志愿者手持“入場(chǎng)方向”指示牌。澎湃新聞?dòng)浾?李菁 圖

11月6日，第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)進(jìn)行到第二天，上海地鐵2號(hào)線徐涇東站迎來首個(gè)“大客流”日。

截至上午8點(diǎn)28分，地鐵徐涇東站出站客流達(dá)到14880人次，已經(jīng)超過昨日該站全天出站客流。2號(hào)線徐涇東站今天上午每小時(shí)客流近9000人次，是平時(shí)工作日的4倍多。

一大早，地鐵站區(qū)和市局、軌交總隊(duì)的增援警力全員上崗，引導(dǎo)持證參展乘客從徐涇東站4號(hào)和5號(hào)口，無證乘客從車站6號(hào)和8號(hào)口出站。同時(shí)，考慮到4號(hào)、5號(hào)口是今年首次開放，為防止走過頭的乘客在通道內(nèi)調(diào)頭引起人流對(duì)沖，警方在4號(hào)、5號(hào)口處設(shè)置了“可移動(dòng)式硬隔離”，并增派警力疏導(dǎo)。

上午9時(shí)許，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者在徐涇東地鐵站看到，該站迎來較大客流，現(xiàn)場(chǎng)工作人員和志愿者引導(dǎo)工作到位，包括及時(shí)引導(dǎo)乘客向前走動(dòng)、不要停留；引導(dǎo)乘客提前佩戴進(jìn)博會(huì)證件，以便進(jìn)入展會(huì)；指引入場(chǎng)方向等?，F(xiàn)場(chǎng)有多個(gè)“入場(chǎng)方向”及提醒佩戴證件的指示牌，在工作人員的指引下，客流平穩(wěn)有序前進(jìn)。

截至上午10點(diǎn)，澎湃新聞?dòng)浾吡私獾?號(hào)線徐涇東站出站人數(shù)為38277人次，與去年同時(shí)段38886基本持平，稍有下降。

下降的原因在于軌交警方采取了3:1入站模式，在虹橋火車站站點(diǎn)，有3輛地鐵可以直通徐涇東站，而同時(shí)則有另一輛地鐵乘客被引導(dǎo)至17號(hào)線至諸光路站入場(chǎng)，至上午十點(diǎn)，諸光路站進(jìn)場(chǎng)人次為10872人，比上一年6798人次，明顯上升。

澎湃新聞?dòng)浾邚能壗痪将@悉，截至12點(diǎn)，2號(hào)線徐涇東站累計(jì)出站56871人次（同比增幅10.8%），17號(hào)線諸光路站累計(jì)出站15426人次（同比增幅92.4%）。

采取單向循環(huán)通行管制措施

進(jìn)博會(huì)期間，軌交2號(hào)線徐涇東站將采取單向循環(huán)通行等管制措施。

上午進(jìn)場(chǎng)時(shí)段，2號(hào)線徐涇東站開放5個(gè)出入口，其中4、5、6、8號(hào)口采取“只出不進(jìn)”措施，9號(hào)口采取“只進(jìn)不出”措施；下午散場(chǎng)時(shí)段，徐涇東站開放6個(gè)出入口，其中2、4、5、9號(hào)口采取“只進(jìn)不出”措施，6、8號(hào)口采取“只出不進(jìn)”措施。徐涇東站2號(hào)進(jìn)站口僅在下午散場(chǎng)平峰時(shí)段開啟。

跟去年相比，今年軌交2號(hào)線徐涇東站新增了4、5號(hào)口作為出站口，乘客出站后即可從“四葉草”內(nèi)部的西登錄廳安檢進(jìn)館，預(yù)計(jì)平均進(jìn)館時(shí)間比去年減少一半，最快只要10分鐘。上海公安軌道公交警方預(yù)計(jì)，4、5號(hào)口開放后，將成為承接出站客流主要出入口，也將為“四葉草”西登錄廳的進(jìn)館安檢帶來壓力。

對(duì)此，軌交公安已組織警力在站臺(tái)、出站閘機(jī)處、北側(cè)通道處，借助“可開關(guān)式硬隔離”對(duì)2號(hào)線徐涇東站出站乘客進(jìn)行持證、無證預(yù)分流，引導(dǎo)持證乘客通過車站4、5號(hào)口就近出站，引導(dǎo)無證乘客通過車站6、8號(hào)口出站。

此外，散場(chǎng)時(shí)段，4、9號(hào)作為主要進(jìn)站口，警方已在站外設(shè)置蛇形通道和3個(gè)客流蓄水池，安保力量將對(duì)乘客進(jìn)行引導(dǎo)分流，有序進(jìn)站。

客流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。警方供圖

“我們投入了全新的客流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能根據(jù)乘客通行速度判斷客流擁擠程度，從而采取相應(yīng)的管理措施?！避壗豢傟?duì)徐涇東站派出所警長(zhǎng)沈超告訴澎湃新聞?dòng)浾撸绻霈F(xiàn)客流擁擠情況，將依次對(duì)4、5號(hào)口進(jìn)行限流，引導(dǎo)乘客從6、8號(hào)口出站。

在徐涇東站指揮點(diǎn)，記者看到站區(qū)客流量信息實(shí)時(shí)顯示在“平安軌交智慧建設(shè)”綜合作戰(zhàn)系統(tǒng)屏幕上，一目了然，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客流量的高低顯示不同的預(yù)警指數(shù)，對(duì)應(yīng)不同等級(jí)的處置預(yù)案。在站區(qū)內(nèi)，車站出入口上、下端以及站廳通道、費(fèi)區(qū)內(nèi)、站臺(tái)等區(qū)域均設(shè)置了固定崗位及巡邏崗位，每個(gè)點(diǎn)位配備2名執(zhí)勤警力，從事客流疏導(dǎo)和秩序管控等工作。

在安檢口，首屆進(jìn)博會(huì)就引發(fā)關(guān)注的“太赫茲安檢通道”“X光智能識(shí)別”等科技手段也正式投入了第二屆進(jìn)博會(huì)的“實(shí)戰(zhàn)”，既保障了進(jìn)站物品 “全覆蓋、非接觸、不停留”的安檢要求，又提升了速度和效能，方便了乘客。

警花組成三國(guó)語言服務(wù)隊(duì)

進(jìn)博會(huì)期間，來自世界各地的人員集聚上海。為保障乘客的出行安全和便捷，軌道公交公安從各單位遴選了優(yōu)秀外語人才成立巾幗外語服務(wù)崗，在進(jìn)博會(huì)重點(diǎn)車站開展駐站巡邏、服務(wù)工作。

警方介紹，服務(wù)隊(duì)由6位女民警組成，外語技能涵蓋英語、日語、朝鮮語等三國(guó)語言。她們分別在2號(hào)線徐涇東站，17號(hào)線諸光路站以及2、10、17號(hào)線的換乘站虹橋火車站站等重點(diǎn)車站的出入口、安檢口、客流險(xiǎn)情點(diǎn)等重點(diǎn)部位開展駐站巡邏工作。巡邏過程中，同時(shí)負(fù)責(zé)涉外警情、服務(wù)過程中的翻譯、交流任務(wù)。

此外，每天還有2000余名志愿者投入軌交服務(wù)工作。進(jìn)博會(huì)期間，上海重點(diǎn)軌交車站每日7時(shí)至20時(shí)，其他車站7時(shí)至8時(shí)、18時(shí)至19時(shí)都有平安志愿者駐守在每個(gè)車站出入口，為乘客提供服務(wù)和幫助。