10月21日至25日，中央組織部、中央黨校（國家行政學院）、國家信訪局共同舉辦信訪工作專題研討班，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，重點學習領會習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深化信訪制度改革，化解信訪突出矛盾，進一步推動新時代信訪工作高質量發展。

澎湃新聞（www.kxwhcb.com）從國家信訪局了解到，研討班期間，中央黨校專家作了專題輔導報告，開展了2次學員論壇和2次分組討論。研討班組織全體學員到國家信訪局實地現場教學，了解信訪事項網上辦理、信訪業務智能輔助系統研發建設等情況，國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴介紹了當前信訪形勢、工作中存在的問題，并對下一步工作提出意見。結業式上，12名學員代表匯報交流了學習收獲。

舒曉琴表示，黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央對信訪工作高度重視，對推進信訪制度改革、實行網上受理信訪制度、健全及時就地解決群眾合理訴求機制、把信訪納入法治化軌道等作出一系列決策部署，特別是習近平總書記對信訪工作作出系列重要指示批示，為信訪工作指明了方向，提供了根本遵循。全國信訪系統深入貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神和黨中央、國務院決策部署，緊緊圍繞黨和國家工作大局，以打造“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”為抓手，以改革創新、科技驅動為支撐，著力提升信訪工作效能和服務群眾水平，更好地發揮黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶作用，取得明顯成效。

針對下一步信訪工作重點，舒曉琴提出，要加快推進“最多訪一次”，提升信訪工作效能，著力控制信訪增量；要繼續開展矛盾化解攻堅，全力推動問題解決，切實減少信訪存量；要加強綜合分析研判，更好反映社情民意，有效應對形勢變化；要加強信訪法律制度體系建設，強化法治保障作用，依法依規開展工作；要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推動重心下移，夯實基層基礎。

舒曉琴強調，各地要加大領導干部接訪下訪力度，并充分利用各種社會力量，多措并舉解決矛盾糾紛，讓信訪群眾相信問題在當地就能得到合理合法解決，努力構建“走訪下行”的信訪格局，營造良好的信訪生態，更好地服務改革發展穩定大局。

中央信訪工作聯席會議成員及成員單位、中央有關部門負責同志，各省區市、新疆生產建設兵團、計劃單列市信訪工作聯席會議主要召集人及信訪局（辦）局長（主任）參加研討班。