擁有了2.2億用戶的知乎，商業化的腳步變得頻密起來。

繼Live、鹽選會員推出之后，知乎又啟動“好物推薦”內測，為京東導流，F輪融資之中，百度、快手入股，近日，知乎直播功能也上線了。

這個以“認真你就贏了”作為slogan（標語）的問答平臺，用9年的時間發展至如今規模，無疑是主打小眾、專業、認真、精英化網絡社區的成功樣本，但也正是因為這些腔調與底色，使知乎在商業化變現的征途中飽受爭論。

實際上，在2016年，知乎在Live上推出李笑來的“一小時構建終身受用的閱讀體系”后，便曾有答友質疑其“幫大V割韭菜”；2018年世界杯期間，當知乎、BOSS直聘、馬蜂窩的廣告一道被指“洗腦”之時，“知乎跌下神壇”的聲音此起彼伏；今年8月，當百度入股知乎的消息確認之后，“魏則西知道嗎”“知乎會不會變成另一個百度知道”的爭論之聲甚囂塵上。

但諸多的質疑，并沒有緩遲知乎商業化變現的堅定。就在日前，知乎又入局直播，盡管很快即有評論認為知乎此舉是“硬上”，但在10月20日召開的第六屆世界互聯網大會上，談到剛剛上線的直播時，知乎CEO周源稱，“現在看起來還蠻受用戶歡迎的”，并且還表示，隨著時間的推移，還會去完善直播的功能，讓更多領域的用戶來參與使用。

可見，當商業化降臨，知乎通過內容變現已成定局。從“小而美”成長為“大而廣”的知乎，面對“下凡”的沖突感，已是必然。

“商業化的變現，并不一定會影響專業和中立，這兩者并沒有天生矛盾的關系，而是要看，是以怎樣的方式做商業化。”10月21日，接受澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者專訪時，周源坦言，知乎的商業化之前的確相對保守，但并沒有“以賺錢為恥”的文化。

“知乎并沒有因為魏則西事件，就與百度對立。”周源說，在商業化的探索過程中，知乎的確會遇到一些問題和質疑，“我們會不斷去優化、調整。”

“知乎并沒有‘以賺錢為恥’的文化”

澎湃新聞：知乎上聚集了大量高知和專業精英，并且擁有較高活躍度和影響力，這是與其他社交平臺不同的用戶特質，今年以來知乎的商業化步伐很密集，而變現的最明顯方式就是廣告。在這個過程中，用戶群體的特質是否發生了改變？是否發生過用戶明確質疑廣告內容的情況？

周源：知乎最早是一個封閉的小圈子，最早期的用戶大都是創業、財經、科技界的佼佼者。但知乎2013年就開放注冊了，現在用戶數量已經超過2.2億了，知乎已經成為了一個普惠平臺。

知乎的商業化正在推進，目前情況很好，增速也比較快，符合我們的預期。在商業化的探索過程中，我們會遇到一些問題和質疑，我們也會不斷去優化、調整。

澎湃新聞：在不少忠實用戶和粉絲的眼中，知乎應該保持“以賺錢為恥”的文化。此前，知乎也的確為了保護社區的純凈而限制商業化，清理了不少賬號與用戶，如今，知乎也開始用商業化手段“營業”了，知乎是如何面對這種沖突感的？

周源：知乎并沒有“以賺錢為恥”的文化。這種文化既不現實，也不高尚，更不值得推崇。

知乎的商業化，之前的確相對保守，原因有兩個方面。

一是我們有堅守。知乎始終都堅持不以低質內容換流量，不以犧牲社區氛圍換收入，不以蹭熱點、博眼球而破壞網絡生態。直到現在還依然是這樣。當賺取收入與我們的基本價值觀相沖撞的時候，我們選擇放棄收入，捍衛價值觀。

二是一個互聯網社區的發展，需要先經歷積累沉淀的過程。社區剛建好，就想著去賺錢，有這樣的想法沒錯，但也得能賺到才行。

澎湃新聞：有媒體曾在報道中指出，知乎主打的是“專業”，而專業要求中立，利益難免動搖其立場。知乎的商業化道路已經走了一段時間了，專業和中立有改變嗎？

周源：商業化的變現，并不一定會影響專業和中立。這兩者并沒有天生矛盾的關系，而是要看，是以怎樣的方式做商業化。

知乎聚集了許多優秀的創作者，覆蓋很多小眾、前沿的話題。他們創作了非常專業、客觀、有價值的內容，但是目前缺乏獲得合理收益的渠道。我們希望可以做些什么，激勵他們持續產出這種專業的好內容。

從知乎的收入中，分出一部分來對他們的辛苦付出進行補貼，是非常有意義的事情。合理收益推動內容創作，是商業化鼓勵了專業、中立的優質內容的生產，保持了知乎專業的特性，而不是改變、動搖。

“并沒有因為‘魏則西事件’就與百度對立”

澎湃新聞：今年8月，快手與百度投資知乎之后，出現了一定的質疑聲。此前的“魏則西事件”，知乎正是輿論發酵的起點，加之知乎與百度知道對比，在很多答友眼中，知乎與百度之間有一種對立感。對于這些質疑，你怎么回應？

周源：知乎并沒有因為魏則西事件，就與百度對立。知乎是一個社區，是一個輿論場。在內容合法合規的前提下，這個輿論場是比較自由的。知乎用戶已經超過2.2億，每天都可以產生海量的內容。這些內容里，褒獎和批評的聲音都存在，大家大都能夠理性客觀、大度地看待這個問題，這也并不影響大家的合作。

澎湃新聞：去年世界杯期間的“有問題上知乎”廣告被指“跌破眼鏡”、“洗腦”，這樣的推廣模式真的是知乎想要的嗎？

周源：我們的那支廣告片引起了廣泛的關注，我聽到的正面的反饋比較多，我們也認為達到了不錯的效果。我想，對廣告片的理解，是個仁者見仁、智者見智的問題。

“開通直播并不會讓文字問答邊緣化”

澎湃新聞：此前知乎曾有一些業界知名人士入駐，比如李開復、張譯等，但是近段時間以來，這樣的節奏變得靜默起來。接下來，知乎會將引入名人入駐變成常態化嗎？

周源：知乎曾經是一個封閉的小社區，但2013年我們就已經開放了注冊。我們始終歡迎各界名人入駐，也會對一些名人發出主動邀請。一個月前，為了慶祝新中國的70歲生日，我們發起了“你好中國·問答70年”系列活動，邀請了胡歌、張藝謀、劉國梁、屠呦呦來知乎進行提問。活動取得了非常好的效果，借助名人效應，我們既獲得了大流量，也傳播了正能量，還提升了知乎的品牌形象，實現了共贏。

澎湃新聞：這次的世界互聯網大會上，你向媒體透露了知乎的直播開通運營進展。直播、短視頻會成為知乎接下來的側重發展路徑嗎？本就碎片化閱讀的時代里，文字問答是否會邊緣化？

周源：知乎的使命，是讓每個人高效獲得可信賴的解答，所有能為此帶來幫助的功能、媒介、產品，我們都會嘗試，都會支持。文字、圖片、直播、短視頻等等媒介，它們都各有優勢，都不可或缺。例如，我們最近在嘗試的直播，就具有直觀、形象、生動的特點，入門門檻較低，受到許多創作者和消費者的歡迎。

知乎期望發揮它們各自的優勢，共同來高效地為用戶提供解答。雖然已經身處碎片化閱讀的時代了，但是文字問答在知乎依然非常具有吸引力，它不會被邊緣化。