把稿件寫出來(lái)，寫完以后再核對(duì)看是否準(zhǔn)確。這樣的好處是可以把文件里的官話、套話剔除干凈，保留實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。采訪時(shí)，要善于從大量的會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話中剝離篩選出有價(jià)值的新聞，抓取與讀者關(guān)聯(lián)度最大的內(nèi)容。

只有發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)，抓住脈絡(luò)，結(jié)合時(shí)代背景，放在大環(huán)境下來(lái)談意義，才能讓官方公文采寫報(bào)道有方向。否則，只關(guān)注“領(lǐng)導(dǎo)指示”，忽視本身的新聞價(jià)值，很難使報(bào)道產(chǎn)生社會(huì)效益，只能是“迎合上頭”的自嗨。

2） 避免“工作匯報(bào)”

“把硬新聞做軟、把硬新聞做亮”，實(shí)現(xiàn)從報(bào)工作到報(bào)新聞的轉(zhuǎn)變。努力讓會(huì)議和文件消息跳出“從材料到材料”的俗套，把工作化作新聞，從會(huì)中拎出新聞。

要圍繞“抓事”、“做活”兩個(gè)關(guān)鍵詞，調(diào)動(dòng)編輯手段，運(yùn)用標(biāo)題、導(dǎo)讀、鏈接、短評(píng)、圖表、漫畫，“全程精細(xì)化處理”，凸顯新聞性、增加親和力，讓生硬、艱澀、枯燥的政治新聞變得可讀、可信、可用；提出樹立歷史思維，把政策文件放到大背景下來(lái)觀察，知?jiǎng)酉蚋呄颍鰪?qiáng)稿件的縱深感；樹立立體思維，從決策者、利益相關(guān)者和旁觀者多角度出發(fā)，把文件政策放到效果中來(lái)考量，重初衷更重實(shí)效，加大稿件的關(guān)聯(lián)度。

著眼于現(xiàn)代閱讀習(xí)慣的新變化，著力于新聞標(biāo)題制作的口語(yǔ)化，力爭(zhēng)好讀、好懂、好記，一目了然，拉近距離，吸引閱讀。

3） 平民視角

“只有讓百姓知道真情，國(guó)家才會(huì)平安。”用富有“親和力”和“人情味”的報(bào)道方式向讀者傳遞來(lái)自官方的聲音，這種“大眾聊天”式的新聞文本創(chuàng)新才能最終贏得讀者的歡迎和信賴。

中國(guó)新聞獎(jiǎng)作為我國(guó)新聞事業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，其評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)就體現(xiàn)著這一點(diǎn)：落實(shí)“四向四做”，踐行“四力”要求；內(nèi)容真實(shí)，感染力強(qiáng)，社會(huì)效果好；新聞性強(qiáng)，時(shí)效性強(qiáng)，主題鮮明，勇于創(chuàng)新，語(yǔ)言文字生動(dòng)，制作精良；體現(xiàn)“走轉(zhuǎn)改”精神的作品；在同等條件下，優(yōu)先考慮短、實(shí)、新作品。

對(duì)官方公文或政府會(huì)議、公告等信息，陳安慶老師提醒各位媒體記者報(bào)道時(shí)要注意把握以下幾點(diǎn)：

（1） 豐富信息源，多方采訪新聞事件中的各種角色：政府、當(dāng)事人、旁觀者、贊成者、提倡者、反對(duì)者、受益者、受害者等各個(gè)視點(diǎn)的敘述。

（2）強(qiáng)調(diào)新聞事件中的共識(shí)，透析問(wèn)題的沖突，展示新聞事件的趨勢(shì)、展望、預(yù)測(cè)、推測(cè)。

（3）詳盡新聞事實(shí)的過(guò)程

（4）著力新聞事件的解釋

（5）延展事件背后體制和政策討論

（6）延展市民對(duì)政策和事件的反應(yīng)

4） 借力傳播新技術(shù)

從《主播說(shuō)聯(lián)播》到“抖音”縣長(zhǎng)們，無(wú)不透露著，新技術(shù)賦權(quán)下，讓呆板的官方公文有了新活力，“高、遠(yuǎn)、硬”的時(shí)政新聞做得“親、近、軟”，動(dòng)起來(lái)，可視化，聲情并茂，觸手可及——用更符合互聯(lián)網(wǎng)傳播的新聞產(chǎn)品、報(bào)道模式和表達(dá)方式裝扮自己。

昨天的進(jìn)博會(huì)，習(xí)主席的金句在網(wǎng)絡(luò)走紅，“

近些年的兩會(huì)報(bào)道，也都少了許多領(lǐng)導(dǎo)“認(rèn)為、指出、強(qiáng)調(diào)”的字眼，多了些接地氣的報(bào)道，花樣的形式。中華全國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)書記處書記王冬梅曾總結(jié)“兩會(huì)”報(bào)道：融入新技術(shù)，探索全媒體報(bào)道；讓新媒體文風(fēng)倒灌傳統(tǒng)媒體；通過(guò)微博、微信等強(qiáng)化互動(dòng)，增強(qiáng)受眾閱讀體驗(yàn)；運(yùn)用各語(yǔ)種及境外社交媒體，加強(qiáng)國(guó)際傳播能力；嘗試全新內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源的重新整合；快訊直播、熱點(diǎn)解讀、輿論引導(dǎo)，讓全媒體傳播流程成熟起來(lái)。

5）做好把關(guān)人

陳安慶老師曾說(shuō)，我跟很多報(bào)人聊天，他們即使做了幾十年總編輯，最擔(dān)心的還是消化能力、把關(guān)能力、駕馭能力、理解能力。毛澤東主席說(shuō)過(guò)辦報(bào)要政治家辦報(bào)，我認(rèn)為這句話到現(xiàn)在依然是對(duì)的，政策性強(qiáng)是時(shí)政報(bào)道的第一個(gè)特點(diǎn)，時(shí)政報(bào)道不僅涉及是地方黨政機(jī)關(guān)的活動(dòng)、會(huì)議還有政策法規(guī)。這些文件法規(guī)都有很強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)時(shí)政報(bào)道記者編輯有很高的要求！時(shí)政報(bào)道要求較強(qiáng)的理論水平、政治水平、業(yè)務(wù)能力、理解能力。

如果你對(duì)一個(gè)地方的區(qū)情區(qū)貌不了解，你對(duì)十九大的精神不了解，如果你對(duì)最新一屆地方政府黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的思考和想法不了解，如果給你的材料沒(méi)有吃透，你真的找不出重點(diǎn)在哪里，寫一篇縱深一點(diǎn)的時(shí)政大稿子，要比你大學(xué)時(shí)寫一篇畢業(yè)論文還要難。

這是新聞最多的時(shí)代，也是新聞最差的時(shí)代。看起來(lái)，人人都有話語(yǔ)權(quán)了，可也實(shí)在考量著公民的媒介素養(yǎng)，尤其是媒體人的職業(yè)素養(yǎng)，他們需要有更高的辨別信息真?zhèn)蔚哪芰Γ庖舍尰蟮膶I(yè)背景，見(jiàn)解獨(dú)到的思想深度，還要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏，學(xué)會(huì)說(shuō)人話。

參考文獻(xiàn)：

[1] 岑雨.廣電時(shí)評(píng).今天你追“脫口秀版”《新聞聯(lián)播》了嗎？2019-08-25.

[2] 汪徐秋林.南方周末.網(wǎng)民：圍觀影響中國(guó)？2018-12-26.